この度は当館をご利用いただき、また、お忙しい中ご感想を頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。
この度は、隣のお部屋からの音でご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。当館は2年前に全26室中24室の内装及び防音強化のリニューアル工事をしておりますが、ご宿泊頂きましたお部屋タイプ(禁煙シングルバストイレ独立)が未施工でございます。
このタイプのお部屋の施工はまだ先になる予定でございます。耳栓の提供も視野に改善してまいりたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設から当館をご利用いただきましてありがとうございます。

最近、清掃への不満のお声をいただいておりました。
そこで、清掃委託先へ清掃の見直しとチェック体制の強化を行ってもらい、私共も改善の実感をしていたところでございましたので、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。

また、残念ながら当館は温泉や大浴場を備えておりません。ただ、バス・トイレ独立のシングル(禁煙)や和洋室(禁煙)は洗い場付きの浴室ですので、お湯をためてゆっくり浸かりたいお客様におすすめです。ただ人気の部屋タイプになるのでお早めのご予約をおすすめいたします。

最後に歯ブラシやカミソリ等のアメニティーにつきまして、当館はできるだけデスク上や浴室内をすっきりさせ、お客様の自由なスペースを確保できるようなお部屋作りをしております。
このような思いもあり、アメニティーや備品類は収納物のラベリングがされたワゴン内に入れさせていただいております。
ただ、今回お声をいただき、全て収納してしまうデメリットを痛感致しました。
そこで、使用場所(浴室内)でもわかるように案内の掲示をさせていただくことにしました。

今後とも皆様に素敵な時間を過ごしていただけるよう精進してまいります。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地、部屋の広さ、また最近リニューアルしたご宿泊者無料ラウンジが売りの当館でございますが、ありがたいことに多くのご予約をいただいております。
また、ご宿泊頂きましたお部屋は、リニューアルはしておりませんが、バス・トイレ独立になっており、ゆっくり湯船に浸かりたいお客様におすすめでございます。
2部屋限定となっておりますため大変ご予約を取りずらいお部屋のタイプでございます。お早めのご予約をおすすめいたします。

今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
引き続きホテルスリーエムを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中、お声をいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋も全室ゆったりとした造りでございますので、長期滞在やスキー等でお荷物が多いお客様にもちょうどいい客室となっております。

また、駅やスキー場へ行くバス停もとても近いです。
駅といえば、倶知安駅は新幹線工事のため、ホームが移設され、重いスーツケースとともに登るのが大変だった階段がなくなり、ストレスなくお越しいただけるようになったようです。

またお目にかかる日を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
また、せっかくお声を頂いておりましたが返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

おっしゃるとおり、当館は倶知安駅の斜め前でとても近く、倶知安駅からの電車は1時間に1本もない時間帯があるほどです。駅にとても近いので寒い外のホームで待つのではなく、ぎりぎりまでご宿泊者無料の当館ラウンジでお待ちいただくこともできます。

食事も充実しており、美味しくて、安いお店が徒歩圏内でたくさんございます。「食べ飲みガイド」もご用意しております。

また機会がございましたら当館のご利用、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、せっかくお声を頂いていたにもかかわらず、返信が遅くなり誠に申し訳ありませんでした。

心配しておりましたスキー場までの移動に関して苦にならなかったとのお声をいただきホッといたしました。
また、昨年10月末にリニューアルしたラウンジをご利用いただいたとの事、とても嬉しいです。おもいきってリニューアルしてよかったと救われた気持ちです。

しかしながら、ファンヒーターのトラブルがあったとのこと…素敵なご滞在をマイナスな気持ちにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在まさに冷暖房設備の入替を検討しているところでございます。

冷暖房以外にも改善したいところがたくさんありますが、優先順位をもって前向きに取り組んでおります。
またご利用いただく時には「えっ、変わってる！」とおっしゃっていただけますよう精進いたします。

