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箱根湯本温泉 天成園のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
1月24日に宿泊しました。投稿しようか迷いましたが、不愉快な対応が多かった為、投稿します。・行き帰りとも駅から歩いて行きましたが ホテル前に送迎バスが有るのに、何故送迎がされないか?・受付けに待たされた。 カウンターは多いが、対応者が少ない。・担当したフロントの方の対応が最悪であった。 チェックインの順番が来たため、フロント前に進んだら こちらの顔を見るなり、奥に引っ込み1分以上待たされた。 出て来て、いきなり館内説明を早口で初め 終るとさっさと奥に引っ込んでしまった為 質問等も出来なかったので、他の方に聞きました。 (もちろん、お疲れ様、ごゆっくり等の挨拶はありませんでした) このフロントの方以外は、対応は良かったです。・部屋は2階の食事会場の上であったため 滝も神社も見えず、残念でした。・食事は牛タンが硬く、席も入り口の一番手前であったので 落ち着いて食事ができませんでした。・お風呂と庭は良かったです。※一人旅応援、ひとり時間を満喫プランで申し込みしましたが、がっかり。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
1月24日に宿泊しました。
投稿しようか迷いましたが、不愉快な対応が多かった為、
投稿します。
・行き帰りとも駅から歩いて行きましたが
ホテル前に送迎バスが有るのに、何故送迎がされないか?
・受付けに待たされた。
カウンターは多いが、対応者が少ない。
・担当したフロントの方の対応が最悪であった。
チェックインの順番が来たため、フロント前に進んだら
こちらの顔を見るなり、奥に引っ込み1分以上待たされた。
出て来て、いきなり館内説明を早口で初め
終るとさっさと奥に引っ込んでしまった為
質問等も出来なかったので、他の方に聞きました。
(もちろん、お疲れ様、ごゆっくり等の挨拶はありませんでした)
このフロントの方以外は、対応は良かったです。
・部屋は2階の食事会場の上であったため
滝も神社も見えず、残念でした。
・食事は牛タンが硬く、席も入り口の一番手前であったので
落ち着いて食事ができませんでした。
・お風呂と庭は良かったです。
※一人旅応援、ひとり時間を満喫プランで申し込みしましたが、がっかり。
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