夜部屋に蚊がおり、寝れなかったのは残念ですが、あとは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

湯本の駅から土産店を覗いたり川を眺めながら歩くこと十数分で到着
お宿の前の川の美しさや自然に感動　また建物の中には滝や神社もある庭園があり癒されました
夜はライトアップされ幻想的な雰囲気で魅了されました
お風呂は広くミストサウナもあり　特に天空大露天風呂は最高でした　夜はお天気が良かったこともあり月と星を観ながら堪能させていただきました
お食事は夜も朝食も品数も多く美味しくて大満足です　朝食でいただいたうに椎茸が美味しくて購入させていただきました
また紅葉の時期に伺いたいと考えています

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

当日は１５時にチェックインしてゆっくりと過ごすことができました。
庭を散策して池の鯉や金魚、アヒル達にエサをあげたりと楽しかったです。
部屋は今まで宿泊してきた旅館よりは狭かったけど、二名での利用でしたので問題ありませんでした。
ただ部屋のコンセントが少なく、寝ながら近くで携帯を充電できないのが少し不便に感じたのと、洗面所にハンドソープがあれば良かったなと思いました。
お食事は夜も朝も種類がたくさんありとても美味しくいただきました。
お風呂は洗い場がとてもたくさんあり、展望露風呂もすごく良くて感動しました。
明け方早くに目が覚めて再び展望風呂に行きましたが、時間を気にせず行けるのがいいですね。
今度は秋くらいに家族みんなで伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

快適に過ごせました。
食事はおいしく、色んな物を選ぶ楽しさもあり、とても良かった。
温泉も広くて楽しめた。部屋の露天風呂も良かった。
アメニティも豊富で不自由しなかった。
庭園が滝や神社など本格的で、子供と散歩するのにちょうどよく、スタンプラリーでアヒルのエサももらえて、楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

最高の時間を過ごせました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

特にバイキングの豊富さに大変満足しました！1泊2日では全て堪能しきれなかったので、バイキング目的でまた宿泊したいくらいです。
貸切風呂もゆっくりでき満足です。今度は大浴場も入ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

庭の壮大さに感激し　夜も朝も楽しめました　お風呂も源泉四カ所も凄いですね。　飲み物は自販機がなく売店のみですが夜も開いているのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

4/6に宿泊しました。高齢の母と一緒でしたが、希望通りエレベーターに近い部屋で、食事の時、母にお盆をのせるカートを用意しましょうかと声をかけてくれるなど、気遣いが嬉しかった。バイキングの食事もカンパチやマグロなどの新鮮な刺身や、ライブキッチンで、揚げたての天ぷらやオムレツなど、質量ともに大満足です。また、屋上の露天風呂がとても広くて、お湯が浴槽から常に流れ出る様はまさに源泉掛け流し、丁度満開の桜も見えて大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

久しぶりの宿泊でしたが、お風呂が深夜も入れるのがとてもいいです。バイキングの種類も豊富で、ついついお腹いっぱ食べてしまい、満腹に。施設は綺麗に清掃されているので、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

家族4人で利用させて頂きました。お風呂は広くて大満足。
食事は会場が広く、小さな子供がいても安心できます。
部屋も満足出来ました。
また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月26日に宿泊しました。
宿泊当日は雨でしたが、10時からお風呂やら、館内は利用出来たので、快適に過ごせました。
タオル等アメニティは何も持ち込まなくて大丈夫だったので、身軽に利用出来て、大変たすかりました。
朝夕の食事も大変美味しく、種類も豊富で、食べきれない程でした。
人気のホテルなので、多くのお客様で賑わってましたが、食事は2部制でしたので、スムーズに利用出来ました。
レストランのスタッフの方は皆さん親切丁寧で有り難かったです。

一つ残念なのは、フロントのスタッフさんは皆さん無愛想でした。
ホテルの顔で、1番先にお客様へ対応するのですから、少し考えた方が良いのでは？
その他は大変素晴らしいホテルでした。
改装中だったので、少し景色は残念な所も有りますが、改装が終わったら、また是非利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

外壁の改装中で利用しやすい料金設定でした。
だからなのか、外国人がたくさん、若い子もたくさんでした。
改装中でなければ部屋の窓から川の景色が臨めたのだろうなと次回もう一度来てみたくなりました。
今回はせせらぎの音だけで楽しみました。
お風呂の露天では月を見ながら気持ちよくあたたまり、食事はとても美味しかったです。
夕食ブュッフェはとても手が混んでいる料理がいくつもありました。
連泊の客には別メニューサービスが一品用意され、個室に入れてもらえたのがとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂が広くのんびりできた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

