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ホテルサンルート栃木 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート栃木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.93
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.41
  • 食事3.81
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総合2

投稿者さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月16日 12:06:30

仕事と観光をかね、夫婦で宿泊。
フロントスタッフは皆さん感じがよく、①バスタオルの追加、②夕方まで荷物を預けたい、③仕事終了後、着替えられる場所を提供して欲しいという要望にも、快く対応してくれました。
ただ、清掃は行き届いていたものの、部屋には補修・改修の跡が目立ち、バスルームも狭く、アメニティも貧弱、あれでツイン11,000円は、相当強気の価格。よほど競争がないのだと感じました。
ハードの不足を人的ソフトで補っている印象です。
ホテルのすぐ向かいに、「ALWAYS カマヤ」という、美味しくてたいへん感じの良い洋食屋さんがあったのは、救いでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ホテルサンルート栃木 2012年01月17日 07:53:09

この度はホテルサンルートにご宿泊頂き誠に有難うございました。
またフロントの対応をお褒め頂き従業員一同大変嬉しく思います。
ホテルの老朽化に伴い、お客様にご不便をおかけする面も御座いますが、それを感じさせない清掃面やサービスの向上を強化しております。
お値段にご満足頂けなかったとのことで、大変貴重な御意見誠にありがとうございます。
ぜひご検討させていただきたく思います。
今後もお客様からのご意見を大切に、お客様によりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインプラン】

総合2

ivytrad11さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ

ivytrad11さん [40代/男性] 2011年01月09日 16:16:18

部屋のコンセントが2つしか無く困りました。
PC、携帯電話で使用したら、その他、湯沸し、冷蔵庫は使えません。
増設を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテルサンルート栃木 2011年01月10日 00:11:43

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋のコンセントが2つしかなく、大変御不便をお掛け致しました。
今後コーナータップ等設置し、お客様のご希望に沿えますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングルプラン1】

総合1

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たかすけ0278さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ

たかすけ0278さん [50代/男性] 2019年10月31日 20:10:00

設備等が、不十分。
バスで、入浴した際、シャワーカーテンにおいて、既存の固定式の、カーテンレールを、100円ショップでも、購入可能な、ついたて棒で代用し、力が
入ると、ずれたり機能していなかった
非常に、不愉快。
消耗品では無く、設備品なので、認識を改めて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルサンルート栃木 2019年11月07日 03:31:19

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をいただけました事重ねてお礼を申し上げます。
客室における設備面において、不愉快な思いをさせてしまい、大変失礼を致しました。
頂きました貴重なご意見を元に、設備面の見直しを一つずつ図って参りたいと存じます。
またご宿泊を頂ける機会がございましたら、ご意見を頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張におすすめ!Wi-Fi無料】ビジネスマン応援プラン☆☆禁煙☆☆
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 18:19:01

9月14日に宿泊しました。
宇都宮の市内の宿泊施設がどこも満室で、しかたなく宿泊。
館内も客室も浴室もすべての設備が古いのに、7520円も取られた。
正直4500円でも高いと感じるぐらいの宿であったので、
3000円以上無駄に払わされ、詐欺にあったような感じだった。
2度と泊まりたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンルート栃木 2017年09月17日 09:37:27

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご貴重な意見をいただき重ねてお礼をお申し上げます。

せっかくご宿泊をいただけたにも関わらずご期待に添うことができず大変申し訳ありませんでした。
館内設備についてもスタッフ一同で検討して参りたいと思いますので、また機会があれば是非ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【出張におすすめ!Wi-Fi無料】ビジネスマン応援プラン★★喫煙★★
ご利用のお部屋
【シングルA【喫煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート栃木 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 23:36:01

部屋の電気が暗い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルサンルート栃木 2016年01月06日 02:42:19

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
デスクライトのお貸し出しもあったのですが、ご案内が足りず、誠に申し訳ありませんでした。
また、春先より客室の改装を予定しており、電球のLED化も検討しているところでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張におすすめ!Wi-Fi無料】ビジネスマン応援プラン☆☆禁煙☆☆
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

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