総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 15:11:50
-
以前より何度かリピートさせていただいております。なんといってもビュッフェの種類の豊富さには毎回驚かされます。今回は牛タンステーキやカニの天ぷらをいただくことができ、大変満足いたしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 天成園 2024年02月04日 14:33:20
-
この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もリピート頂いているということで、大変光栄でございます。
ビュッフェに関しましては、お客様にご満足頂けるよう日々試行錯誤しながらメニューを決めております。
今後もお客様のお声を大切にし精進して参りたいと思います。
プランに関しましても魅力的なプランを考えていきますので、これからもご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 18:52:42
-
8月に宿泊して以来、2度目の宿泊でした。初めて和室を予約しましたが、夕食に行って、部屋に戻ると布団が敷かれており、些細なことですが、有り難かったです。
食事に関しては前回も含めて何も問題ないです。
温泉も時間をずらせばゆったり入れると思います。
近場でゆっくり過ごせるので、また行きたいと考えてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 天成園 2024年02月04日 14:15:25
-
このたびは、箱根湯本温泉天成園にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
2回目のご宿泊ということで、再度お選び頂いたこと大変嬉しく思います。
また、総じてお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。
温泉の混雑につきましては繁忙期の時間帯によっては、お客様に御迷惑をおかけしてしまう事もあり大変心苦しく思っております。
時間帯につきましては、やはりお食事の前後が大変混み合いますので、少しずらして頂くとゆったり入る事が出来ると思います。
また、ご宿泊の際にはお部屋のご利用は15時~ですが、お風呂は12時~ご利用頂けますので昼間にゆっくりとお入り頂くことも出来るかと思います。
お近くにお住まいということで、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】
総合2
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 15:00:36
-
露天風呂は周りが山に囲まれているため、日の出は見えない。
食事は、味噌汁が薄い。牛タンが硬いなどライブキッチンじゃなくても良い。
部屋も加湿器や空気清浄機が古く汚く使う気にはならない。
過去の栄光に浸っているかのような宿。
バスタオルが何回も交換可能だったり、小物入れ用の肩下げ袋があるなど良いところもあるが、値段に見合った宿では無いことは確かです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 天成園 2024年02月04日 13:57:27
-
このたびは、箱根湯本温泉天成園にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お食事の件、客室の空気清浄機の件ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後のメニューや備品の購入については検討して参りたいと思います。
バスタオルの使用につきましても、以前はフロントでお渡ししていたのですが、お客様のお声を元に大浴場へ設置させて頂くことになりました。
まだまだ導線等の問題で改善の余地はございますが、日々試行錯誤しながら、お客様にご満足頂ける施設を目標に努力しているところであります。
もし、また機会がございましたら天成園をお選び頂けると幸いでございます。
このたびは誠にありがとうございました。
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- 【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】
総合4
tocomocodeさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- tocomocodeさん [70代/女性] 2023年12月17日 00:48:03
-
今回初めて家族の誕生日を祝う為に、朝食の海鮮丼のいくらが好物なので宿泊しました。朝食も夕食もたくさん種類があり、美味しかった!お部屋も和洋室で広くゆっくりできて、大満足でした。夕食の巨峰ソフトクリームがとても気に入りました。お風呂も天空をあおげキレイでした。また、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 天成園 2024年02月02日 16:01:00
-
この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族様の誕生日だったということで、大切な日に当館をお選び頂いたこと、大変嬉しく思います。
また、総じてお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
朝食の海鮮丼やソフトクリームにつきましては、大変ご高評を頂いておりますが、それだけに留まらぬよう新しいメニューの考案なども行っておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
天空露天風呂からは季節ごとに見える景色が違ってきます。
どの季節もオススメですので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 19:02:43
-
厚切り牛タンや、寿司もつぶ貝やエンガワなど他では見かけないものもたくさんあり選ぶのが楽しかった。 朝食のホイップクリームが未だかつてなく美味しくて、生クリーム嫌いだがおかわりしたほど。料理は満点だった。
対応の良くないスタッフの方がいたがたくさん受け入れてるので仕方ないと思う。
とはいえ総合的には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 天成園 2024年02月02日 15:47:46
-
この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
対応の良くないスタッフがいたということで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お陰様で多くのお客様にいらっしゃって頂いておりますが1人1人が大切なお客様ですので、常にお客様目線で考えて接客出来るように精進して参りたいと思います。
お料理に関して、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
常にお客様にご満足頂けるようなメニューの考案を行っておりますので、ぜひまた箱根にお越しの際は、天成園をお選び頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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- 【和洋室 44平米(禁煙/和室6畳+洋室ツイン)】
