いつもホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今回は窓の外の鳩の件でご迷惑をおかけし申し訳ございません。その後糞などの汚れにつきましては清掃をすすめておりまして、ネットで室外機のスペースには入れないようになっております。ただそれでも場所によってはネットの外に鳩が頻繁に停まる所も見受けられるため、引き続き対処して参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人

いつもホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用くださいまして誠にありがとうございます。今回はWi-Fiが繋がらずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。新しく「ビューン」という最新の雑誌等をスマホでお楽しみいただける（無料）サービスが始まりますが、その設定を遠隔操作で行っており、一時的に不通になっていたようです。今回の件は何卒ご容赦いただき、またご宿泊いただけたら幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

このたびはホテルnanvan浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回は「浜名湖食彩わらしべ」の夕食付プランをご利用いただきまして、「わらしべ」も良かったとのこと、誠にうれしく思います。
ホテル駐車場に来ていた屋台ですが、近くの「天平寿司」さんの夜泣きそばの屋台で、お寿司はありませんが、おすすめの「あおさラーメン」の他、簡単な軽食等もご用意致しております。水木土日にホテル駐車場に来られますので、次回機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

吉永

いつもホテルnanvan浜名湖をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ホテルを楽しむための宿泊ありがとうございます、ホテルnanvanの新たな発見はございましたでしょうか。
お部屋の利用に関しては、ご予約時にも西側や東側の希望等のリクエストも承っておりますので
、ご要望がございましたら、お申込みの際の備考部分、もしくはホテルへご連絡下さい。
ウェルカムドリンクのカップに関しては、大きめなものも準備するようにしていきますね。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　山下

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件では、ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。
冷蔵庫は静穏性の面もあり、冷却機能が強いものに変更していくか検討をして参ります。
お手数ではございますが、フロントでも冷蔵、冷凍の物をお預かりもしておりますので、お声掛け頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　山下

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
朝食のコーヒーの待ち時間に関しては申し訳ありません、今後改善していくことができればと考えております。
またのご利用をお待ちしております。
山下

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたのに残念な思いをさせてしまいとても心苦しくなりました。
確かに冷蔵庫のみで冷凍機能がございません。
冷凍などはフロントでお預かりもしておりますので遠慮なくスタッフにお声をお掛け下さいませ。
冷蔵庫関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
快適にお過ごしいただけますよう邁進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
牧野

いつもホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ボイラーの音でございますが確認いたしました所換気扇の音ではないかと思います。
気になるようでございましたら就寝時はスイッチを切って下さいませ。
また冷凍などのお品物がございましたらフロントでお預かり致しますのでお気軽にスタッフにお声をお掛けください。
今回は残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。

牧野

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
「また利用させて頂きます」
と思っていただきとてもありがたく思っております。
再度ご利用いただける事は私共にとりまして何よりの幸せでございます。
またお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにしております。
スタッフ　牧野

　この度はホテルnanvan浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご出張は、浜松市内の予定で敢えて当ホテルをご指定いただきまして重ねてお礼申し上げます。また、クチコミでは、私共の多くの評価ポイントを上げていただき、更にはお仕事もはかどられたとのこと、とても嬉しく存じます。
私共ホテルは、浜松市と愛知県豊橋市の中間に位置しておりますので、広域を目的とされた場合、拠点としましてご利用いただければ幸いでございます。
　こちら方面へお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

この度はホテルnanvan浜名湖にお足をお運び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩3分の所にございます。
８階建ての茶色い建物でございますが、不安な時はお気軽にお問合わせ下さい。
朝食などはご満足して頂けたご様子、安心致しました。
今後もより一層ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参る所存です。
またお越し頂ける日を楽しみにしております。
フロント　牧野

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きましたのにお返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
蚊にさされてしまいゆっくりお休み頂けず大変申し訳ございませんでした。
フロントにてアースノーマットの貸出しをしております。
ご説明不足でご迷惑をお掛け致しました。
次回、ごゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　牧野

