この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で嬉しいです。
朝食は日替わりメニューとなっておりますので、連泊での滞在の際もぜひご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　山下

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今回は1Ｆエレベーター横に設置の喫煙室の煙の件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。こちらはおっしゃるように対策が必要なので、早急に検討して善処したいと思います。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

吉永

この度はHOTELnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「良かった」
とのお言葉を頂戴し安心致しました。
いつお越し頂いても「良かった」と思って頂けるよう努めて参ります(^O^)／
またのお越しをお待ちしております♪
フロント　牧野

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミの返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
当日は禁煙室が満室になってしまいご迷惑をおかけしました。
お部屋は少し残念でしたが、夕食のうな重はお気に入りいただけたご様子でホッとしております。
ぜひまた浜名湖方面にお越しの機会がございましたら、ホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

吉永

いつもホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食の件、ご満足いただけず残念に思います。いただきましたご意見を真摯に受け止め、常にメニューの開発、改善に努めたいと思います。今後ともホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

吉永

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは夜間のトラブルに対し、フロントの対応にご不満だったとのこと、誠に申し訳なく思います。
出来る限りのご対応をさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

吉永

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。無料朝食のバイキングをお気に入りいただけて、誠にうれしく思います。また浜名湖方面にお出かけの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております！

吉永

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。フロントスタッフの接客をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております！

吉永

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘わらず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
鳩につきまして薬剤やテグスの柵などいろいろ対策もしておりますが、一時効果があってもまたしばらくすると戻ってきたり対策に苦慮しているのが現状でございます。今後見回りも強化してさらに対策に取り組んで参ります。申し訳ございませんでした。

支配人

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は概ねご満足いただけたとのこと、うれしく思います。
また鋭い洞察を元に貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。おっしゃるとおり釣り人のお客様は多くご利用いただいております（！）　釣りの方は朝食も召し上がらずに朝早くお出かけの場合も多く、早起きの苦手な私はいつも感心してしまいます（笑）。
ＴＶの件は最近のお客様のご希望のコンテンツが多岐にわたり、私共も検討しているところでございます。ホテルがオープンしたころは壁掛けの40インチのＴＶで皆驚かれていたのですが、時代はどんどん進んでいるのを実感しております。皆様に少しでも喜んでいただけるように検討、改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております！

吉永

いつもホテルnanvanをご利用いただきありがとうございます。また今回は浜名湖にも足をお運びいただき重ねて御礼申し上げます。またこちらにお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

吉永

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。今回はプランのセットの料理屋さんがちょうど満席でご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。私共とお店の連携がうまく取れず失礼致しました。今後はお客様のご期待に沿えるようお店とも対策を検討して参ります。またこちらに出張の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけたらと思います。

支配人

このたびはホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用頂いた際は、いいね！！と言って頂けるホテルになれる様、よりお客様の目線に立ったサービスを心掛けて参ります。
又のご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたのにwi-fiの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。換気扇の音の件も含め、随時点検確認を実施致します。
通路の金属のような臭いに関しては初めて頂いたご意見でありますので、調査を進めて参ります。
快適にご利用頂ける環境を用意し、またのご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
微振動を感じられたとのことですが、ご迷惑をお掛けし、申し訳ありません。
初めて頂いたご意見であり、こちらでも確認をしてみましたが、現状原因は分かりませんでした、これから注意していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
又のご利用をお待ちしております。
フロント　山下

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。せっかくホテル近隣のお店「わらしべ」のご夕食付プランでご予約をいただいたのに、ラストオーダーに間に合わなかったとのこと、誠に残念に思います。
またご案内が不足していたかもしれません。お詫び申し上げます。
お客様ご予約の日は静岡県も「まん延防止等重点措置」の下にありましたが、現在「緊急事態宣言」区域となり、お酒は完全に停止となり、お食事も20時までとなっております。
またコロナが落ち着き、こちらに来られる機会がございましたらぜひわらしべプランをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

吉永

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
西日の件ではご不便をお掛けし、申し訳ありません。
今回ご利用頂いたツインの客室は全て西向きの部屋でございます。遮光性の高いカーテンの設置に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　山下

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
杏林堂さん便利ですね。nanvanから徒歩ですぐ、コンビニやスーパーよりも近くて品揃えも豊富、ドラッグストアと思いきや、食品や飲料もリーズナブルなので、コンビニよりそちらをご利用頂くお客様も多くいらっしゃいます。
杏林堂といえば、nanvanのある鷲津ではないんですが、浜松の上島駅前店店内で私共の親会社福一漁業が運営する第八十二福一丸が営業しております。
こちらでは、マグロ、寿司、丼を取り扱っております。もしお近くのご利用等ありましたらそちらへも足を運んでみてください。
又のご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室清掃に関して、浴室という特に気を付けなければならない場所にもかかわらず、至らぬ点があり大変申し訳ありませんでした。
今後無いよう努めて参ります。
これに懲りませず、またのお越しをお待ちしております。
フロント　山下

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後もより過ごしやすい環境を提供していただける様、精進して参ります。
フロント　山下