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厚木カプセルホテル クチコミ・感想・情報

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厚木カプセルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:812件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.83
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.94
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合2

kaigoshokuninさんの 厚木カプセルホテル のクチコミ

kaigoshokuninさん [40代/男性] 2024年06月27日 21:29:25

鉄道一社線のみ乗り入れの本厚木駅前にある老舗のカプセルホテル。長年利用しているが、人口20万人程の中核都市で、近年はお隣の海老名に押されている感もある中、商圏的にどうなのかとも心配するが、物価高もある中、リーズナブルな料金とサービス精神旺盛な営業を続けて下さる姿勢には頭が下がる。県央エリアには他にカプセルホテルが無いので、貴重な社会資源である。このご時世でも、以前利用した時よりアイスサービスやミニジム設置等、サービスが向上していたのには驚いた。カプセルホテルなのにプリンター付き無料PCや無料給茶機まである所は珍しい。無料Wi-Fiも接続良好。週末につき大浴場は5つある洗い場が満席だった。洗身を終えたお客さんが浴槽に足を一歩踏み入れた瞬間、すぐに出たのが印象的だった。風呂は深夜1時迄の模様。5階の『くつろぎ処』にある窓際の席は開放的でムーディー。皆さん漫画を読んだり、食事をしたり、ローソファでスマホをいじったりと、思い思いの時間を過ごしていた。大きな窓から本厚木駅北口広場の夜景を眺めていると、かなり遅い時間帯まで飲んだ帰り客のタクシー待ちの列が途切れず、引っ切り無しに往来するタクシーの情景に、一人ひとりの人生や生活の営みに思いを馳せ、厚木もまだまだ元気だな、繁華街が元気ならカプセルホテルも元気だなと感慨深い気持ちになった。今回のカプセルは最深部で終始暑かったので、少し扉を開けて休んだ。翌朝、近くのカプセルでアラームを解除し忘れたまま退館した人がいて、ずっと鳴りっぱなしで浅眠になってしまったのが残念だった。基本モニター監視のみの様なので、時折(特に朝)カプセルフロア内もスタッフが巡回して頂けると助かります。また、5階のイートインテーブルで短時間利用の人が、食後のゴミや空きペットボトル、入館伝票等を撒き散らかして退館して汚かったので、夜間も時折巡回して頂けると有り難いのですが。あと上段カプセルに登る際、バランスを崩して思わず把手の無い部分に掴まってしまったのだが、ゴム跡の劣化なのか握ると手に纏わりつく程ネバついていて、洗ってもしばらく落ちない程だったので、階段パイプ部分も時折掃除してもらえたらと思う。また、今回使ったロッカーはチェックイン時に開けた瞬間、汗臭い臭気が凄かったので、こちらも下駄箱の様に消臭剤を入れるとか、定期的に脱臭清掃をするとか、何らかの対策をお願いしたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
厚木カプセルホテル 2024年07月01日 12:48:19

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度は、厚木カプセルホテルをご利用いただき、また詳細なご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

長年ご利用いただいているお客様からの温かいお言葉、大変嬉しく存じます。リーズナブルな料金とサービス精神旺盛な営業姿勢を評価いただき、誠にありがとうございます。また、アイスサービスやミニジム設置、無料PCや給茶機など、サービスの向上についてご満足いただけたこと、大変光栄です。

ご指摘いただいた点につきましては、早急に改善に努めさせていただきます。大浴場の混雑状況やカプセル内の温度調整、アラームの件、共有スペースの清掃、カプセルフロア内の巡回、ロッカーの消臭対策など、皆様が快適に過ごせる環境を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

今回のご意見は今後のサービス向上に役立ててまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
料金変動・シンプルプラン【15時~翌10時】◎大浴場&Wi-Fi完備◎本厚木駅・北口スグ
ご利用のお部屋
【上段カプセル【男性専用】】

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