クチコミ

総合評価
3.67
809
5
149
4
303
3
89
2
13
1
8
部屋
3.42
接客・サービス
3.66
ロケーション
3.39
朝食
2.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.41
設備
3.29
清潔さ
3.69
クチコミの投稿画像
20
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
roadsky
30代/男性|14 件のクチコミ

遅い時間でのチェックインとなり、ホテル内駐車場は満車でしたので別の駐車場の案内となりましたが、その駐車場の歩道段差の無い部分と通路がずれた位置であったため、特に夜の場合は歩道の段差に乗り上げる可能性があるので、よく確認しながら通行した方がよいと思います。(Googleマップから拝借した写真を参照)お部屋は特に不満はなく快適であったと思いますが、やはり部屋着はお部屋にあると良かったです。一点とても残念だったのが、今回の宿泊は予約内容通り、禁煙のお部屋ではあったのですが、お部屋に向かう通路でとてもタバコ臭い匂いがありました。お部屋から出た時は匂いは無かったので、恐らく喫煙した宿泊者が通られたのかもしれませんが、そもそもフロアごとに禁煙、喫煙を分けていない感じであったのが残念だったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
107
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、お写真まで添えて貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 まず、提携駐車場の通行に関しまして、夜間の視認性が悪い中、ご不便とご不安をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、案内時の注意喚起や、看板の設置など、安全対策を検討してまいります。 お部屋着に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。現在は1階ロビーのアメニティコーナーよりお持ちいただくスタイルをとっておりますが、お客様の利便性向上に向けた貴重なご意見として、運用改善の参考とさせていただきます。 また、共用スペースでのタバコの臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当館では一部フロア(6F)の西側が禁煙室、東側が喫煙室と混在しておりますが、脱臭作業の強化や換気の徹底に努め、お煙草を吸われないお客様がより快適にお過ごしいただけるよう環境改善を図ってまいります。 お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉に救われる思いでございますが、今回頂戴した課題を一つひとつ改善し、よりお客様から選ばれるホテルを目指して精進してまいります。 甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
ホテルアストンプラザ姫路
2026-01-15
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
電ちゃん9456
60代/男性|10 件のクチコミ

近所にコンビナートや工業地帯が有るので工事関係の出張族が多いです。なので駐車場は直ぐに埋まりますので、車の方は早目のチェックインが良いです。 平日は18時半から21時迄朝食会場で、おかずは持ち込みでご飯とお味噌汁がおかわり自由で頂けますが、これも20時30分に行ったらお味噌汁が売り切れでした。 直ぐ近く歩いて3分程でコンビニと少し離れてスーパーが有るのでおかずの心配は無いです。 朝食はバイキングですが品数は少ないです。 各階の廊下は空調設備が無いためかなり暑いです。 全体的には◯なので出張の時は又利用しようと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駐車場の混雑に関してご不便をおかけし申し訳ございません。 また、平日夜のご飯・お味噌汁サービスについてもご利用いただきありがとうございます。お味噌汁が無くなっていたとのこと、大変心苦しく思っております。今後の準備体制の改善に努めてまいります。 朝食の内容や館内空調についても貴重なご指摘をありがとうございます。より快適な環境をご提供できるよう検討を進めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
リカネネ
50代/女性|2 件のクチコミ
快適な宿泊と充実のサービス

室内は清潔で、接客がよくて、気持ちよく宿泊できました。朝食や飲み物のサービスも充実していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 館内の清潔感やスタッフの接客について、評価をいただけたことは、日々の業務に励む私共にとって、大きな自信になっております。 また、当館のワンコイン(500円)朝食バイキングでは、日替わりの献立とともにお飲み物もご用意しております。お客様の一日の始まりを元気にスタートしていただけるよう、スタッフが早くから準備をしております。 今後も頂戴したお言葉を励みに、現状に甘んじることなく、より一層のサービス向上と快適な空間づくりに邁進してまいります。 次回も姫路へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
ホテルアストンプラザ姫路
2026-01-15
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
まひまひ2525
40代/男性|10 件のクチコミ