この度は数あるビジネスホテルの中から当ホテルnanvan浜名湖にお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋やコーヒーなどご満足して頂けたご様子、私共も安心しております。
近隣のお店が少なくご不便をお掛けし申し訳なく思っております。
歩いて５分圏内に居酒屋ではございますが何店舗がございますので次回私共のオススメのお店などをご紹介させていただきますね。
次回、お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　　牧野

このたびは、HOTELnanvan浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しましたが、更にスタッフの対応も良かったよといただけますようサービス面の充実を図るべくスタッフ一同邁進して参りたく存じます。
現在、立春を過ぎたとはゆえ、ここ浜名湖も大変寒さの厳しい状態が続いております。幸いにも、降雪が無いのはありがたいのですが。どうぞ、お体にはご自愛いただきたく存じます。
次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳

　この度はHOTELnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。入浴もごゆっくりいただけたようで何よりでございます。また、チェックイン時、日増しに寒さが厳しくなってくるこの頃、ウエルカムコーヒーにて、ホッコリおくつろぎ、いただけたようで幸いでございます。

　夜の貸し出し用枕『六角脳枕』では、在庫が無く申し訳ありませんでした。当初導入当初から、大変好評いただいており一度お試し頂きますと、次回も利用したいと要望が増え、追加させていただきましたが、まだ充分でないようでございます。今後、お客様のご要望をお伺いしながら、ご用意して参りたく存じます。次回ご利用いただきました際には、是非、お試しいただきまして、ご感想をお寄せいただきたく存じます。

　次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　フロント　小柳

　この度はHOTELnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご宿泊の選択条件に添えた事、嬉しく存じます。また、お風呂から漫画等おくつろぎいただけたご様子、何よりでございます。

　ただ、お隣のマンションの方と遭遇されてしまった事、失礼致しました。ご指摘いただきました様に隣のマンションに隣接する部屋がございます。ご不快の思いにさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。
　
　ご指摘賜りましてありがとうございました。次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小柳　　　　　　　　　　　

　前回に引き続きHOTEL nanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ただ、ご滞在中、ご不便をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

　エアコンにつきましては、その後、点検を致しましたが、不備はございませんでした。更に空調が止まる事もなく稼働しておりますが、ご使用方法において充分なご案内ができていないかも知れません。お客様のお話に充分耳を傾けながら、より快適にお使いいただけますよう考えていきたく存じます。

　ネット用ケーブルにつきましては、手前共は５メートルのＬＡＮケーブルを各客室に、ご用意させていただいておりますが、現在、他の施設様では館内ＷＩＦI対応されているところが増えているところでございます。今、すぐには全館内をカバーすることは出来かねますが、将来そのように出来るよう努力して参ります。ただ、現在は１Ｆ共用箇所では無線ＬＡＮが可能でございます。更に各客室フロワ—では一部お使いできる箇所がございますが、電波が弱いところでは、フロントにてルーターの貸し出しをさせていただいております。ご活用下さればと存じます。
充分ではございませんが、現段階でのご説明とさせていただきたく存じます。

　それでは、次にお越し下さいます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご指摘、ご意見賜りましてありがとうございました。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
シェービングクリームにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。髭剃りも電動のものやカミソリなど皆様様々ですので、なかなか答えが出ないのですが、引き続き検討課題とさせていただきます。ありがとうございました！

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をクチコミにお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、お客様に困惑させてしまい申し訳ございませんでした。
満室時にも快適に過ごして頂けるよう、精進していきたいと思います。
排水溝の件は、一度、全部屋点検をして早急に対処させていただきます。
その他、サービスに関しましても、まだまだ我々も気が付かない点があると思いますので、是非ご意見やご要望をお寄せいただけたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀江

このたびはご利用誠にありがとうございます。

ビジネス利用のお客様がプライベートで、またプライベートでご利用下さったお客様が仕事の機会があればnanvanに泊まろうと思って頂ける事が私共の理想でございます。
立地的には三ケ日IC、浜松西ICから30分程時間が掛ってしまいますが、ご家族でお越しの際には浜名湖沿いの景観をお楽しみいただきながらお越しいただければなと思っております。

これからも末永く、お仕事またはプライベートでもホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

　支配人