またのご予約を心からお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のような設備へのご要望をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
あいにく、大浴場を設置するスペースがなく、大浴場の建設は厳しいところでございます。

当館は禁煙シングル(バス・トイレ独立)2部屋と禁煙和洋室1室は洗い場付きの浴室となっておりますため、湯船にゆっくり浸かりたい方にはおすすめでございます。

ただ、数が限られており人気でございますのでお早めのご予約をおすすめいたします。

ラウンジのリニューアル、全室抗菌マットレスへの入替等、お客様の充実したステイになるよう取り組んでおります。

また、お近くへお越しの際はお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また、お忙しい中お声をいただきまして誠にありがとうございます。
昨年よりレストランをやめ、無料ラウンジになりました。
そして、先月末にリニューアルし、より寛げるラウンジになりました。
引き続き無料で挽き立てのコーヒーや紅茶、お菓子を提供しております。
アルコール以外の持ち込みOKですので、お持ち込みいただいたパンと当館の挽きたてのコーヒーで朝食を取ることもできます。
次回ご利用いただける際もぜひリニューアルしたラウンジを最大限にご活用ください。

この度はご宿泊いただきまして、また、お忙しい中お声をいただきまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、UBタイプのお部屋は湯船に浸かりたいお客様にとっては狭いかと思います。
当館にはバス・トイレ・洗面が全て独立したタイプのお部屋が全３部屋(禁煙)がございますので湯船に浸かりたいお客様にはおすすめです。

また、当館は立地に恵まれており、駅、スーパー、飲食店街が徒歩圏内でございます。

リニューアルしましたラウンジはご利用いただけましたでしょうか。
一層お寛ぎしやすくなりました。
今後はドリンクメニューを増やすなどの検討をしております。
また、機会がございましたらご利用ください。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お気に入りの客室があるとのこと、大変嬉しいです。
ご予約の際、備考欄等にご希望の客室をご教授いただけましたらできる限り対応させていただきます。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中お声をいただき大変嬉しいです。

洗い場つきのお風呂は湯船にゆっくり浸かりたいお客様にとても喜ばれております。
ただ、このタイプの客室は当館には２部屋しかございませんので同タイプの客室をご希望でございましたらお早めのご予約をお勧めしております。

またのご利用心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
また、この度はお忙しい中クチコミをいただきましてありがとうございます。
またのご予約をお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
おっしゃる通り、倶知安駅前で大変便利な立地でございます。
またのご予約をお待ちしております。

この度はお忙しい中ご感想をいただきましてありがとうございます。

ご滞在のお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。
世界的に大変な日々が続いておりますが、ここ羊蹄山の麓で少しでもお客様の心のリフレッシュができましたら幸いです。

今後とも、お客様のより良いご滞在に貢献できるよう尽力いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊、並びにご感想をいただきましてありがとうございました。
楽天トラベルでは喫煙の有無をお聞きしております。ご予約されたお部屋タイプが喫煙のお部屋でも非喫煙のお客様であれば消臭の対応、禁煙のお部屋に空きが出ましたら振替等、できるだけお客様のご要望に添った対応を心がけております。
その他ご要望がございましたら「備考欄」に記載ください。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は食事の提供がございませんが近隣にスーパーやコンビニ、飲食店が多数ございますためそれほど不便はないのかと存じます。

ラウンジには無料のコーヒー、紅茶、小菓子のご用意をしております。
またご宿泊の際はぜひご利用ください。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をいただきまして感謝申し上げます。
当ホテルは昨年客室のリニューアルをし機能的かつ快適なお部屋となりお客様にも喜ばれております。
またお近くへお越しの際はご予約をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また水栓に関して貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
水栓は徐々に混合水栓へと替えていっているところでございますがまだまだ追いついていない状況です。今後は全室混合水栓になるようスピード感を持って取り組んでまいります。
今後もよりよいステイになるよう精進いたしますのでまたこちらへお越しの際はぜひご予約下さい。