現場にも近く、快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お仕事の現場に近く、快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今後も立地の利便性はもちろん、より快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回も姫路にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-05-01
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
ohide1978
40代/男性|135 件のクチコミ

リーズナブルに泊まれてありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館では、お手頃な価格で快適にお過ごしいただけるよう、日々、清潔な客室と丁寧なサービスを心がけております。 今後も価格以上の価値を感じていただけるよう努めてまいりますので、また姫路にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-04-18
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
Kotoco
50代/女性|16 件のクチコミ

急な用事で姫路に泊まることになりました。 紅葉の良い時期でホテルが取れるか心配でしたが当日で宿泊できました。 あまり大きくありませんが、浴場もあり、ドライブの疲れも取れます。 駐車場無料も嬉しいです。 近くのラ・ムーという大きなスーパーも物珍しく回らせていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 大浴場や駐車場の件でお喜びのお声を頂戴し、ありがとうございます。 また、徒歩5分のところにある、24時間営業のラ・ムーというスーパーは岡山県が本社のようで中国地方を中心に展開されています。お弁当やお惣菜がとてもお安くお買い求めいただけますので、ご宿泊のお客様も沢山利用されているようです。併設されている100円のたこ焼き屋さんやソフトクリームも人気ですので機会がありましたら是非お試しください。 姫路方面へお越しの際は、引き続き当館をご利用くださいます様、お願い申し上げます。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-04-06
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
shinya80
40代/男性|3 件のクチコミ
第二駐車場が少し遠いのが残念

第二駐車場に停めることになった場合、少し歩くことになるが、到着が遅いと大抵第二駐車場に停めることになってしまう。もう少し近くにあれば良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駐車場に関しまして、ご到着時の状況により周辺の提携駐車場へのご案内となり、ご不便をおかけいたしました。夜間の遅いお時間などは、ホテルまでの距離が特に長く感じられたこととお察しいたします。重いお荷物がある場合は、一旦フロントでお預かりをしますので、お申し付けください。 当館では、少しでもお車でお越しのお客様の負担を軽減できるよう、駐車スペースを沢山ご用意し、普通車は無料にてご案内しております。 先着順でのご案内となるため、満車時は周辺に数か所ある提携駐車場へのご案内となりますが、頂戴したお声は今後の駐車場運用の貴重な課題として真摯に受け止めさせていただきます。 駐車場から当館までの道のりは、大通りに面しており、周辺には飲食店やコンビニエンスストアもございます。少しでも歩く際のご負担を軽減できるよう、周辺情報の案内や、雨の日には傘の貸出など、ソフト面でのサポートにも力を入れてまいります。 今後もお客様に満足していただけるよう、おもてなしの心の向上に努めてまいります。 次回姫路へお越しの際も当館をご利用くださいますようお願いいたします。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
ホテルアストンプラザ姫路
2026-01-15
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
東京の人です
50代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と駅からのアクセス

チェックインの対応はすごく丁寧でわかりやすいものでした。アクセスは駅からちょっと歩きますが、仕事のため翌日はホテルにタクシーを呼んでもらったため困ることはありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時の対応に関し、お褒めの言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 お客様にとって旅の始まりが心地よいものとなるよう、日頃より笑顔と分かりやすい案内を心がけておりますので、このようなお言葉をいただけることが私共にとって何よりの励みとなります。 アクセス面では、最寄りの飾磨駅から少々歩く距離にあり、ご不便をおかけしましたが、翌朝のタクシー手配により、お仕事には支障がなかったとのことで、私共も安心いたしました。 当館では24時間いつでもタクシーの手配を承っておりますので、お急ぎの際や悪天候時など、今後もお気軽にお申し付けください。 これからも、お客様お一人おひとりに寄り添った温かいおもてなしと、清潔で快適な空間づくりに努めてまいる所存です。次回も姫路でお仕事の際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
ホテルアストンプラザ姫路
2026-01-15
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
しまりす男爵
50代/男性|6 件のクチコミ
駅遠いけど、部屋は綺麗で快適