総合4
jyag3さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- jyag3さん [50代/女性] 2023年12月15日 17:39:05
-
お風呂は最高でした。チェックインするのに10分くらい立って待たされたのが残念。改装中で部屋から外の景色が見えず日当たりが悪かったのも残念。改装が終わったらもう一度泊まりに行きたいです。料理はバイキングでしたが、時間が決まっている、テーブルが狭い、マナーが悪いお客さんがいて落ち着いて食事出来なかったので次回はバイキング以外を選びます。池のアヒルは可愛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 天成園 2024年02月02日 15:27:00
-
この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、チェックインでお待たせしてしまったようで申し訳ございません。
日々、お待たせしないよう改善はしているのですが、時間帯によってはお待たせしてしまう事もありご迷惑をおかけしております。
混雑の緩和のためにチェックインは12時より承っておりますので、もし宜しければご利用くださいませ(お部屋のご利用は15時~ですが、大浴場はご利用頂くことが出来ます)
また、客室からの景観の件も、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
当館もオープンしてから15年目を迎え、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう施設の改修を行っているところです。
池のアヒルもお客様に癒やしの時間を提供する為に、愛情を持って育てております。
かわいいとおっしゃって頂ける事はスタッフの励みになりますので、飼育担当にも共有させて頂きます。
バイキング以外では、お部屋でお召し上がり頂くオードブル付きのプランもございますので、施設の改装が終わりましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 16:18:04
-
お食事がたくさん種類があり、とても美味しかったです。
中庭の散策ができるのも良かったです。
気になるのが衛生面です。
ビュッフェ会場の椅子にはたくさんのシミがついていました。
また、和室に泊まりましたが、空気清浄機をつけてもかなり目がかゆくなり、布団に入ったら鼻水が止まらなくなってしまいました。
自動精算機でチェックアウトできるようですが、わたしがルームキーを入れた時は何度やってもエラーになり、結局有人カウンターに並びました。
たくさんの人が来るホテルなので大変かと思いますが、設備が安心して使えるよう改善お願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 天成園 2024年02月02日 15:10:03
-
このたびは、箱根湯本温泉天成園にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ビュッフェ会場の椅子のシミの件、客室の清掃の件につきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらないよう、関係部署に改善を行うように共有致しました。
自動精算機のエラーにつきましては、システム障害が発生し一時的にご使用頂けない事案がございました。
本来ならばお待たせしないように自動精算機を導入したにも関わらず、再度お並び頂くことになってしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのような事がないように、改善していきたいと思っておりますので、ぜひまた機会がございましたら、天成園に遊びにいらしていただけると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 18:09:00
-
お部屋は綺麗で快適でしたが、私には照明が暗く感じました。もう少し明るくできると良いなぁと思いました。お風呂も脱衣場も広くて、とても良い温泉でした。バイキングも和洋中色々あって、味も良くライブキッチンで出来立てのステーキや天ぷら、お寿司等が食べられ、デザートやドリンク類も沢山種類があるので、大満足でした。また行きたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 天成園 2024年02月02日 14:53:23
-
この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の照明が暗かったということで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、設備の更新等がございましたら、その際に照明の明るさについても検討して参りたいと思います。
バイキングに関しては、今後もお客様に喜んで頂けるようなメニューのご提供をしていきたいと思います。
天空露天風呂につきましては、箱根の自然を感じながら、ゆったりと入って頂けるようにスペースを広くとっておりますが、繁忙期には少し混み合う場合もあり、ご迷惑をおかけしてしまう事もあるかもしれません。
今後も、スタッフ一同お客様にご満足頂ける施設を目指して努力して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
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山ペケさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 山ペケさん [60代/女性] 2023年12月07日 07:54:29
-
実は、あまり期待していませんでした。食事もビュッフェだし狭い部屋しか空いていなかったし。
でも、その思いを嬉しい方に裏切ってくれました!食事とってもおいしかったです。連泊したのですが2日目の夜はちょっぴりサービスしていただき席も半個室みたいなところを使わせていただきました。ソフトドリンクのブースもたくさんあって並ぶことがなかったです。
部屋も狭いというほどではなかったです。
お風呂もゆったり入れて良かったです。
期待以上の宿泊ができました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 天成園 2023年12月26日 12:45:32
-
この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。さらにご連泊のお客様へは2日目のご夕食の際、お席のご用意や1品料理のサービスを行っております。
お食事会場内にはドリンクサーバーをいくつかご用意しており多くのお客様が快適にお食事をお楽しみいただけるよう努めております。
客室につきましては、2名様定員の洋室・和室を始め5名様までお入りいただける和洋室や露天風呂付客室をご用意しております。
大浴場につきましては、男女共に最上階にある為箱根の大自然や夜空を眺めることができます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
総合3
わくわくともちゃんさんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- わくわくともちゃんさん [60代/女性] 2023年12月05日 10:11:30
-
期待し過ぎた。
大規模でゆっくりできない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根湯本温泉 天成園 2023年12月26日 09:45:44
-
先日は、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はご宿泊はもちろんのこと日帰り温泉の営業も24時間行っております。お盆期間や紅葉シーズン、年末年始といった期間は大変館内が混みあっております。年明け以降や春先は比較的に空いておりごゆっくりお過ごしいただくにはとても良い期間でございます。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 16:58:58
-
混雑のためチェックイン時間が10~15分まち、食事はまあまあの質でしたが初期時間は人が多くゆっくり飲む時間はなかった(飲み放題なのに)朝食はさらに混雑、トータルでは満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 天成園 2023年12月25日 12:46:05
-
先日は、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きにつきましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。当館ではご説明の簡略化や宿帳の事前記入に加え、当日の12時以降から事前チェックインのご対応を行っております。15時前後は大変混雑いたしますので、事前の受付や混雑時間をさけた受付をお願い致します。
ご夕食につきましては、混雑時90分間の入替制を導入しております。ご意見を頂いた飲み放題のお時間につきましては、時間の延長等を検討して参ります。
ご朝食につきましては、ご夕食とは変わり完全自由席となります。オープンの際と8時頃は混雑が予想されますので予めご了承くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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なんでも屋0916さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- なんでも屋0916さん [50代/男性] 2023年11月26日 12:39:15
-
夫婦二人で泊まりました。夕・朝のバイキングは最高!種類がとくに豊富で、ライブキッチンの厚切り牛タン、お寿司、天ぷら言うことなしです。朝食のイクラやサーモンもたっぷりいただきました。外壁の改修工事中で部屋からの景観は、ほぼありませんでしたがその分、一人1500円のクーポンがいただけたので夕食の飲み放題につかわせてもらいました。
貸切露天風呂も清潔で一時間たっぷり入らせてもらいました。
食事良し!お風呂良し!リピ確定です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 天成園 2023年12月25日 12:36:59
-
この度は、箱根湯本温泉天成園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、会場中央にあるライブキッチンのお寿司や天婦羅、牛タン食べ放題が特に人気となっておりその他にも和洋中の豊富なお料理をご用意しております。
ご朝食につきましては、大人気いくらのかけ放題やオリジナル海鮮丼に加え、自家製パンやパンケーキなどの洋食も充実しております。
公式ホームページにて掲載させていただいておりますが、現在建物の改修工事を行っており一部客室から景色が見えない場合がございますので、館内利用クーポンをささやかながらお渡しさせていただいております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
家族風呂につきましては、現地での完全予約制となっておりご家族やカップルの方などプライベートな時間をお過ごしいただけます。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
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総合4
やまへい0507さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- やまへい0507さん [30代/男性] 2023年11月23日 12:13:19
-
初めて宿泊しましたが、施設全体的に綺麗で、食事もバイキングにしては大変満足いくメニューと味でした。
特に朝の海鮮丼コーナーのいくらかけ放題には感動しました。
お風呂も数種類の浴槽がありゆっくり浸かれました。
チェックインに少し時間かかったのはマイナス点ですが、その他は非常に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 天成園 2023年12月25日 12:22:20
-
先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内はフローリング張り、エレベーターの床は畳を敷くなどお客様が快適にお過ごしいただけるよう設計されておりますので、日々清掃を欠かさず行っております。
お食事につきましては、夕朝食共にバイキング形式となっており豊富な種類のお料理をご用意しております。ご夕食ではお寿司や天婦羅を始め、牛タン食べ放題など和洋中のお料理が並んでいます。ご朝食では大人気のいくらかけ放題やオリジナル海鮮丼に加え、自家製パンやパンケーキなどの洋食も揃っています。
大浴場につきましては、内湯や露天風呂を含めた7つの浴槽と2種類のサウナがあり開放的な空間が広がっています。
ご指摘をいただきましたチェックインにつきましては、ご説明の簡略化や事前手続きなどを行っておりますが待ち時間を作らないよう今後も対策を検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 絶景◎天空露天で贅沢湯浴み◆出来立てライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付◇スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 22:32:03
-
今回の旅行では、施設並びに従業員の方々の対応に大変満足している。友人にも勧めたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 天成園 2023年12月23日 15:43:54
-
この度は、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は地上7階建ての横に広い施設となっております。ご宿泊に加え24時間日帰り温泉の営業も行っております。
施設自体にご満足いただけたことはもちろんのことスタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
