この度はホテルｎａｎｖａｎ浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビジネスホテルがビジネスマンから“最適”のお言葉を頂けるのは最高の誉め言葉でございます。
ありがとうございます。
これに満足せずにさらに頑張ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　中村

この度はホテルｎａｎｖａｎ浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　中村

この度はホテルｎａｎｖａｎ浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてはビジネスホテルとはいえこの夏のシーズンは観光でお越しのお客さまも大変多くご利用頂いておりますのでご滞在のお客さまにもご満足頂けるように致しております。
色々とお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同お礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　中村

様々なご意見、改善ポイントを頂きありがとうございます。
シャワーの温度調整は手動の為、温度もなかなかうまく定まらない場合があり、大変ご不便をお掛け致しております。
PCコーナー脇の喫煙所内の匂いは私共も悩み所でして、今現在消臭剤を用いて対応してるのですがまだまだ不十分です。色々と至らぬ点があるかとも思いますがお客様のご指導、ご鞭撻頂きまして、出来る限り皆様にご満足頂ける形に出来ればと考えております。
また今後ご指摘頂きました点、改善策を検討して行きたいと思いますのでご不便をお掛けする事があるかとも思いますが今後とも宜しくお願い致します。

この度はホテルnanvanをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　中村

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋の大きなデスクやコミック等は、他のホテルにはあまり無い私どもの「売り」の部分でございますので、お客様に喜んでいただけるとうれしいです。
ぜひこちら方面にお越しの際は、またホテルnanvan浜名湖をどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴いたしまして大変ご満足いただけた様子、スタッフ一同大変励みになります。
お客様がまた次回ご来館頂ける機会にも、同じようにご満足頂けます様に頑張っていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村

この度はホテル側の都合にて、お部屋のタイプを変更させて頂きました。気に入って頂いたご様子大変嬉しく思います。

ホテルnanvanのカレーは調理スタッフがカレー粉、スパイスを吟味して作った一品です。
大変ご好評を頂いてまして、カレーがお目当てでご来館くださるお客様もございます。
お客様にも当ホテル自慢のカレーを気に入って頂けたご様子、大変嬉しい限りです。
これから大変暑くなってまいりますのでカレーを食べてお身体自愛ください。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　中村

このたびは２回目のホテルnanvan浜名湖のご利用、誠にありがとうございました。「また利用したい」とのうれしい言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私どもも一度ご利用いただいたお客様が、気に入ってくださって、またご利用いただけるのが大変うれしく、励みにもなります。今後も皆様にリピーターになっていただけるよう、接客、サービスの向上に努めて参りますので、末永くホテルnanvan浜名湖をどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

おかげさまで好評いただいている平日30食限定の夕食サービスですが、特に水曜日の「うなぎご飯」の日は人気が高く、あっという間に終わってしまうことも…。私どもも充分にうなぎは入れているつもりですが、どうしても残り少なくなるとうなぎも少なくなってしまい、お客様をがっかりさせてしまうようで、このたびは申し訳ございませんでした。一度、一杯一杯あらかじめよそっておいたのですが、今度はすぐに冷めてしまって…、なかなか四苦八苦しております…。
今回の事に懲りずにこれからも末長くホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの接客につきましてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
これから梅雨が終われば浜名湖も本格的な夏のシーズンに入りますので、ぜひともまたご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　吉永

この度はホテルnanvanをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ランドリーにつきましてはコインランドリーでのご利用のみとさせて頂いておりますが、日によっては大変ご利用頂く方が多くご不便をお掛けする事もございます。
お客様のご意見をまた今後、反映出来るように
して行きたい所存です。貴重なご意見ありがとうございます。
またお仕事、プライベートで来られる機会がございましたら是非、ご利用下さい。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中村

この度はホテルnanvanをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ランドリーにつきましてはコインランドリーでのご利用のみとさせて頂いておりますが、日によっては大変ご利用頂く方が多くご不便をお掛けする事もございます。
お客様のご意見をまた今後、反映出来るように
して行きたい所存です。貴重なご意見ありがとうございます。
またお仕事、プライベートで来られる機会がございましたら是非、ご利用下さい。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中村

