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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.08
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.48
  • 食事4.22

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-21 17:41:20

水族館入館券付きプランにしたため宿泊日の10時頃入館券をもらいに宿に寄りました。日曜日のチェックアウト時間と重なってしまった為、湯本駅の方に出る道は大渋滞。道路も狭く、歩行者も多い為車の運転にとても苦労しました。
水族館後はチェックインより早く到着してしまいましたが、入浴はOKとの事でお風呂へ。
お部屋は和洋室でしたが入ってビックリ!洗面台、トイレ、テレビが各2箇所に!
3人ではもったいない程でした。
夕方には名水祭の前夜祭との事で大道芸やくじ引きなどあり子供達もとても楽しんでいました。
お楽しみのバイキングは思っていたよりも品数が少なく、天ぷらやステーキは待ちの列が出来、お代わりを躊躇、お寿司も3種でもう少し種類があると良かったです。
けれども個室に仕切られたお席、滝を眺めながら特別感に大満足でした。
温泉も混雑を覚悟していましたが、大きなお風呂が何箇所もあり、とてもリラックス出来、滞在中4回も入ってしまいました。
何より良かったのはベッド。旅先でぐっすり眠れた事が無いのですが、廊下で泣いてる赤ちゃんの声に目覚めた以外は熟睡出来ました。さすがのシモンズ製ですね。
家から日帰りできる距離ですが、今度はロングステイプランで更にホテルを満喫させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根湯本温泉 天成園 2017-08-25 02:15:28

先日は箱根湯本温泉天成園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは総じてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。箱根園の水族館はお楽しみ頂けたでしょうか。朝の10時ごろはチェックアウトの方と日帰りの入館の方と重なるお時間となりますので混雑いたします。また周辺のホテルのチェックアウト時間もあり国道1号線は混雑しております。こちらにつきましてはご理解を頂ければ幸いでございます。今回ご利用頂いたお部屋の和洋室タイプは元々2部屋だったものを改築し1部屋とさせて頂いております。そちらがお客様にマッチしたようで嬉しく思います。また夕食のライブキッチンのお料理ですが、大変人気の為お待ちいただくことがございます。混雑緩和に向けて努力しておりますが、こちらにつきましてはご理解をいただければ幸いでございます。
また是非箱根へお越しの際は天成園へとお立ち寄り下さいませ。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉アザラシに会いに行こう!】お子様と一緒に楽しむ♪箱根園・水族館入館券付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】