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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1761件)
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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.20
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.49
  • 食事4.05
宿泊年月
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59件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 18:19:46

落ち着いた雰囲気で休めました。また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
箱根湯本温泉 天成園 2020年08月01日 19:18:44

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

落ち着いた雰囲気と仰っていただき、大変恐縮しております。ありがとうございます。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食だけでも大満足!リニューアル1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆず&コロンさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ゆず&コロンさん [50代/女性] 2020年07月11日 18:40:54

箱根に行く時は天成園と決めています。今回も天成園でお世話になりました。残念だったのはコロナの影響でバイキングがいつもと違く品数も少なく少し質素でした。1日も早く元の生活に戻りますように願うばかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
箱根湯本温泉 天成園 2020年08月01日 19:15:49

先日も、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、バイキングにご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。
引き続き、検討・改善を続けてまいります。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF~☆今だけお得なタイムセール!!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 12:58:47

露天風呂付き客室に家族で宿泊しました。

好きな時に温泉に入ることができ本当にゆっくり過ごすことができました。

食事は種類も多く特に子供用のお造りの器は可愛くて子供がとても喜んでいました。

お部屋は清潔で眺望もよかったです。

ひとつ気になったのは布団を敷く時間が遅かったことです。夕食の間に敷いてくださるとよかったなと思いました。

また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
箱根湯本温泉 天成園 2020年08月01日 18:52:42

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

特に温泉と食事をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
お子様とご一緒に、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?

ただ、布団を敷く時間が遅かったとのことで、大変失礼いたしました。夕食に行かれている間に敷くことができるよう、改善してまいります。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに☆夕・朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室12畳1間)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月15日 15:50:30

温泉と食事が、とても素晴らしい。 値段以上の価値があると思う。
難点は、強いて挙げればWiFiが遅いぐらい。 といっても温泉宿で仕事する人以外は、モバイル通信を使えば良いので、無問題だが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
箱根湯本温泉 天成園 2020年08月01日 18:49:11

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

特に温泉と食事をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月01日 14:05:30

食事があまり美味しくなかった。
コロナでバイキングが中止になったからかもしれません。
それ以外は施設、部屋、サービスは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年05月
箱根湯本温泉 天成園 2020年06月04日 09:24:29

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染予防対策として、バイキングに変わる食事内容を検討してまいりましたが、ご満足いただくことができず、大変申し訳なく思っております。
今後も検討を重ねてまいります。

食事以外はお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに☆夕・朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室6畳2間)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月19日 07:31:28

時期的にバイキング中止は仕方ないにしても代わりに用意された御膳がしょぼかった。休業明けで点検してないのか大浴場のエアコンは効いておらず脱衣場がめっちゃ暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
箱根湯本温泉 天成園 2020年06月03日 19:02:24

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお越しいただきましたのに、食事にご満足いただくことができず、申し訳ございません。

また、営業再開前日までに各所点検等を重ねてまいりましたが、至らない点があり、大変申し訳なく思っております。

この度は、ご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】

総合4

アイマール1021さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

アイマール1021さん [30代/男性] 2020年03月30日 22:41:17

朝食もおいしく、お風呂も広かったです。
橋の向こうにコンビニ、駅までのバス乗り場があります。
Wifiが重たかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
箱根湯本温泉 天成園 2020年03月31日 17:11:48

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食やお風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 17:14:06

いつも日帰りで利用していましたがやっと泊まることが出来ました。期待していなかったご飯もたくさんの種類で朝ごはんもいくらかけ放題とか夢のようでした。天成園さんのお風呂が大好きなのでまた利用します。
残念な点は自販機のコーヒー牛乳も牛乳も全て売り切れていて、コンビニも終わってしまってたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
箱根湯本温泉 天成園 2020年03月31日 17:02:53

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

特に朝食の「いくらかけ放題」をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?

また、牛乳の自販機が売り切れていたとのことで、大変失礼いたしました。
尚、コンビニは21時でクローズいたしますが、館内一階の売店は深夜も開いておりますので、お飲物等はそちらをご利用いただきますようお願いいたします。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【選べる癒し付】ココロも カラダも 癒される☆のんびり癒しの休日プラン♪~エステor手もみ・足つぼ~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 23:22:20

3月14日に泊まらせて頂きました。昨年、母が心臓大動脈解離で後3日の命と言われ奇跡的に回復して最近急激に食欲体力も無くなってきてしまったのですが温泉に行きたいと言うので姉と3人で来ました。お部屋もお食事もとても良かったです。いい思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
箱根湯本温泉 天成園 2020年03月21日 15:26:07

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

部屋や食事をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
ご家族で、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに☆夕・朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室12畳1間)】

総合5

3350さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

3350さん [50代/女性] 2020年03月14日 17:04:26

3/13に宿泊。バイキングプランでしたが、感染症対策は十分にとられており、スタッフの努力を感じます。食事は種類はまあまあですが、質は想像以上でした。バイキングと言えば「食べるものがない・・」と終わってしまうことが多いのですが、今回は食べすぎました。別料金でお酒もいただきましたが、種類もまずまずあり値段もそんなに高くないです。料理の物によっては口に合わないものもありましたが、全体のクオリティは問題ないと思います。特別についたお造りもおいしかったです。大浴場はロケーションがよく、空いていて本当にゆっくりできました。また部屋の露天風呂も、雨でしたが風がなかったので雨が吹き込むこともなく、何度も利用しました。簡易脱衣所を作るためののついたてもあり、気兼ねなく入れました。アメニティも十分でしょう。部屋にはトイレ・洗面台が2つあり、家族3人でも十分。無料のミネラルウオーターの他、ジュースもついている、館内全体が清潔など快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
箱根湯本温泉 天成園 2020年03月21日 15:23:02

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事や大浴場をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、部屋の露天風呂も何度もご利用いただけたとのことで恐縮しております。
皆様で、ごゆっくりお寛ぎいただけまいたでしょうか?