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございました。
リーズナブルなご宿泊プランはこれからも常時設定して参りますので、末永くホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

いつもホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、ビデオシアターの無料視聴キャンペーンは5月で終了とさせていただきました。次回のキャンペーンは検討中でございます。
また、生ビールにつきましてご意見をいただき、ありがとうございます。こちらも価格につきましては今後の売上状況等も合わせて検討していきたいと思います。
今後もホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティ不備に関しまして、ご不便をお掛け致しました。今後このようなことのないように努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
　
　ポイントカードに付きましては、一部ご予約のプランによっては判を押さない場合がございます。それ以外ではどのお申込み方法をご利用でも判を押すようになっております。
次回ご来館の際にフロントにてその旨お声をかけて頂けましたら今までご利用のご宿泊分、判を押させて頂きますので宜しくお願い致します。
　
　フロントの対応に好感を持って頂いたご様子、ありがとうございます。これを励みにまた一層精進するように努めて参りますので、またこちらへお越しの際には是非、ホテルnanvan浜名湖をご利用下さいませ。

フロント　中村

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

現在、平日30食限定の夕食サービスは好評をいただき、7/16まで延長が決定致しました。今のところ、月・木が「カレーライス」、水が「うなぎご飯」、火・金が「豚丼」となっております。早い日は18:00から15分くらいで終わってしまう日もあって、ご到着が遅いお客様には召しあがっていただけなくて残念です。


「うなぎ」ですが、ちょっと小さかったですか…。実はあれは「ひつまぶし」ではなくて、「うなぎご飯」なんです…。
と、言うのは冗談です…。　私どももやっぱり浜名湖、もっとうなぎを召し上がっていただきたい！とは思っているのですが…。
これから、今以上に皆様がどんどんホテルをご利用いただくと、だんだんうなぎも大きくなっていくかもしれません！？

フロント　吉永

　この度はホテルnanvan浜名湖に初めてご利用下さいまして誠にありがとうございました。
　
　オープン致しまして早６ヶ月が経過致しましたが、中々、皆様に手前共を認知していただいておりませんでキャンペーンプランなる企画から、より多くのお客様に知っていただきたくこのようなプランを出させていただいております。

　お声の中で朝食のご指摘でございますが、現在、お客様のお声を元にオープン以来、改善して参りました。今後とも月毎に開催しております朝食ミーティングをより一層、充実させましてより多くのお客様からご支持いただけるような朝食にして参りたく存じます。
ご指摘賜りましてありがとうございました。

　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　支配人　

　いつもホテルnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございす。

　また、ご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。ただ椅子に付きまして不快感があられたとの事でした。失礼致しました。ご利用下さいましたお部屋の椅子を確認して参りまして、合わせてその他のお部屋も確認して参りました。ご指摘の『ギシギシ』音とまでは致りませんでしたが、その他の椅子も多少、音が出ておりました。納品元に確認致しましたが、消耗音ではないとの事でした。お客様に快適でなかった事に対しお詫び申し上げます。これを機会に、よりメンテナンスに気配りしていき快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたく存じます。ご指摘いただきましてありがとうございました。今後ともお気づきの点はご指摘賜りますと幸いでございます。

　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　支配人　

　いつもホテルnanvan浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございす。
　
　また、過分なご評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。現在、月曜～金曜日におきまして１８時から限定３０食で夕食のサービスをさせていただいております。おかげさまで大変、好評を博しておりまして日にちによりましては１８時１０分頃には完了してしまう事もございます。
　このようなサービスから５月迄ビデオオンデマンド視聴サービスも並行させていただいております。
今後ともご活用下されば幸いでございます。

　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　支配人

　

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものベッドは世界中の高級ホテルでも使用されているシモンズ社のベッドで、私どもの自慢？のひとつなのですが、お体に合わなかったでしょうか？ 疲れが取れなかったとのこと、誠に申し訳なく思います。

リーズナブルな宿泊のプランは今後も続けて参りますので、よろしければぜひまたお越しいただけたらと思います。「床」ではちょっと悲しすぎますが…（涙）。
フロント　吉永