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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.08
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.47
  • 食事4.20

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-09 17:45:14

全体的に費用対効果は高く満足です。
温泉については満足できましたが、脱衣所・浴室内の動線の理解が難しく、配置図のようなものを入り口に置いてもいいかと思います。
バイキングは置いてある順番が悪く、流れを一回戻らなければならなかったため渋滞してました。
洋室は写真よりも広く感じたので、HPの掲載写真を再考してもいいかと思います。部屋の玄関扉は防音性がなく、廊下の話し声がよく聞こえる状態でしたので、熟睡はできませんでした。扉に何らかの工夫ができるとより快適に休めると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 天成園 2023-10-13 10:02:30

この度は、箱根湯本温泉天成園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、内湯や露天風呂を含めた7つの浴槽と2種類のサウナをご用意しております。
ご意見を頂いた、脱衣所や大浴場内の配置図は導入を検討させていただきたいと思います。
お食事につきましては、会場がとても広いためどの場所からでもお客様がお料理をお取りいただけるよう現在の配置となっております。ですが頂いたご意見をもとに配置の見直し等も考えて参ります。
客室につきましては、公式HPにて室内の写真や見取り図をお部屋タイプごとに掲載しております。扉への工夫につきましても、今後の課題として社内で改善に取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【5室限定!】◆オードブル・カツサンド&缶ビール・チューハイ付◆お部屋呑みを楽しむ<お篭りステイ♪>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】