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箱根湯本温泉 天成園 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.08
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.47
  • 食事4.21

総合3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-11 12:55:32

1人旅が好きで色々と旅行をしています。
1人旅応援や1人時間満喫プランとうたってはいますが、実際は特に1人旅に向いてるとは思いませんでした。
チェックインカウンターに行ってもスタッフは誰もいなく、どうしてよいかわからずウロウロしていたけれど、そんな様子を見ていたカウンター外にいたスタッフは見てみぬふり、仕方なくこちらから声をかけたらやっと対応されました。
食事のビュッフェでも、1人旅応援をうたっているホテルでは気を使って食事の席を目立たない場所に案内してくれたりの気遣いがありますが、出入口のすごく目立つ咳に案内されて落ちつきませんでした。
このような感じなら、1人旅応援プランは作らない方がいいと思います。

良い面もたくさんあり、食事の種類やお風呂はとても良かったです。

ただスリッパなしは私にはあまり合いませんでした。
食事会場では落ちているものをうっかり踏んでしまったり、靴下は履いていましたが靴下の裏はほこりだらけになってしまっていたのでやはりスリッパがあった方がいいかなぁと。

あとは敷地内にある神社に行きたかったのですが雨のせいかロープが張られていたためフロントで聞いてみたら、
行けますよとの返事がきたので、ロープ張られてることを伝えたら、じゃあ雨なので行けないようにしてるのかもと言われました。
スタッフ同士、そういった城ホは共有してないのかなぁと残念におもいました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
<1人旅応援★最大4000円引>自由気ままに♪ひとり時間を満喫プラン【夕・朝食バイキング】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】