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元祖うなぎ湯の宿ゆさや クチコミ・感想・情報

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元祖うなぎ湯の宿ゆさやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.69
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.92
  • 食事4.54

総合2

投稿者さんの 元祖うなぎ湯の宿ゆさや のクチコミ

投稿者さん 2022-06-27 17:33:56

当日16時半チェックイン予定。早く着き確認の電話を15時過ぎ入れました。1#2#3#4回一向に出ません。呆れ返って宿に入りました。 玄関先でこんにちは、こんにちは、こんにちは!誰も出て来ない。
こんな宿有るの?
鳴子温泉駅へ車を移動。帰ろうと決め、最後の電話1本入れました。出た出た、!
駐車場を案内され、ようやくチェックイン。
浴衣のサイズを決めて頂いき。浴衣が来たのが次の日の9時半、
露天風呂の入浴時間を30分ずらされた。

もう二度と利用しないでしょう。
部屋、露天風呂、料理は申し分無し。

帰り際宿の社長が数々申し訳有りませんでした。と手土産を頂きました、。
三ツ星ホテル、建物は重要無形文化財
、肩書きは申し分無し。コロナ禍で急に客が流れ込んだ事でしょう。!
こんな接客してたら、潰れるよ。
周りには名だたる名湯、ホテルが並んでます。
非常に複雑な思いの宿でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
元祖うなぎ湯の宿ゆさや 2022-07-07 12:29:11

投稿者様、この度はゆさや旅館に御泊りくださりありがとうございました。
チェックイン時の不在など大変失礼いたしました。
また、丁寧にご教授くださいまして感謝しております。
ありがとうございます。
頂戴しましたご感想を従業員一同、教訓とさせて頂き、
今後このようなことが無いよう勤めてまいります。
是非またご機会がありましたらいらしてください。
ゆさや旅館で御寛ぎいただけます様、万全を尽くしてお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
♪選べるメイン料理・スタンダードプラン!!(1泊2食付2名様~禁煙室)
ご利用のお部屋
【8畳間和室タイプ】

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