このたびはHOTELnanvan浜名湖をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また丁寧なご感想をクチコミにお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、浜松市内から少し離れた当ホテルまで足をお運びいただきましたが、ご満足いただいたご様子でほっとしております。
残念ながら浜名湖岸に面しておりませんので、湖の景観はご期待に添うことが出来ませんでしたが、私どもはいつも浜松や豊橋から皆さまに足を運んでいただくだけの価値というものを、常に考えております。とは言うものの、浜松、豊橋からそう遠いわけではございませんので、普段浜松や豊橋の駅前にお泊りの方はぜひ一度お試しくださればと思います。
朝食の時のスタッフの件は、貴重なお客さまの目線からのご意見で参考になりました。ちょうど勤務の交代の時間が重なったのかと思いますが、今後のサービスに活かして参ります。
ぜひ、またお仕事でもプライベートでも、近くに来られる時はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申げております。

フロント　吉永

　この度はHOTEL nanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、クチコミでは過分なご評価を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
　
　鷲津駅に降りられてまして、驚かれたご様子でした。手前共は、駅近くではありますが、住宅街に囲まれており、コンビニさんも徒歩５分程度のところにございますように、少しお歩きになられるか、または手前共ホテルの無料、貸し出し用の自転車をお使い下されば便利かと存じます。周辺にはスーパーさんから電気の量販店さんまで近くにございますので、ご必要な際にはご利用下さいませ

　朝食につきましても予期せぬご評価だったようで、この点につきましても手前共と致しましては何よりでございます。今回、このように期待値以上のご評価を頂戴致しましたが、今後ともより多くのお客様から、お喜びいただけるホテルを目指しスタッフ一同邁進して参りたく存じます。

　次にこちら方面にお越しの際にも手前共をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋につきましてお褒めいただき、誠にうれしく思います。
食事の件はお客様からの率直なご感想として真摯に受け止め、今後に活かして参ります。ぜひまたお越しくださいませ。

フロント　吉永

いつもご利用誠にありがとうございます。朝食につきましてご不満なご様子、誠に申し訳なく思っております。
にもかかわらず、私どものホテルをご利用いただいているのは私どもへの“期待”する部分があるのではと勝手ですが考えております。だからこそその期待に応えられるよう、お客様のご意見は真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参りたいと思います。これからもよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびは長くご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。長期のご滞在のお客様にも少しでもご満足いただけるよう朝食のメニューにつきましてはいつも悩んでおりますが、お褒めいただいて誠にうれしく思います！　
又来月お待ちしております！

フロント　吉永

いつもご利用誠にありがとうございます。また、お褒めのコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして貴重なご意見を誠にありがとうございます。これからも皆さまの声を参考に、よりお客様にご満足いただけるメニューにしたいと思います。これからもよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

昨年に引き続き今年もお泊りいただき、誠にありがとうございました。おかげさまで当日は大変混み合いまして、行き届かない点もあったかと思いますが、「快適なホテル」とコメントをいただき、誠にうれしく思います。
これからも末永くホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋をお気に入りいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております！

フロント　吉永

このたびは出張お疲れ様でございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、誠にうれしく思います。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。すべての基本はやはりスタッフのサービスだということ改めて認識致しました。
ぜひまたこちらでお仕事の時はご来館くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております！

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。私どもシングルは17平米の広さで、ベッドもダブルベッドをご用意、机やお荷物を置くスペースも充分ございます。ゆったりとお過ごしいただけたら幸いです。
コミックは約6000冊もあります！ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子、誠にうれしく思います。
これからもリーズナブルな料金でどれだけお客様の満足を上げられるのか挑戦し続けたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております！

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子、誠にうれしく思います。
「ビジネスホテル以上のお部屋」とは大変光栄でございます。ぜひまた浜名湖周辺にお出かけの際は、よろしくお願い申し上げます！

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
シェービングクリームにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。髭剃りも電動のものやカミソリなど皆様様々ですので、なかなか答えが出ないのですが、引き続き検討課題とさせていただきます。ありがとうございました！

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をクチコミにお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、お客様に困惑させてしまい申し訳ございませんでした。
満室時にも快適に過ごして頂けるよう、精進していきたいと思います。
排水溝の件は、一度、全部屋点検をして早急に対処させていただきます。
その他、サービスに関しましても、まだまだ我々も気が付かない点があると思いますので、是非ご意見やご要望をお寄せいただけたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀江

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋につきましてお気に入りいただけたご様子、誠にうれしく思います。
しかしながら団体様と近くのお部屋で騒々しかったとのこと、ゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃるように少し配慮が足りませんでした。私どもも少年野球チームの団体様は今回はじめてで、ある程度は騒々しくなるとは思っておりましたが、少し甘かったかもしれません。今回の経験を今後に活かして参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけたとのこと、誠にうれしく思います。
皆様からクチコミにたくさんの温かいコメントをいただいておりまして、スタッフにとって大変励みになっております。皆様の期待が大きい分プレッシャーもございますが、スタッフ全員誇りを持って日々の業務に取り組んでおります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます！

フロント　吉永

このたびはご家族でのご利用誠にありがとうございました。いくつか至らない点もあったようではございますが、「また利用したい」とのコメントをいただき、ホッとしております。
エアコンにつきましてはすぐに点検し、フィルタの清掃も行いました。また、お店の案内も少しずつでも情報を増やしていこうと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。またご家族でおみえになるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　吉永

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

浴室の照明ですが、以前は白熱電球をしようしておりましたが、寿命が大変短くお客様からもご意見をいただき、現在は電球型蛍光ランプを使用しております。寿命、明るさ、発熱量等バランスも良いのですが、ご指摘の通り明るくなるまでの時間が欠点でございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

朝食は一日のスタートの活力として、とても大切なものと私も考えております。朝食に関してのご要望も多く改善を図ってきたつもりでしたが、オープン以来私自身も他の施設様に宿泊する機会が少なく井の中の蛙だったのかなと反省をしております。今後は他の施設様も勉強させていただきnanvanらしいメニューが提供出来ればと考えております。
こちら方面へお越しの際には当ホテルnanvan浜名湖をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　支配人

このたびはご利用誠にありがとうございます。

ビジネス利用のお客様がプライベートで、またプライベートでご利用下さったお客様が仕事の機会があればnanvanに泊まろうと思って頂ける事が私共の理想でございます。
立地的には三ケ日IC、浜松西ICから30分程時間が掛ってしまいますが、ご家族でお越しの際には浜名湖沿いの景観をお楽しみいただきながらお越しいただければなと思っております。

これからも末永く、お仕事またはプライベートでもホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

　支配人

初めてのご利用、誠にありがとうございます。お風呂場の髪の毛、大変申し訳ございませんでした。私どもが一番大切にしております清掃（清潔）が行き届いていなく、恥ずかしく思います。スタッフ一同再度清掃の徹底を図ります。

また当日はお見送りも出来ず申し訳ございませんでした。お客様が気持ち良くご出発頂けるホテルとなれるよう改善してまいります。

ぜひまたこちら方面にお越しの際はお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

　支配人