従業員の質が落ちた気がする。。。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

立地は良かったですが、午前中、頻繁に?来ているおば様軍団にお風呂やサウナを占領されてしまい、とても残念でした。洗い場の座る位置も決まっているらしいです。声も大きくうるさくて休まりませんでした。お客様とはいえ、度が越えています。我が家の様に振る舞っていて不愉快です。大切なお客様だとは思いますが、何とか対策を考えて頂けませんか？

後、１階の女性カプセルの方にある洗面所にいたのですが、その奥のつきあたりが、女性従業員さんの控え室？なのか分かりませんが、入るとき、出るとき、2回もすれ違ったのに、話をしていて、会釈も挨拶もなし。おまけに控え室から聞こえるほどの大声でプライベートな話が凄く漏れていました。例え休憩や仕事上がりでも、お客様とすれ違ったら会釈位は必要だと思いませんか？

こちらを利用してから１年ですが、1年前より申し訳ありませんが、女性の従業員さんの質が落ちた気がします。

ライブの後の幸せな気分に浸りたかったのに残念でした。

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一人

宿泊年月

2017年04月

過去に２回ほど利用しましたが、３回目の利用（2015年７月11深夜～12日朝）で今回のような悪質な客と遭遇したのは初めての事でしたので、ビックリと同時にとても不快でした。私が今回遭遇したケースです。浴場のシャワーの出が悪いような気がしたので、隣のシャワーだと出が違うかもと思い、隣のシャワーに移りました。すると、5分後くらいに、凄い血相で、浴槽から「アンタ、馬鹿じゃないの。私に気を使いなさいよ、常識よ常識」と怒鳴り散らす白髪まじりのパーマがあたったショートヘアーの６５歳前後位のお婆さんが。タオルが置いてないし、しいて言うなら、水が入っているっぽい洗面器がポツンと1つ床に置いてある状態、てっきり使っていた方が出ていってそのままになっているのかと思ってました。 初対面で何もお互いに面識すらないのに、自分が他者に気を使ってもらう事が常識で当たり前だと一方的に思っていて怒鳴り散らすお婆さん。一応、一言「すみません」とは謝りましが、私の後に浴場に入ってきた若い女性に対しても同じように怒鳴り散らしていました。浴場を出ると、私よりも前に浴場を利用し、そのおばさんに一方的に怒鳴り散らされた被害者と思わしき若い女性が2人、スタッフさんに苦情を出していました。すかさず、私も同じ件で苦情を出しました。明らかに、自分より年下の女性ばかりに怒鳴り散らして優越感に浸って何者かになったつもりでいたのでしょうか？　すると、浴場から、当の本人である、おばさんが、「何よ、アンタら私の悪口言い合ってるの？」とキレ出す。この方の口から「常識」と出る度に、品もなく、馬鹿丸出しの良識のない哀れな方なんだな。と思ってました。一応、スタッフさんから、直接おばさんに注意はいってるようですが、気分が悪いし、これでははお風呂が気持ちよく利用できません 周囲の浴場にいた方々もドン引きしてましたよ。あれから、この悪質な女性はどうなったのでしょうか？本音言うなら、入店禁止にして頂きたいくらいの気持ち。友人に話すと、「その、カプセルホテル過去に悪質な客の事で何度も問題になってるよ。」との事でした。「駒込 カプセル おばさん 悪質」で検索をかけたらあぁ、本当に問題になってたんですね。。

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宿泊年月

2015年07月

駅から近い事や24時間営業であることから利用はかなりしやすいと思います。
タオル類と館内着が借りられるしアメニティも充実しているので、ほとんど荷物無しで来館できるのはありがたいです。
ただ、宿泊や始発待ちなどで一晩過ごそうと思った場合やや不満で、まずカプセル内に空調などが無いため暑いと寝苦しくてどうしようもないです。
またカプセルホテルエリアもリラクゼーションエリアのリクライニングシートも、他の客のいびきがうるさくて全然落ち着きませんでした。特にカプセルエリアでは上段に昇り降りする時の軋む音や、寝返りで壁に激突する音なども響き、頻繁に目を覚まさせられました。
客の行動なので宿側の落ち度とはいえませんが、2回ほど宿泊して両方とも満足に眠れなかったので、音が気になるタイプの神経質な人には宿泊はあまりお勧めできないです。

