設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 16:21:48
-
外壁工事のプラハで泊まらせていただきました。
工事している様子はなく普通に窓の外に庭園が見える部屋に泊まれました。しかし男湯のある階だったためか廊下で話す男性の特に外国人の方の声が部屋にダイレクトに聞こえました。
部屋の防音性はそこまでなかったですが夜23時以降は比較的静かでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 12:15:06
-
源泉掛け流しの湯はやわらかく、温度はちょうどよい。温泉 サウナの設備は清潔感があります。
食べ放題は種類豊富で満足感があります。
鈴廣は目の前で天ぷらを揚げてくれますし、籠清のチーズ焼きかまぼこは限定なのか 他で見かけないです。
また来たいと思い、1年ぶりに2度目の宿泊。
朝ごはんを食べていたら、すぐ横の個室の席が空きました。
滝がよく見えるね なんて話していたら 「よかったらこちらのお席に移ってごゆっくり」 と親切に声をかけてくださり、その気配りに感動しました。
いい旅行だったね、また来年行こう と大満足でしたが、一つ非常に残念なことが…
帰宅後、宿泊した部屋のコンセントに 急速充電器と3mの長いLightningケーブルを差しっぱなしで 置いてきたことに気づきました。
電話で 確認してほしいとお願いしたところ、その場でないと即答。
清掃された方に再度の確認をお願いできませんか?とお願いしましたが、「報告がないのでありません」 の繰り返し。
半日も経っていませんし、共用部ならわかりますが、部屋内のコンセントです。しかも3mという長さのケーブルがついていて、見落とすはずがないと諦めきれずご連絡をしました。
事務的な対応はわかりますが、せめて再確認をしてほしかったです。
こちらの落ち度で、お手間をかけて申し訳ないのですが、後味が悪い旅行になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 02:37:56
-
テレビで芸能人が紹介しているのを見て知りました
中庭の美しさ、アヒルの可愛さにとても癒されました。
外装工事をしていましたが部屋もとても広くゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 12:22:49
-
5月2日に宿泊しました。
食事、部屋共に満足しました。
お風呂も良かったです。
自動精算機の使い方がもう少しわかりやすくしてもらると良かったです。
(清算後、退室時にカードキーと精算時の紙を一緒にボックス(ボックスももう少しわかりやすく)へ入れる)
スタッフに聞いても、何をしたらダメの説明だったので、何をすればいいのかの説明にしてもらえると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 21:48:13
-
夕食に、もう少しお肉類があれば良かったかなと、思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 21:45:44
-
スタッフの方々が、親切でした。
お風呂も満足。
アメニティも揃っていて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 13:00:46
-
最高の時間を過ごせました!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付きのお部屋】3名様以上のご家族・グループで◆朝夕和洋中バイキング2食付
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室6畳2間)】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 23:04:59
-
庭の壮大さに感激し 夜も朝も楽しめました お風呂も源泉四カ所も凄いですね。 飲み物は自販機がなく売店のみですが夜も開いているのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】
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とのさま1126さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- とのさま1126さん [50代/男性] 2024年03月28日 19:57:16
-
家族4人で利用させて頂きました。お風呂は広くて大満足。
食事は会場が広く、小さな子供がいても安心できます。
部屋も満足出来ました。
また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】基本プランが30日前の予約で5%OFF◎天然温泉入り放題&朝夕バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】
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きくりん3840さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- きくりん3840さん [50代/男性] 2024年03月28日 17:53:31
-
3月26日に宿泊しました。
宿泊当日は雨でしたが、10時からお風呂やら、館内は利用出来たので、快適に過ごせました。
タオル等アメニティは何も持ち込まなくて大丈夫だったので、身軽に利用出来て、大変たすかりました。
朝夕の食事も大変美味しく、種類も豊富で、食べきれない程でした。
人気のホテルなので、多くのお客様で賑わってましたが、食事は2部制でしたので、スムーズに利用出来ました。
レストランのスタッフの方は皆さん親切丁寧で有り難かったです。
一つ残念なのは、フロントのスタッフさんは皆さん無愛想でした。
ホテルの顔で、1番先にお客様へ対応するのですから、少し考えた方が良いのでは?
