先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
箱根の数あるお宿の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
当館では客室に露天風呂が付いているお部屋が23部屋となっており、そのうち2部屋が特別室となっております。特別室は内装や備品などにもこだわったお部屋となっています。
しかしながら窓の清掃が不十分でしたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度清掃を徹底するようお伝えさせていただきます。
また箱根へ来る機会がございましたら是非天成園へとお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。