　工事中の部屋であっても全く問題ないと思い、値段の安さにひかれて宿泊しました。
　コスパの良い大変満足した１泊でした。
　日帰り・立ち寄り利用の方への配慮もある大きなホテルですが、お風呂にしても食事処にしても、双方が快適に過ごせる配慮が見られました。例えば、スリッパなしで館内を利用できる、外へ行くためのサンダルが用意されている、湯上り後のアイスやヤクルトのサービスがある、フェイス・バス両タオルは何枚も使える、食事のお皿をすぐ片付けてくれる等々・・・。食事はバイキングですが、温かいものは温かく、特に大きなエビの天ぷらや、お寿司など作ってくださっている方の手つきを見ていると「修業を積まれたプロの方たちだ」と素人の私でもわかる手さばきでした。とてもおいしかったです。
　唯一、難点は箱根湯本の町中から遠いということでしょうか。お散歩として出掛けたはよいものの、結構の距離で久々のウォーキングタイムとなりました。ホテルのバス等がが遅くまで運行してくださるともっと良いのになあと思ってしまいました。
　敷地内には２つの滝や神社もあり、眼も心もおなかも満足したホテル滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

◎良いところ
・バイキングの料理が豊富で美味しいものばかり
　特にライブキッチンは常に並びたくなるくらい美味しい
・大浴場、露天風呂が大きくて、凄くゆったり出来る
・従業員がとっても親切
・ホテル内を靴下のままで歩き回れる
・お部屋が綺麗

×良くないところ
・客数に比べてEVの数が少ないので、いつも待つ状態

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ホテルのバイキングは落ち着かない印象がありましたが　天成園のバイキング会場は広く　ゆっくり食事を楽しめました
まず　メニューが豊富　大人数でも並んだりする事なく　ゆったり選べました
お寿司は好きなネタばかりいただきました
強いて言えば　お腹いっぱいで食べられなかったメニューがあった事が残念なくらいです（笑）
スタッフさんは　全員とても気持ちいい接客でした　笑顔が素敵な方ばかりです
お風呂は　清潔で広く　露天風呂も気持ちよかったです　シャワーなどの設備も満足です
私達のときは工事の影響もありませんでした
スリッパなしとのことが心配でしたが床はどこも清潔で　歩きやすく良かったです
機会があればまた是非利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

３月の平日に親子三世代利用させて頂きました。東京から車でも電車でも行きやすく、今回が４度目の宿泊です。
部屋は清潔でベッドと布団両方利用でき、トイレと洗面台がふたつあるので、高齢の親と子供との宿泊に便利です。食事もどの年代でも楽しめるようになっているので、安心して利用できます。
平日だったせいか、お風呂も混雑することもなく気持ちよく使わせて頂きました。お湯の温度は私には温めに感じましたが、親と子供でも長く入れる温度でとても楽しんでいました。
食事はバイキング形式で、チェックアウトも自己精算でしたので、ホテルの方と接する機会はあまりありませんでしたが、特にサービス面で不満を感じることはなかったです。
ロングステイで慌てることなくゆっくり出来て、いい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

部屋・館内ともに清潔
食事も良かったです。

ただ一点問題がございました。
大浴場に背中びっしり和彫の入った方がいらっしゃいました。
私が入浴したとき二回見かけました。（別々の方）
もう少し見回りが必要かと。
大浴場の入り口に注意喚起は無かったように思えました。
（私の見落とし？どちらにしても目立たない）
ここはOKの施設なのかなって思っていたら
ホテルのエントランス部分にひっそりと掲示してありました。

今迄何度も利用しておりましたが
子供もいるのでちょっと心配になりました。

そのほかは大変すばらしい施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフの対応も良く、特に食事するところのスタッフの対応がとても良かったです。
ホテル全体広いのに、部屋の全て、廊下も食事するところもお風呂も広々していて床も脱衣所も掃除がきちんとされていて埃が溜まってるってところがなく感動しました。
お庭も綺麗で池などのニオイも特になく水が澄んでいて綺麗でした。
朝、お庭散策中に会うスタッフの方々にも挨拶され気持ち良くお庭もまわりました。
食事は少し時間が短い様に感じましたが、種類や味にはとても満足でした。
滞在中、気持ち良く過ごすことができ、また泊まりたいと話しながらチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事は、とても工夫されていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月