駅から少し遠いのが難点ですが、部屋は綺麗で快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地に関して、最寄駅から距離があることでご不便をおかけしたにもかかわらず、客室に関して評価をいただき、大変嬉しく思っております。 当館は姫路駅から少し離れた場所に位置しておりますが、国道沿いで姫路バイパスからも近く、お車でお越しのお客様には大変ご好評をいただいております。 普通車無料駐車場や、一日の疲れを癒やしていただける「大浴場」など、お客様に快適さを提供できるよう努めております。 公共交通機関でのアクセスにつきましても、より分かりやすい案内を心がけ、お客様の旅のサポートに尽力してまいります。 今後も、清潔感溢れる館内でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 次回も姫路へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいますようお願いいたします。 お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
ホテルアストンプラザ姫路
2026-01-15
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

総じて思ったよりもクオリティ高くて満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、大変励みとなる投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様に安心・快適にお過ごしいただける空間を提供することが、私共にとって大切な使命と考えております。 当ホテルでは、一日の活力を養っていただくための朝食バイキングや、旅の疲れを癒やす大浴場など、ビジネスや観光の拠点として「ホッと一息つける場所」であることを目指しております。 頂戴したお言葉に甘んじることなく、今後も細やかなおもてなしの心を大切にし、より一層「アストンプラザに泊まってよかった」と感じていただけるホテル作りを追求してまいる所存です。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
ホテルアストンプラザ姫路
2026-01-15
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

平日のご飯、お味噌汁のサービスは、チェックインが遅く利用しなかったが他にはないサービスで、仕事で利用される方には、良いサービスだと思います。値段の割には、大浴場もあり、疲れが取れました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 平日夜の「ご飯とお味噌汁の無料サービス」につきまして、今回はご利用の機会がなかったとのことですが、他にはないサービスとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 このサービスは、お仕事などでお越しのお客様に、少しでもほっとできる時間をお届けしたいという想いでご提供しております。今後のご滞在時にはぜひご利用いただければ幸いです。 今後も快適で温かみのあるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-11-04
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
もみまん大好き
50代/男性|150 件のクチコミ

駐車場の台数が少ないような気がします。もう少し多いとありがたいです。 国道に面して、わかりやすかったですし、翌日の移動にも便利でした。 朝食はもう少し品数を増やして欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駐車場につきましては、敷地内に50台分のスペースをご用意しておりますが、混雑時にはご不便をおかけすることがあり、誠に申し訳ございませんでした。 徒歩1〜3分のところにいくつか提携駐車場(こちらも普通車は無料)をご用意しておりますので、そちらも含めスムーズにご利用いただけるよう、今後さらにご案内方法の工夫をしてまいります。 また、ワンコイン500円朝食についてのご意見も真摯に受け止め、より満足いただけるメニューづくりを検討してまいります。 今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-05-12
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
younzy
60代/男性|41 件のクチコミ

4月3日に宿泊しました。大浴場があるので足を伸ばして湯につかれます。部屋に居ると廊下からの音が良く聞こえてくるのは少し気になりましたがお値段相当ということで。コンビニや24時間スーパーも近くにあるのでそれほど不便を感じません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大浴場で足を伸ばして、ごゆっくりおくつろぎいただけたとのことで嬉しい限りです。 また、周辺のコンビニや24時間スーパーなどの利便性にもご満足いただけたようで安心いたしました。 ただ、廊下からの音が気になられたとのことでご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。 これからも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-04-09
3
レジャー
家族
2025年2月宿泊
chatck-@
50代/男性|23 件のクチコミ

