部屋に入って、驚いた。
畳が汚い。シミ　汚れに本当にガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

お風呂は良かったですが、全体的に掃除が行き届いてなかったです。
部屋の冊子のところや、廊下の冊子などは埃が凄くて残念でした。もっと細かいところまで掃除して下さい。せっかく良いホテルなので、綺麗な状態を保って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

感想一言目は宿選び失敗
修学旅行生と一緒になり地獄のような滞在でした。食事も同じ時間でごちゃごちゃして落ち着いて食事できない。
チェックインの時のスタッフの対応も悪かった。何故修学旅行生と同じ階の部屋にするの？　せっかくゆっくりしようと思って行った旅行が全て台無しになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

平日なのにチャックインに30分も時間がかかり部屋に入れば虫の死骸があちこちに...
フロントに電話して掃除するようお願いしたにも関わらず掃除がされておらず、おまけにお茶を飲もうとしたら湯呑みが洗ってない状態でした。
他の方も同じようなクチコミが記載されてましたが何も改善されてないんだなと感じました。
お風呂が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5月13日に宿泊しました。
食塩は美味しかったです。色々なメニューがあり楽しかったです。ただ受付場所が分かりにくくて探してしまいました。受付も30分以上も待たされました。食事も並ばなければいけなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

部屋は思っていたより狭く感じましたが清潔感がありました。
部屋から滝が見えるのは良かったです。
お風呂もよく掃除してあり温度もちょうど良く温まりました。

残念なところは、スリッパがなく館内は靴下か裸足で移動でした。
食事は全体的に塩分強めで、揚げ物は油っぽく感じました。
飲み物や料理が落ちているのに気付かず靴下が汚れてしまいました。
宿泊者がたくさんいて忙しかったのかもしれませんが、スタッフの方は流れ作業のような対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

宿側のミスでとても不快な思いをした。フロントのみの対応でお詫び等も何もなし。
食事は豪華なのは海鮮のみ。
収容人数が多いので、すごく並ぶ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

レストランの方々は、とても親切で、ご丁寧な接客をしていただきました。ただ、かなり残念だったのがフロントのご対応で、(きっとお客様が多くて大変なのでしょうが)、夫がかなり気分を害してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

今回　2月18日 宿泊しましたが　コーヒーマシンのコインは無いし冷蔵庫はお水が入ってないし　がっかりだわ　もう少し　確認してもらいたいね　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

食事の所に並んでいた時上を見ると、エアコンの埃が凄すぎた。お風呂の脱衣所も同様に天井のエアコンが汚かった。
食事の時「後残り30分です」と言われた。分かっているのに何となくあおられているようで嫌な感じがした。他の宿では言われたことがなかったので気になった。夕食時せっかく早めに並んだのに席が指定されたのがとても嫌だった。窓側や個室は家族（3人以上）と言うので座れないのは仕方ないとしても、その他の席は自分で決めたかった。
温泉は良かった、お風呂上がりのヤクルトは嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

以前にも友人と宿泊し非常に良かったので、2度目の宿泊をしました。

前回はスタッフ様の対応も料理の質も非常に良く感じたのですが、今回は非常に残念でした。

その中でも特に残念だったのが2点です。
スタッフ様の対応と、部屋のクオリティです。

スタッフ様の対応は特に食事の時ですが、会場の通路が非常に狭く、多くの宿泊者様がおり回遊性が悪く感じておりました。
そこですれ違うスタッフ様は客よりも自分たち優先と言わんばかりに、宿泊者の前を横切る、角からいきなり飛び出してくる、後ろから追い越してくる。その分会場のクオリティが高いかと思いきやトレイが無いのに気付かない、料理が無くなってる等が散見されました。

部屋のクオリティは、特にベッドが気になりました。
ツインだったんですが、片方のベッドがかなり古くなっているのか、少し手を動かすだけできしむ音が聞こえるほどでした。
シーツにも穴が空いており、悪い意味で年季を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

ホテルの規模が大きいのも関わらず、温泉も受付も日帰り温泉の方と同じで混雑時はかなり待たされます。
露天風呂は結局使用しませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

配膳係の人が醤油をこぼした後に謝らず、すぐに拭きにも来ず。責任者も来ないままに放置されました。料理の質が高いだけに勿体ないです。手が届かない様なスタッフを担当にするのも不慣れな新人を担当にするのも問題かと思います。部屋も洗面台が低く、使いづらかったのと、襖がしまえず部屋が狭く使いづらい構造で高い部屋の価値はありませんでした。改善されるまでは二度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

とにかく、タクシーがつかまらない。バスも、夕方少し遅いとバス終了で、歩きになる。食事も期待するほどでも無かったのが、残念です。
部屋に水も無く、設備が値段の割に悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月