この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御夫婦でのご旅行に当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。
お食事に関しましては、多くのお客様にご満足頂けるよう日々メニュー構成を考えております。
今後も、非日常の素晴らしい時を過ごして頂けるような施設作りを目指して精進して参りたいと思いますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
親睦会という事で、皆様楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか？
当館のお風呂は屋上にございますので、箱根山の景色をご覧いただきながら、ゆっくりと浸かることが出来ます。
また、アルカリ性単純温泉ですので、体に負担がなく何度でもお入り頂くことが出来ますので、ぜひまた皆様お揃いでお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、箱根湯本温泉天成園にお越しくださいまして、誠にありがとございました。
お食事のご案内の際に、混雑していたということで大変申し訳ございませんでした。
改善できるよう日々精進して参ります。
飲み放題の追加に関してもご案内不足になってしまったこと大変心苦しく思います。
お客様の立場に立ってのサービスを心がけて参りたいと思いますので、ぜひまた機会がございましたら、お越し頂ければ幸いです。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お食事にご満足頂けました様で大変嬉しく思います。
お客様にご満足頂けるよう、日々試行錯誤しながらメニューを考えておりますので、お褒めの言葉を頂いたこと大変光栄に思います。
その他の面でも、ごゆっくりとお寛ぎ頂くことはできましたでしょうか？
ぜひまた箱根にお越しの際は、天成園をお選び頂けると幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
全てが良かったというお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
その言葉を裏切ることがないように、今後も日々精進し、お客様にご満足頂ける施設を目指していきたいと思っております。
ぜひまた機会がございましたら、天成園に遊びにいらしてくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では4本の源泉を所有し、泉質は弱アルカリ性単純温泉でまろやかな温泉ですので、体に負担がなくどなたでも何回でもご利用頂くことが出来るのが魅力です。
また、四方が箱根の自然に囲まれリフレッシュ出来ると大変ご高評を頂いております。
最高というお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、天成園に遊びにいらしてくださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もリピート頂いているということで、大変光栄でございます。
ビュッフェに関しましては、お客様にご満足頂けるよう日々試行錯誤しながらメニューを決めております。
今後もお客様のお声を大切にし精進して参りたいと思います。
プランに関しましても魅力的なプランを考えていきますので、これからもご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは、箱根湯本温泉天成園にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
2回目のご宿泊ということで、再度お選び頂いたこと大変嬉しく思います。
また、総じてお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。
温泉の混雑につきましては繁忙期の時間帯によっては、お客様に御迷惑をおかけしてしまう事もあり大変心苦しく思っております。
時間帯につきましては、やはりお食事の前後が大変混み合いますので、少しずらして頂くとゆったり入る事が出来ると思います。
また、ご宿泊の際にはお部屋のご利用は15時～ですが、お風呂は12時～ご利用頂けますので昼間にゆっくりとお入り頂くことも出来るかと思います。
お近くにお住まいということで、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

このたびは、箱根湯本温泉天成園にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お食事の件、客室の空気清浄機の件ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後のメニューや備品の購入については検討して参りたいと思います。
バスタオルの使用につきましても、以前はフロントでお渡ししていたのですが、お客様のお声を元に大浴場へ設置させて頂くことになりました。
まだまだ導線等の問題で改善の余地はございますが、日々試行錯誤しながら、お客様にご満足頂ける施設を目標に努力しているところであります。
もし、また機会がございましたら天成園をお選び頂けると幸いでございます。
このたびは誠にありがとうございました。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、チェックインでお待たせしてしまったようで申し訳ございません。
日々、お待たせしないよう改善はしているのですが、時間帯によってはお待たせしてしまう事もありご迷惑をおかけしております。
混雑の緩和のためにチェックインは12時より承っておりますので、もし宜しければご利用くださいませ（お部屋のご利用は15時～ですが、大浴場はご利用頂くことが出来ます）
また、客室からの景観の件も、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
当館もオープンしてから15年目を迎え、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう施設の改修を行っているところです。
池のアヒルもお客様に癒やしの時間を提供する為に、愛情を持って育てております。
かわいいとおっしゃって頂ける事はスタッフの励みになりますので、飼育担当にも共有させて頂きます。
バイキング以外では、お部屋でお召し上がり頂くオードブル付きのプランもございますので、施設の改装が終わりましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

この度は、箱根湯本温泉天成園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の照明が暗かったということで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、設備の更新等がございましたら、その際に照明の明るさについても検討して参りたいと思います。
バイキングに関しては、今後もお客様に喜んで頂けるようなメニューのご提供をしていきたいと思います。
天空露天風呂につきましては、箱根の自然を感じながら、ゆったりと入って頂けるようにスペースを広くとっておりますが、繁忙期には少し混み合う場合もあり、ご迷惑をおかけしてしまう事もあるかもしれません。
今後も、スタッフ一同お客様にご満足頂ける施設を目指して努力して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。

この度は、箱根湯本温泉天成園にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は地上7階建ての横に広い施設となっております。ご宿泊に加え24時間日帰り温泉の営業も行っております。
施設自体にご満足いただけたことはもちろんのことスタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
是非当館の良さをご友人や周りの方へお伝えいただけますと幸いです。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。