チェックインの際にフロントが一人に対して数名並んで15分ほど待たされた。一人で回しきれないなら応援で呼んで欲しいです。チェックインの際に物凄く不愉快を感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

広々としたお風呂や夕食、昼食のバイキング共に大変満足しました。
しかしいざ寝るとなると、廊下の足音や部屋のドアの開閉音、廊下での話し声がかなり目立ちました。
最悪だったのが、エレベーターホール等で騒いでいる人がいて全く眠れなかったこと。
大学生の集まりなのか、男友達の旅行なのかは知りませんが、とにかく笑い声・話し方がうるさい。
40分ぐらい続いたところで耐えきれなくなり、フロントに注意をするよう電話を入れました。
隣の部屋の話し声は聞こえませんが、とにかく廊下の音がうるさくてストレスです。
共用スペースで騒がないようアナウンスを入れるか、スタッフが見回りを行うか、部屋の防音対策をするかどうにかしてほしいと思います。
いくつもホテルに泊まったことがありますが、こんなにも騒音がひどいホテルは初めてでした。
お風呂や食事が良いだけにとても残念です。改善願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

和洋室 44平米（禁煙/和室６畳＋洋室ツイン）()×１部屋
４階または５階のお部屋(禁煙)です。※お部屋にはベッド２台とお布団（３組まで）をご用意しております。
との書き方で、宿泊を決めましたが、布団が1組しか用意されず、3組敷いてほしいと伝えたら、ホテル側はベッドと布団１組で考えていたので、追加料金が掛かりますとの返答。子供が0歳と3歳のため、ベットだと落ちる可能性があるのと、布団3組と書いてあるので、ここの部屋にしたのに、その対応にはすごく不満で残念でした。(布団は押入れにはあるが、シーツはなし。)
後々、フロントの対応で、5組まで泊まれる部屋だから、布団が3組用意してあるような説明をされ、次の日なら布団3組を敷いてもいいが、ベッドを使用したら、お金を取りますとか言われる始末。そもそも、この予約内容じゃ、5組泊まれる用に布団があるかわからないし、不親切すぎると思いました。
他は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

とにかく酷すぎた。客を入れ過ぎているので、チェックインも長い行列でかなり待たされた。初めての利用だったので「説明必要」としたのに、ほとんど説明がなかった。露天風呂付きの部屋だったが、お湯が入っていなかった。お湯を入れたがぬるかったので、足し湯をしたが、同じような温度のお湯しか出てこないので、全く暖かくできなかった。大浴場にも行ったが、日帰りの客も相当数居て、サウナも混んでいた。食事はバイキングだが、とにかく客が多すぎて、何をもらうにも行列に並ばなければならない。実際、美味しかったのは、エビの天ぷらくらいだった。4万円弱の値段で、部屋の露天風呂がかけ流しでなかったのは初めてだ。天空露天風呂に入りたくて宿泊したが、もう二度と利用しないだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

10月7日に宿泊しました。
宿泊者が多く食事は混んでいましたが、お風呂はチェックインしてすぐに入ったのでのんびりと入れました。
タオルは沢山あったので、濡れても交換できて良かったです。

そこまでは良かったのですが、部屋が悪く言えば尿臭のような臭いがして、とても不快でした！
空気清浄機をMAXでしたり、ファブリーズしたりしましたが変わらず、マスクして室内に居ました。
食事・入浴の度に部屋を出て戻ると息をするのが苦痛な程でした。
この部屋だけなのでしょうか？
部屋の交換をして欲しい位でした！
お風呂が良かったのにこれではもう宿泊は2度としたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月