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】ご家族・グループで賑やかに☆夕・朝食バイキング付プラン☆
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 18:00:40

モーニングバイキング目的で宿泊しました。朝食のイクラボウルは圧巻で、大満足w,夕食も朝食も多彩な内容で 全てを味見する事は出来ませんでしたが 品揃えを見ているだけでも楽しかったです。
お風呂も広くて 微かに硫黄の香りが感じられ ゆったりとお湯につかることができました。翌日の肌はすべすべでした。
部屋の窓から 朝の陽を浴びた 滝や神社が望めて清々しい、朝を迎えられました。アヒルやウサギなどもお庭にいてほっこりしたり宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
箱根湯本温泉 天成園 2020年03月08日 18:57:22

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事やお風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。
朝食のイクラは、大変ご好評をいただいております。充分ご堪能いただけましたでしょうか?

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合4

ま~ちゃん7459さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ま~ちゃん7459さん [50代/女性] 2020年02月25日 17:29:15

2回目の利用になります。
初回は、数年前の利用で露天風呂がついてはいないお部屋に泊まりました。
お部屋は広々しておりそこに露天風呂がついているので本当にゆっくりとくつろげました。
お食事も個室だったので旦那さんと好きなものを沢山たべました。料理の味も依然と変わらず良かったと思います。

選べる浴衣ですが背の低い私が選べるのは気に入った物がなく160㎝以上の浴衣を選びました。やっぱり丈が長かったです(*^-^*)
背の低い人でももう少し選択出来ればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年03月07日 10:28:09

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や食事をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

選択できる浴衣の種類が少なく、申し訳ございませんでした。フロントにて腰ひものお貸出をしておりますので、どうぞスタッフにお申し付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に☆夕・朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合4

ishi44さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

ishi44さん [40代/男性] 2020年02月25日 15:51:38

夕食、朝食ともにバイキングで申し込みしました。どちらも最高のバイキングと思っています。年に数回朝のバイキングに自分自身のプチぜいたくで行っていました。今回初めて夜のバイキングを食べましたが、こちらも最高でした。家族も大満足でした。
残念なことが、若干客を入れ過ぎではと感じました。(日帰り客が多かったのでは)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年03月07日 10:21:45

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夕食・朝食ともにお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

しかしながら、三連休の中日で予想以上に大変混雑しており、ごゆっくりお寛ぎいただくことができず、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 15:17:05

駐車場代千円にはちょっと驚いた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月24日 18:51:54

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場料金に関しましては、お車で来られたお客様皆様から頂戴しておりますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30★5%OFF】和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合2

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 16:02:35

お部屋がビジネスホテル位の狭い印象。
お風呂は良かった。ライブキッチンのステーキはおいしかった。
お寿司の品数が少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月22日 15:56:15

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂やライブキッチンのステーキをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

尚、洋室ツインの他に和洋室等の広めのお部屋もございますので、次回お越しの際は是非ご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫和洋中バイキング&ライブキッチンで大満足♪1泊2食付プラン☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 23:35:32

大型ホテルで施設充実。お風呂も大きくきれいでした。女性用の露天はすだれをしており、写真にあるような雰囲気とは少し違うのかな?と思いました。
朝食は種類豊富でしたが、あまり満足のいく味ではなかったです。
ホテル内に神社や滝があり、御朱印をいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月16日 15:25:11

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂や神社、滝をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

尚、女性用の露天風呂のすだれは、庭園側から見えないようにする為に設置しております。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
朝食だけでも大満足!リニューアル1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

Neko4445さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

Neko4445さん [60代/男性] 2020年02月12日 08:36:05

一泊だったのですが
とてものんびりしました。
食事も美味しかったし
お風呂もすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月16日 15:19:23

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事やお風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆貸切風呂サービス付◆ Love!Love!カップルプラン☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 23:42:41

私はお部屋の照明がもう少し明るくなればいいなぁと思いましたが
館内は綺麗で食事も美味しく、お風呂も大変良かったです。
また利用したいと思った宿は天成園さんが初めてです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月16日 15:11:13

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事やお風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆ふたりの記念日◆ Happy Anniversary Plan♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 16:46:28

食事が以前に比べて良くなかった  成型肉のステーキ
露天風呂付きの部屋にしたが、露天風呂が冷める
シャワーからの動線悪し
これで五万円は高いかなぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月08日 09:56:25

先日も、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事に関し、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。3ヶ月毎にメニューの見直しを行っておりますので、今後検討させていただきます。

また、部屋の露天風呂に関しては、ご面倒をおかけいたしますが、さし湯スイッチを押して頂き、かけ流しの状態でお入り頂ければ幸いです。
ご説明が足りず、申し訳ございませんでした。

この度は、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付きのお部屋】ご夫婦・カップルで贅沢に☆夕・朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室12畳1間)】

総合5

零崎維新さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

零崎維新さん [30代/男性] 2020年02月05日 21:21:19

温泉でリフレッシュできました。
バイキングの料理も美味しく、常に補充されているので非常に満足しました。
特に朝のミニ海鮮丼は具材の種類も多く楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
箱根湯本温泉 天成園 2020年02月08日 09:44:18

先日は、天成園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉やバイキング、特に朝食のミニ海鮮丼をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。

是非またお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆旅の思い出にマイグラスを…☆「箱根ガラスの森美術館」入館券付プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】

59件中 1~20件表示

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