その他は大変素晴らしいホテルでした。
改装中だったので、少し景色は残念な所も有りますが、改装が終わったら、また是非利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】基本プランが30日前の予約で5%OFF◎天然温泉入り放題&朝夕バイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
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sachi-Thailandさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- sachi-Thailandさん [40代/女性] 2024年03月25日 18:58:49
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外壁の改装中で利用しやすい料金設定でした。
だからなのか、外国人がたくさん、若い子もたくさんでした。
改装中でなければ部屋の窓から川の景色が臨めたのだろうなと次回もう一度来てみたくなりました。
今回はせせらぎの音だけで楽しみました。
お風呂の露天では月を見ながら気持ちよくあたたまり、食事はとても美味しかったです。
夕食ブュッフェはとても手が混んでいる料理がいくつもありました。
連泊の客には別メニューサービスが一品用意され、個室に入れてもらえたのがとても嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 08:27:40
-
お風呂が広くのんびりできた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 20:28:12
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工事中の部屋であっても全く問題ないと思い、値段の安さにひかれて宿泊しました。
コスパの良い大変満足した1泊でした。
日帰り・立ち寄り利用の方への配慮もある大きなホテルですが、お風呂にしても食事処にしても、双方が快適に過ごせる配慮が見られました。例えば、スリッパなしで館内を利用できる、外へ行くためのサンダルが用意されている、湯上り後のアイスやヤクルトのサービスがある、フェイス・バス両タオルは何枚も使える、食事のお皿をすぐ片付けてくれる等々・・・。食事はバイキングですが、温かいものは温かく、特に大きなエビの天ぷらや、お寿司など作ってくださっている方の手つきを見ていると「修業を積まれたプロの方たちだ」と素人の私でもわかる手さばきでした。とてもおいしかったです。
唯一、難点は箱根湯本の町中から遠いということでしょうか。お散歩として出掛けたはよいものの、結構の距離で久々のウォーキングタイムとなりました。ホテルのバス等がが遅くまで運行してくださるともっと良いのになあと思ってしまいました。
敷地内には2つの滝や神社もあり、眼も心もおなかも満足したホテル滞在でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 02:05:54
-
ホテルのバイキングは落ち着かない印象がありましたが 天成園のバイキング会場は広く ゆっくり食事を楽しめました
まず メニューが豊富 大人数でも並んだりする事なく ゆったり選べました
お寿司は好きなネタばかりいただきました
強いて言えば お腹いっぱいで食べられなかったメニューがあった事が残念なくらいです(笑)
スタッフさんは 全員とても気持ちいい接客でした 笑顔が素敵な方ばかりです
お風呂は 清潔で広く 露天風呂も気持ちよかったです シャワーなどの設備も満足です
私達のときは工事の影響もありませんでした
スリッパなしとのことが心配でしたが床はどこも清潔で 歩きやすく良かったです
機会があればまた是非利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 22:30:03
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3月の平日に親子三世代利用させて頂きました。東京から車でも電車でも行きやすく、今回が4度目の宿泊です。
部屋は清潔でベッドと布団両方利用でき、トイレと洗面台がふたつあるので、高齢の親と子供との宿泊に便利です。食事もどの年代でも楽しめるようになっているので、安心して利用できます。
平日だったせいか、お風呂も混雑することもなく気持ちよく使わせて頂きました。お湯の温度は私には温めに感じましたが、親と子供でも長く入れる温度でとても楽しんでいました。
食事はバイキング形式で、チェックアウトも自己精算でしたので、ホテルの方と接する機会はあまりありませんでしたが、特にサービス面で不満を感じることはなかったです。
ロングステイで慌てることなくゆっくり出来て、いい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定◆ポイント10倍】14時IN/11時OUT♪最大21時間滞在OK☆ロングステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 16:41:34
-
部屋・館内ともに清潔
食事も良かったです。
ただ一点問題がございました。
大浴場に背中びっしり和彫の入った方がいらっしゃいました。
私が入浴したとき二回見かけました。(別々の方)
もう少し見回りが必要かと。
大浴場の入り口に注意喚起は無かったように思えました。
(私の見落とし?どちらにしても目立たない)
ここはOKの施設なのかなって思っていたら
ホテルのエントランス部分にひっそりと掲示してありました。
今迄何度も利用しておりましたが
子供もいるのでちょっと心配になりました。
そのほかは大変すばらしい施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 16:06:35
-
食事は、とても工夫されていて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 16:37:37
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1歳と2歳の幼児、妊婦を含む大所帯で利用させていただきましたが、家族風呂や露天風呂、食事すべて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 16:05:54
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親族8人で2部屋予約して利用しました。部屋を隣にしてくださり、外壁工事対象で予約しましたが結果的に滝が見えるいいお部屋でした!朝夕の食事も8人全員で食べられる小宴会場を案内してくれたのでとても楽しめました。また伺います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁工事対象のお部屋】特別価格プラン(夕・朝食バイキング付)※お部屋の窓からの眺望は望めません
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
外壁工事の工事の部屋でしたが、料理、お風呂、お部屋、どれも最高に良かったです。また宿泊したいなと思いました。
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