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5.0
投稿日：2022-01-20 16:16:48
5.0
投稿日：2021-02-17 19:22:31
5.0
投稿日：2021-02-17 19:15:01
4.0
投稿日：2020-08-20 08:40:56
4.0
投稿日：2020-07-15 17:39:46
部屋5
koutayuutaさんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ
このお盆休みも仕事利用で４泊させていただきました。
フロントのいつもの方々をはじめ、相変わらずの安定した
サービスクオリティです。
ただ今回は一つだけ、夜のレストランではちょっぴり残念でしたね。
お客様は自分たち以外に1組しかいなかったのに
飲み物を注文してから提供されるまで、
10分以上かかるのはちょっとありえないかと。
それとメニューから注文してるんですから、5分後に
それは切らしておりますもありえません。
事前に切らしてあるものを把握しておいた方がサービス的にはよろしいかと。
お気に入りなので、今回はあえて厳しいことを申しあげました。
これからに期待しております。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、レストランでの対応でご不便またご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
ドリンク提供時間についてはもちろんの事、当日用意の無いドリンクの把握などが徹底できておらず、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。ドリンクメニューにつきましては、改めて用意が可能かどうかの確認をする事はもちろん、スタッフが可能な限り迅速にお客様対応できる体制作りを整えて参ります。
次回ご宿泊をいただけた場合は、このような事の無いように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしておりますので、どうぞレストランのご利用もよろしく
お願い致します。