普段書き込みしませんが、このホテルだけは改善点が多いため書き込みしました。
まず大前提の接客業としての資質が皆無でした。
チェックインの対応から挨拶なし、質問に対して不遜な対応などあり驚きました。
売店で当ホテル製造の日本酒を購入しましたが、お猪口を借りたいと言うと「そんなサービスはありませんが。」と聞いた私が悪いかの様な対応をされました。
すぐに日本酒は返品しましたが、その際にも一言もありませんでした。
これは仕方ないのですが、部屋からエレベーターまで200m近くあり食事や風呂利用の際は大変でした。せめてチェックインの時に一言でもあればと思いました。こんなに遠いエレベーターは初めて経験しました。
露天風呂がとても良くて評価しましたが、全体的にはサービス業として不満な点が多くて二度と行きたくないと思いました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月