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一人

宿泊年月

2023年06月

風呂最高　ミストサウナがいい

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一人

宿泊年月

2023年03月

従業員の応対が良かった。ただ、ロッカーが風呂場の隣にあるので▲。

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一人

宿泊年月

2019年09月

12時間限定だと少し物足りないかな。

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一人

宿泊年月

2017年12月

カプセル内に芳香剤！臭気に気にしてるなと思いましたが、中身が空でした(笑)
あと、従業員さん！すれちがったら、会釈ぐらいしてほしいです。こっちは安くてもお金を払っているお客です。

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一人

宿泊年月

2017年09月

はじめて降り立った町でしたのでネオンの位置に惑わされてなかなか見つけることが出来ませんでした。サウナやジャグジー等風呂はよかったのですが、カプセル内の設備が音声が出なかった(イヤホンで聞けず)のが残念でした。まぁそのおかげで睡眠時間は十分取れましたが・・・。

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ビジネス

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宿泊年月

2012年03月

初めてのカプセルホテルで秘密基地のようでわくわくしました。レトロな感じでたまには気分転換になります。カプセルのベッドは硬いかと思いきやいい感じで自分の布団より寝心地が良かったかも。かなり遅い時間でもチェックインできるので安心していられました。

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一人

宿泊年月

2011年08月

また機会があれば泊まりたい

【ご利用の宿泊プラン】

【タイムセール】カプセル女性２４時間ステイ！

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一人

宿泊年月

2010年12月

受付時に多数の列を作って、超忙しいにもかかわらず、ずっと笑顔で応対してくれた受付のおじさん、その笑顔で全てが許されます。
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2024年03月

・電話禁止の場所で大声で長電話をする中国人がいるのが気になった。飲食持ち込みがダメな事や音、荷物の置き方などルールは多めで罰金の張り紙もあるが、大声で長電話している人に注意する様子などがなかったので、ルールはあるようでないのかなという印象を受けた。
・全体的に清潔感があって良かったが、カプセルベッドの部屋の独特な匂いが気になった。
・懐かしい漫画があって楽しめた。
・サウナ、お風呂が気持ちよかった。
・カプセルベッドのテレビはイヤホンがついていたので他のお客さんの音を気にすることなく楽しめた。
・アメニティで歯ブラシが欲しかった。(あったか分からないけど見つけられなかった)

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一人

宿泊年月

2024年02月

ラウンジがないので、休憩するところがレストランとなってしまい
満席だとカプセルしか寛ぐところがなくなります。
秋田米を売りにしてますが、ご飯がべたついていたのは残念でした。
30年前から利用していたイチオシの施設だったので、施設の古さは
気になりませんがサービスが低下しているのが感じられます。
以前のように復活して欲しいです。

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宿泊年月

2023年12月

駒込駅からすぐの場所にありました。
場所がとてもわかりやすくてよかったです。

寝具なのか入り口のカーテンなのか共有スペースのカーペットなのかわかりませんがカプセルホテル内ではなにかが臭くて気になってしまい全然寝られませんでした。

お風呂は普通の銭湯のような感じです。
ダイソンのドライヤーやパナソニックのドライヤー、ヘアアイロンがあり充実していました。

受付にいた女性のスタッフさんが少し感じが悪く嫌な気分になりました

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宿泊年月

2023年06月

持ち込み不可は考えもの。食事処がものたりから。

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一人

宿泊年月

2023年03月

他のカプセルホテルより広いのは良い点。風呂は思ったより普通だった。

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一人

宿泊年月

2023年03月

浴室とサ室内が整理されていることは満足しました。

施設の方のせいではないのですが、サウナのあと直にかけ水せずに水風呂にはいられる方が複数人いらっしゃったので、がっかりしました。それを見た後は水風呂に入るのをあきらめました。
スタッフの方のお声がけおよび、注意書きの改正　お願いします。

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一人

宿泊年月

2023年04月

風呂の水質が身体に優しくよかった。また露天風呂も他店では見られないほどよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

駅近でサウナは最高でしたが
カプセル内が熱いのが若干気になりました。

全体的には清掃も行き届いていてよかったです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月