このたびはご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また浜松駅の近くの式場にもかかわらず、鷲津駅前の私どものホテルまで足を伸ばしていただき、ありがとうございました。浜松から離れている分、駐車場は無料となっておりますので、ぜひ浜松市内でお仕事、ご用のある方のご利用もお待ちしております！
ご指摘のサラダの件は検討課題ですね。野菜がもう少し安くなるといいのですが…。工夫をもっとしたいと思います。

フロント　吉永

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。今更ながら、やはりホテルは清潔が第一だと、改めて思った次第です。これからも気持ちの良い接客と清潔感を常に意識して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また過分なお褒めのコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日はおかげさまで満室となりまして、駐車場の件はご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。暖かくなって参りまして、バイクや自転車のお客様も増えて参りました。バイクのお客様に何か出来ることがないか検討したいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　吉永

このたびはご家族でのご利用、誠にありがとうございます。お客様のように連休などに帰省のためにご宿泊いただくお客様が、おかげさまで増えております。これからも地元のお客様にも愛されるホテルを目指して参ります。またお帰りの時はぜひお気軽にご利用くださいませ。

フロント　吉永

このたびはご利用誠にありがとうございました。特にフロントスタッフの接客につきまして、お褒めいただき、誠にうれしく思います。
お客様が次回いつお見えになっても、気持ちの良い接客ができるように、スタッフ一同接客、サービスの向上に努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　吉永

二度目のご利用まことにありがとうございました。
スタンプカードでございますが、ご案内不足の点ならびにサービスの不備等ございました事に心からお詫び申し上げます。
1昨年のオープンからスタンプサービスを始めさせて頂きました。スタンプカードは焼津店・浜名湖店共通のサービスでホテルnanvanのホームページまたはお電話等、直接のご予約での押印でございますが、オープンからの半年間、昨年の7/7までオープニングキャンペーンとしまして、初回のお客様皆様にスタンプカードをお渡ししておりました。
ご指摘の通りサービスには統一性が不可欠でございます。　スタンプカードサービスにつきまして今後の課題として再度検討して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

次回も、こちら方面へお越しの際には当ホテルnanvan浜名湖をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　支配人

このたびはご家族でご利用頂き、誠にありがとうございました。楽しいご旅行のお手伝いができたとしたら、誠にうれしく思います。
久しぶりの雪で、道路状況など大変な日になってしまいましたが、またぜひ浜名湖にお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浜名湖ツーリングはいかがでしたか？浜名湖周辺は冬でも凍結する路面が少ないので春を待ちきれないライダーの皆様には絶好のポイントではないでしょうか。

朝食でございますが、私どもに寄せられる声、クチコミ・アンケート等の8割方は朝食についての感想をお寄せいただいております。この関心の高さはホテル選択の際の基準の中のひとつとして、朝食の内容が大きなポイントになっている表れであるものと考えます。nanvanとしましてもよりご満足いただけますよう朝食の内容につきまして検討を重ねて参ります。

またお目に掛かれる日をスタッフ一同楽しみにしております。

　支配人

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おかげさまで今年のクリスマスは多くの皆様にご利用いただく事が出来ました。朝食時等、混み合う場面もございましたのでご不便をおかけしたのではないかと心配しております。
テーブルでございますが、他のお客様からも同様のお声を頂戴いたしております。スペースの関係上、折りたたみ式のテーブルまたは貸出し等の方法で検討して参りたいと思います。
皆様からいただきますご意見を参考に、これからも進化していくホテルでありたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げています。
ありがとうございました。

支配人

このたびは2回目のご利用、誠にありがとうございます。一度お越しいただいたお客様がまた足を運んでくださることは、私どもスタッフにとっても大きな励みになります。ありがとうございました。
今後も3回目、4回目と末永くご利用いただけるよう、接客、サービスの向上に努めて参ります。


フロント　吉永

いつもご利用くださり、誠にありがとうございます。これからもいつでも「得したな～」と思っていただけるように、施設やスタッフの接客サービスの向上に努めたいと思います。
これからも浜松にお越しの際は、末永く、ホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。


フロント　吉永

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。「是非また行きたい」というお言葉、誠にうれしく思います。
また、浜名湖方面にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。いつまでもきれいで快適なホテルであるように、スタッフ一同努力したいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場・朝食につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
部屋付きのお風呂はゆったりしたサイズの浴槽ではございますが、やはり大浴場でのんびりとのお声は多数頂戴致していますのも事実でございます。今後の展開の上での貴重なご意見とさせていただきます。只今フロントにて4種類の入浴剤を無料にて提供させて頂いておりますので、大浴場とは参りませんが、入浴タイムをお楽しみ頂ければと思います。
朝食でございますが、なかなか現状ではおかずの品数を増やすのは難しい面もございますが、お客様のご感想は素直に受け止め、今後の参考にさせていただきたいと思います。
今後も、皆様にご満足していただけるよう精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　
　　　　支配人　

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又利用したいとのお言葉、誠にうれしく思います。
朝食につきましては、普段よりおかずなどの品切れが無いように補充は早め早めを心掛けておりますが、混雑しているときこそもっと注意していきたいと思います。
また、お部屋につきましては1人¥4250で「親子で添い寝プラン」というプランもございまして、こちらですとひとまわり広く、ベッドも大きい「プレミアムルーム」になりますので、ぜひ次回はご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

いつもご利用誠にありがとうございます。これからもご利用いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
お部屋につきましては、今回ご利用いただきましたコンフォートダブルルームよりも一回り広い「プレミアムルーム」もございますので、（お一人様¥4000）よろしければご利用くださいませ。
（こちらもベッドは片方は壁に寄せてありますが…。）

フロント　吉永

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
「nanvan」のネオンは夜非常に目立って、わかりやすいと評判です。確かにビジネスホテルらしくないというか、派手なもので、地元ではちょっとしたうわさ（？）になっていましたが、最近は地元の風景にも溶け込んできたかな？と思っています。。

無料の書籍コーナーは一部ベストセラーの小説や新書などもございますが、コミックが中心で約6000冊もございます。お部屋にお持ちいただいてお楽しみいただけますので、ぜひ次回お泊りの時はご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永　　　　

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、限られた予算の中でいかにお客さまにご満足いただけるのか、これからの永遠の課題のような気が致します。皆様のお声を参考にしながら、より良いものにしていけるように努力したいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

今後もホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い致します。　　支配人

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂きましてありがとうございます。
最高とのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に光栄でございます。
ポイントカードの件につきましては、今後の課題とさせて頂きたいと思っております。

今後も私どもホテルnanvan浜名湖よろしくお願い申し上げます。

フロント　篠木

このたびは大切な御夫婦の御旅行の宿泊に、浜松市街から少し離れているのにもかかわらず、私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。御夫婦でいろいろな場所へ御旅行に行かれているのでしょうか？とても素敵な御夫婦だと思います！

御希望の大浴場やマッサージ機につきましては、すぐに設置ということは出来ませんが、将来的にマッサージ機があるといいですね。検討してみます。

またこちら方面にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

フロント　吉永