この度は当ホテルサンルート栃木へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想を頂けました事かさねてお礼を申し上げます。
空調等におきましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
当館は全館空調対応となっており、外気温も踏まえ調整をしております。
改めて季節の変わり目や外気温の認識も踏まえながら、可能な限りお客様にご迷惑の無き様対応に努めて参ります。
またこちらをご利用いただける機会がございましたら、是非当ホテルサンルート栃木へご宿泊をいただきます様よろしくお願い致します。

この度は当ホテルサンルート栃木へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をいただけました事かさねてお礼を申し上げます。
フロント対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は一層お客様にご不快な思いをさせぬ様、日々対応に努めて参りたく思います。
またお部屋への評価誠にありがとうございます。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただける様に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルサンルート栃木をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をいただけました事かさねてお礼を申し上げます。
施設設備における貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の検討課題として取り組んでまいります。
また機会をいただけましたら、当ホテルをご利用いただけます様よろしくお願い致します。

この度は当ホテルサンルート栃木をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をいただけました事重ねてお礼を申し上げます。
ご宿泊中における設備不備につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
照明やボイラーについては早急に点検を実施し、今後この様な事の無い様努めて参ります。
またこちらへお越しの機会があった際は、ご利用いただければ幸いでございます。
その際にも是非貴重なご意見を頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きご宿泊の感想を頂けました事、重ねてお礼を申し上げます。
今後のホテル客室作りにつきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。
少しずつではありますが、お客様に喜んで頂ける客室作りに努めて参りたいと考えております。
また機会をお作り頂ける様であれば是非ご利用を頂き、ご指摘を頂けますと幸いでございます。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきご投稿いただけました事重ねてお礼を申し上げます。
岩盤浴についてでございますが、当ホテルは元々大浴場はございませんのでご了承ください。
岩盤浴の施設で不備が出てしまった事から、昨年末よりお休みをいただき、2月下旬より再開が叶った次第でございます。
ご案内などが不足しており大変ご迷惑をお掛け致しました。
またこちらへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいます様よろしくお願い致します。

先日はホテルサンルート栃木をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調の音についてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう、設備面の点検を強化していきたいと思います。
またのご利用こころよりお待ち申し上げております。

先日ははホテルサンルート栃木をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルではディナータイムを17：00～ラストオーダー19：40まで営業しておりましてご宿泊のお客様へはご利用していただくとドリンク１杯サービスチケットをお渡しさせていただいております。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様へまた宿泊したいと思っていただける様に努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルサンルート栃木をご利用いただき誠にありがとうございます。
またコンセントとバスルームの不便さや値段に関しまして満足頂けず残念に思っております。
今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。しかしながらスタッフのサービスに満足して満足頂く事ができ少し安心致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また貴重な時間でご宿泊の感想をいただけましたこと重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらずお休みになる枕で不備がありましたことお詫び申し上げます。
また翌日の気分まで害してしまう結果になってしまったこと重ねてお詫び致します。
これに伴い、改めて清掃時の対応についてチェック体制を設け、清掃業者とも連携をとりながらこのような事の無きよう努めて参ります。
スタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく、今後もお客様に喜ばれる対応をしていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルート栃木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
金曜日のご予約は混み合う事も多いのですが、平日のご予約では、直前予約などお得なプランが出る場合もよくありますので、ぜひチェックして活用してみてください。
これからの季節３月～４月にかけて、栃木も桜の時期になります。
太平山やつがの里などお花見にオススメです。
また栃木にお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中大変貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
消臭スプレーボトルは確認後すぐに交換をさせていただきました。
お客様のご意見を大切により良いホテル作りに努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。次回はもっと高評価をいただける様に努めて参りたいと思います。また栃木へお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
客室用ベッドで不都合がございました件、誠に申し訳ございません。
数あるホテルの中より当ホテルをご予約頂いたにも関わらずこういった事が有り、ゆっくりお休み頂けなかったこと重ねてお詫び致します。
今後はこのような事の無い様、努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
頂戴しました投稿を拝見し、ご宿泊中において大変不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは最寄りの駅である栃木駅より徒歩15分から20分と少し離れており、大変ご不便をお掛けしております。
朝食につきましてですが、ご案内時間が9時30分までという事と、当日のお取消しがお受けできないため、従来より9時前後にご案内のお電話をさせていただいております。
しかしながらお客様のおっしゃる通り、手前どもの身勝手な都合を押し付けるかのようなご案内を差し上げた事につきまして、ただただ申し訳なく、深く反省し心よりお詫びを申し上げます。
当日の朝食スタッフにおいては厳重に注意をし、改めて社員教育の徹底を図って参る所存でございます。
清掃スタッフのおしゃべりにつきましても、不愉快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。お客様より頂いた内容をスタッフへ伝え、朝食スタッフ同様に厳重注意を致しました。
ご投稿頂きました点をスタッフ一同しっかりと受け止め、今後このような事がないよう十分に注意を払って参りたいと存じます。
まだまだ多くの改善点はございますが、ひとつずつ改善して参る所存でございます。是非再度お越し頂き、ご意見を頂戴できればこの上なくうれしく存じます。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙・喫煙どちらでもご準備ができる場合には、ホテルから確認しておりますが、当日禁煙に空きがなく、ご指定がなかったため喫煙ルームへとご案内になりました。
お部屋に消臭剤を設けておりますが、やはり匂いの気になるお客様は、数に限りがございますがぜひ禁煙ルームをご指定下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
このたびお客様のご宿泊に際し、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした、ご指摘いただきました貴重なご意見に対して、少しでもご納得、ご満足いただけるレベルに到達できるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思います。また3000円とまではいきませんが、サンルートチェーン直接の予約サイトでは最安値宣言と致しまして他サイトより多少なりとご利用しやすくご提供しておりますのでご参考にしていただければ幸いでございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　斉藤

この度は御宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ベッドが傾いており、ゆっくりお休みになれなかったとのことでお詫び致します。
早速、ベッドを確認し修理をさせていただきました。
今後はこの様な事の無いよう、努めてまいります。
またこちらへお越しの際はご利用いただきます様お願い致します。

この度はホテルサンルートにご宿泊頂き誠に有難うございました。
またフロントの対応をお褒め頂き従業員一同大変嬉しく思います。
ホテルの老朽化に伴い、お客様にご不便をおかけする面も御座いますが、それを感じさせない清掃面やサービスの向上を強化しております。
お値段にご満足頂けなかったとのことで、大変貴重な御意見誠にありがとうございます。
ぜひご検討させていただきたく思います。
今後もお客様からのご意見を大切に、お客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋のコンセントが２つしかなく、大変御不便をお掛け致しました。
今後コーナータップ等設置し、お客様のご希望に沿えますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。