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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.08
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.47
  • 食事4.19

総合5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-15 11:29:46

8月12日に利用されていただきました。14時からチェックイン、翌13日11時チェックアウトのプランでした。14時のチェックインのため、フロントは空いていましたし、すぐに行った大浴場の温泉も、他の宿泊客も少なく、ゆっくり温泉に入れました。コロナの影響も少なくなってきたためか、脱衣所にはバスタオル、フェイスタオルが大量に準備されていたので、部屋から手ぶらで行っても大丈夫でしたが、深夜に行ったときは、数が減ってましたので、注意が必要と思いますが、朝には、しっかりと補充されてました。11時チェックアウトでしたので、朝の清掃が終わった大浴場の温泉もゆっくり堪能できます。
夕食、朝食はブッフェで品数が多く全品食べることはできませんが、どれもとても美味しくて、食べ過ぎてしまいます。デザートも美味しいので、お腹の配分調整?に注意してください。
店内の売店もビール、酎ハイから清涼飲料、お茶、コーヒーまで種類豊富にあり、通常価格で購入できます。菓子類は少ないです。
食事も温泉も堪能させていただきましたが、今回初めて鉄道を利用して来館しましたが、猛暑のため、箱根湯本駅から、お土産屋さんぶらぶら見ながらきましたが、不自由を感じました。
10年ほど、毎年宿泊させていただいてますが、楽しく過ごさせていただいております。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 天成園 2023-08-30 13:20:16

先日も、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、お客様の好みに合わせたご滞在ができるよう様々な宿泊プランを販売しております。
アーリーチェックインとレイトチェックアウトのプランでは、通常のお客様よりも混雑しない時間帯にお手続きができます。
大浴場につきましては、チェックイン後から翌朝の9時まで23時間営業しております。9時~10時までは清掃の時間となり、11時チェックアウトのお客様は10時からチェックアウトまでの間、大浴場を利用することができます。
また脱衣所内には、替えのバスタオルとフェイスタオルをご用意しております。定期的に補充を行っておりますが、再度補充頻度を増やすなど検討して参ります。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。会場中央にはお寿司や天婦羅などシェフが目の前で調理するライブキッチンもございます。
売店につきましては、24時間営業しておりお飲み物や菓子類をご用意しております。菓子類につきましては種類を増やすよう担当者へお伝えさせていただきます。
箱根湯本駅からは徒歩で約15分程、駅からはお1人様100円のバスをご利用いただくと約5分程でご来館いただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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