初めて利用しましたが、インバウンドのせいかわかりませんが、料金が高いし、 何由部屋がタバコ臭がひどかったです。自分も吸う立場の人間ですが・・・。 今までの色んなところ利用してきましたが、あまりにもひどい印象でした。 他の面は、頑張っていると感じたので、その1っ点があまりにもきつかったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 ご宿泊いただいた日は姫路城マラソン開催前日ということもあり、姫路周辺のホテルはとても混雑していたかと存じます。 お部屋の件に関しましても、おタバコの臭いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。定期的にオゾン脱臭器を用いての消臭作業をおこなっておりますが、行き届いておらず申し訳ございません。30分ほどお時間をいただければチェックイン後でも消臭作業をさせていただきますので、お気軽にフロントまでお声がけください。お客様に快適にご利用いただけるよう、努めさせていただきます。 厚かましいお願いとは存じますが、姫路方面へお越しの際は当館をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-04-06
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
みたらし4477
50代/男性|6 件のクチコミ

朝食の種類が少なすぎると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 朝食のバリエーションに関しまして、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、お客様に元気な一日をスタートしていただくため、ワンコイン(500円)朝食バイキングをご用意しております。 限られたスペースとサービスの中ではございますが、手作りのおかずや日替わりメニューを取り入れ、バランスを考えた献立作りに努めております。しかしながら、今回いただいたお声は、私共にとって今後の大きな改善課題であると痛感しております。 今後は、メニュー構成の見直しや、季節感のある一品の導入など、連泊のお客様にも「選ぶ楽しさ」を感じていただけるよう、スタッフ一同、改善に取り組んでまいる所存です。 これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に邁進してまいります。甚だ勝手ではございますが、また姫路にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
ホテルアストンプラザ姫路
2026-01-15
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

この時期なので冷蔵庫のききがもう少し良ければよかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 夏場という季節柄、冷蔵庫の効きがもう少し良ければとのご指摘、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当館では全室に冷蔵庫を設置しておりますが、静音タイプの電子式(ペルチェ式)を採用しております。コンプレッサーが無い為、音は静かなのですが、冷えるまで多少の時間を要する場合がございます。 設備に関するご意見は、快適なご滞在を提供するうえで非常に重要と考えておりますので、今後もお客様の声を大切にしながら、サービス向上に努めてまいります。 次回も姫路へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-11-04
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

度々利用させてもらっています。 リーズナブルで良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
平素よりホテルアストンプラザ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にとって当館が安心してお選びいただける存在となっていることは、スタッフ一同、何よりの励みでございます。今後も「また泊まりたい」と思っていただけるよう、快適な環境づくりと心を込めた接客に努めてまいります。 設備やサービス面でも、少しずつではございますがより良いものをご提供できるよう改善を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-11-04
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

平日夜のご飯と味噌汁がありがたいです。 おいしくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、平日夜にご提供している「あたたかいご飯とお味噌汁」の無料サービスについてお喜びのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お仕事や旅行でお疲れのお客様に、少しでもホッとする時間をお過ごしいただきたいという想いから始めたサービスでございますので、お客様にお喜びいただけたことが何よりの励みとなっております。 今後も、お味噌汁やご飯の質や温かさにこだわりながら、品切れなどが起きないよう準備体制も見直してまいります。 引き続き、快適で心あたたまるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回も姫路にお越しの際は当館をご利用くださいますよう、お願いいたします。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-09-06
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

フロントの対応は良かったてすが、 ユニットバスが臭っており かーてんにもカビが生えていました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、フロント対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。 一方で、ユニットバスやカーテンに関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、清潔で快適な空間をご提供すべきところ、配慮が行き届かず、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容は、清掃担当と共有させていただき、衛生管理を一層徹底し、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-07-21
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

禁煙室が無くて喫煙室になったが、消臭対策の御蔭で結構助かりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアストンプラザ姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご希望の禁煙室が予約時に満室のため、ご用意できず申し訳ございませんでした。そのような中でも、オゾン脱臭器での消臭対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、少しでもお力になれたことを大変嬉しく思っております。 お客様のお声を励みに、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいりますので、また姫路にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 ホテルアストンプラザ姫路 支配人 清水
2025-06-08