是非当館の良さをご友人や周りの方へお伝えいただけますと幸いです。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付きのお部屋】絶景◎天空露天風呂で贅沢湯浴み◆ライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室6畳2間)】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 18:34:11
-
いつもベッドのお部屋に宿泊するのですが、ちょうど満室で和室に宿泊しました。テーブルはベタベタして畳も足臭で臭くてスプレーで消臭しました。やはり次回はベッドのお部屋に宿泊しようと思いました。今回はお部屋は残念でしたがほかは満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根湯本温泉 天成園 2023年12月21日 17:53:28
-
先日も、箱根湯本温泉天成園にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。毎朝必ず清掃を行っておりますが、再度畳の消臭やテーブルの拭き上げなど徹底するよう担当部署へお伝えをさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 新鮮海鮮をお好きなだけ!人気の海鮮丼に出来立てライブキッチンも◎和洋バイキング◆1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳(バスなし:禁煙) 】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 16:07:24
-
温泉がとても良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付きのお部屋】絶景◎天空露天風呂で贅沢湯浴み◆ライブキッチンが人気の和洋中バイキング2食付
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き和室 44平米(禁煙/和室12畳1間)】
総合2
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 12:06:32
-
何度かこちらを利用していますか、チェックインがとても混雑します。
人員を削減されている所が随所に感じます。浴衣の棚がガラガラ、御朱印の自販機は詰まって出て来ない。チェックアウトも自動精算機を奨められ、カードキーを自販機にいれたら終わりで、まるで、ビジネスホテルのようでした。温泉に来た風情はなくなってしまいましたね。コロナがあって仕方ないかもせれませんが。
それと、食事のドリンクの選択は増やして欲しいです。なっちゃん意外のオレンジシュースが飲みたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 天成園 2023年12月21日 15:00:09
-
この度は、箱根湯本温泉天成園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きにつきましては、お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
ご説明の簡略化や、受付前に宿帳をご記入いただくなどを行っております。しかしながら15時前後は大変混雑する為、当日の12時以降から受付をするなど混雑緩和に努めております。
浴衣棚つきましては、補充は定期的に行っておりますが再度棚に空きがないかなどを確認し補充していくよう担当部署へお伝えさせていただきます。
御朱印の自販機につきましては、時に詰まってしまう場合がございますのでその際はお手数ですがお近くのスタッフにお声掛けくださいませ。
自動精算機につきましては、現在チェックアウト時のみ利用可能となっています。こちらもお帰りの際の混雑緩和の為に導入致しました。キャッシュレス化などが進む中ですぐに精算やお手続きを済まされたい方へ勧めさせて頂いております。
もちろん有人のカウンターも問題なくご利用頂く事が出来ます。それぞれのお客様のシーンに合わせてご活用いただけますと幸いです。
またお食事会場でのドリンク種類の変更等につきましては、今後検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 13:17:41
-
風呂は良かったが旅館が大きい過ぎ、システムが簡略化されすぎて味気なかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 天成園 2023年12月21日 09:49:34
-
先日は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、内湯や露天風呂を含めた7つの浴槽と2種類のサウナがございます。さらに男女共に大浴場が最上階にある為、箱根の大自然や夜空などを一望することができます。
システムの簡略化につきましては、お手続きの際の待ち時間短縮などお客様が快適にお過ごしいただけるよう行っております。もちろん有人カウンターもございますので、システムを簡略化した分お客様1人1人に寄り添ったおもてなしができると考えています。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
いえもん810さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
- いえもん810さん [50代/女性] 2023年11月20日 12:17:02
-
とにかく、食事の種類が多く、どれもとても美味しくて大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 天成園 2023年12月16日 15:23:00
-
この度は、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご夕食では、和洋中のバイキング料理に加えお寿司や天婦羅、厚切り牛タンなどメインのお料理も食べ放題となっております。
ご朝食では、大人気のいくらかけ放題やオリジナル海鮮丼に加え自家製ホテルパンやパンケーキなどといった洋食も充実しています。
お料理のラインナップは季節などによっても変わりますので是非またお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1日10室限定◆天然温泉&ブッフェ◆スタンダードプランが今だけ!お得なセール価格で◎
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 22平米(禁煙/バスなし)】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 天成園 のクチコミ
温泉最高でした。
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この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では4本の源泉を所有し、泉質は弱アルカリ性単純温泉でまろやかな温泉ですので、体に負担がなくどなたでも何回でもご利用頂くことが出来るのが魅力です。
また、四方が箱根の自然に囲まれリフレッシュ出来ると大変ご高評を頂いております。
最高というお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、天成園に遊びにいらしてくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。