楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根湯本温泉 天成園のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋は確かに狭かったですが、寝るだけだったので問題なかったです！チェックアウト時、ホテル側から駐車券の有無を聞かれずに精算してしまい、あれ？と思いもう一度フロントで聞いたら宿泊の方用になっていなかったみたいで、危うく結構な額の駐車料金を払うことになりそうでした。チェックイン時にも出したのですがその時は何も言われなかったのでどちらで設定するのか分かりませんが、宿泊したら駐車料金は無料みたいです！後は食事なのですが、個室が結構な数があり、ゆっくり食事ができてとてもよかったです！朝食もいくらも美味しかったです！ですが、その個室にGがいたのでマイナス1です。あとは大浴場にフェイスタオル、バスタオルも置いてあるので何回でもお風呂に入れるのはよかったです。ですが、お借りできる浴衣が数種類あるのになせが女性の150cmからの浴衣が一つの柄しか無く160cmからのを頑張って折って帯で締めて着てました。腰帯？があったのかわかりませんが私は見つけられなかったです。 夜と朝にはアイスとヤクルトの無料サービスがありますそれ以外は楽しく美味しく過ごせたのでよかったです！また泊まりに行きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室につきましては、スタンダード客室の洋室や和室を始め、広々とした和洋室や露天風呂付客室もございます。駐車場につきましては、ご宿泊者様は無料でございます。チェックイン時に駐車場の有無を確認し駐車券の打刻を行っておりますが、スタッフのご案内が欠けており申し訳ございませんでした。お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。またお席につきましてはテーブル席や個室席をご用意しておりますが、お席のご予約等は承っておりませんので予めご了承くださいませ。そしてお席に虫がおりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度駆除を徹底して参ります。大浴場につきましては、替えのバスタオルやフェイスタオルを脱衣場内に設置しているため何度でもお風呂をご利用頂けます。浴衣につきましては現在160㎝からのサイズが多くなっておりますが、サイズが合わないお客様は腰ひもを使用してご利用いただいております。腰ひもの場所が分かりずらかったため、改善し設置して参ります。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根湯本温泉 天成園 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
部屋は確かに狭かったですが、寝るだけだったので問題なかったです！
チェックアウト時、ホテル側から駐車券の有無を聞かれずに精算してしまい、あれ？と思いもう一度フロントで聞いたら宿泊の方用になっていなかったみたいで、危うく結構な額の駐車料金を払うことになりそうでした。チェックイン時にも出したのですがその時は何も言われなかったのでどちらで設定するのか分かりませんが、宿泊したら駐車料金は無料みたいです！
後は食事なのですが、個室が結構な数があり、ゆっくり食事ができてとてもよかったです！
朝食もいくらも美味しかったです！ですが、その個室にGがいたのでマイナス1です。
あとは大浴場にフェイスタオル、バスタオルも置いてあるので何回でもお風呂に入れるのはよかったです。ですが、お借りできる浴衣が数種類あるのになせが女性の150cmからの浴衣が一つの柄しか無く160cmからのを頑張って折って帯で締めて着てました。腰帯？があったのかわかりませんが
私は見つけられなかったです。
夜と朝にはアイスとヤクルトの無料サービスがあります
それ以外は楽しく美味しく過ごせたのでよかったです！また泊まりに行きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきましては、スタンダード客室の洋室や和室を始め、広々とした和洋室や露天風呂付客室もございます。
駐車場につきましては、ご宿泊者様は無料でございます。チェックイン時に駐車場の有無を確認し駐車券の打刻を行っておりますが、スタッフのご案内が欠けており申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。またお席につきましてはテーブル席や個室席をご用意しておりますが、お席のご予約等は承っておりませんので予めご了承くださいませ。そしてお席に虫がおりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度駆除を徹底して参ります。
大浴場につきましては、替えのバスタオルやフェイスタオルを脱衣場内に設置しているため何度でもお風呂をご利用頂けます。
浴衣につきましては現在160㎝からのサイズが多くなっておりますが、サイズが合わないお客様は腰ひもを使用してご利用いただいております。腰ひもの場所が分かりずらかったため、改善し設置して参ります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。