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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.08
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.47
  • 食事4.21

総合2

joAnさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

joAnさん [30代/女性] 2024-02-04 11:59:11

1月末に宿泊しました。急だったので、空いてるお宿でこちらの口コミが良かったので選びました。
当日は中国の方々が多かったです。ホテルは靴を脱いで館内を歩くのですが、スリッパ等がありませんでした。キャリーバッグをそのまま歩かれてるのをみて、汚い靴下でくれば良かったと思いました(笑)一応、キャリーのタイヤを履くシートはありましたが、誰も使っていません。
お部屋の露天風呂からは、外が見れないようになっていたので、ただ温泉を楽しむだけです。5階だったので、外から見えてしまうので仕方ないと思いますが、開放感は無かったです。大浴場は使用しませんでした。人も多かったので。
ただ、露天風呂での石鹸等の使用は禁止されています。お部屋にシャワールームがありますが、露天風呂の近くにあったら良いのに…とお部屋の間取りを変えたくなりました。
お部屋に居ても、あまりゆっくりは出来ませんでした。外国の方が多く、複数のお部屋を行き来するため、ドアガードをしており、声が終始漏れていました。流石に、夜は静かでしたが。
お食事は、コース料理を個室で頂きましたが、個室といっても仕切りだけなので、声はダダ漏れです。子連れも多く、落ち着いた食事にはなりませんが、ワイワイ楽しい感じでした。また、バイキングの天ぷらが近くにありましたので、服に油の匂いが…館内着に着替えて行くことをオススメします。
全体的にあまり清潔な感じはしませんでした。壁や床はシミや汚れが目立ちます。また、お部屋もあらゆるところに髪の毛が落ちていたり。
カップルで行くには、違うなと。
子連れで行くなら、色々と気にしなくて良さそうだなと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【1日先着2室限定】ご夕食はフカヒレの姿煮付の和食コース◆露天風呂付き特別室
ご利用のお部屋
【和モダン風!露天風呂付き客室(ツイン+和室6畳/禁煙) 】
joAnさん
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