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別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井のクチコミ･お客さまの声
食事1
初めての別府旅行でした。口コミがよくこの宿に選ばせていただきました。温泉は24時間入浴可能とのことでしたが、朝入ろうとした際にその日の宿泊者は自分だけとうかがっていましたが、従業員の方が入浴していたらしく広い温泉には入れませんでした。又、朝食ですが、ご飯に髪の毛が入っていて交換をお願いにフロントへ行ったのですが呼び鈴を鳴らしても声をかけても誰も出てこず結局食べられずでした。部屋は髪の毛が最初からけっこう落ちていて少し不快感でした。チェックイン前に荷物の預かりもNGのようでした。受付対応のおかみさん？は親切にしてくれようとしていましたが、とても残念な旅行になりました。
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この度は当旅館をご利用いただきありがとうございました。せっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。営業時間より前の荷物の預かりに関してはできる限り対応させて頂いておりますが、折り悪く従業員不在のお時間にお越し頂いたようで、申し訳ございませんでした。また温泉に関してはごく早朝の時間帯に、設備の確認の意味もあり従業員が使わせて頂く場合もございます。ご了承ください。部屋の清掃、朝食に関しては常に清潔に保つよう徹底しておりましたが、このような事が起こってしまい、誠に申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう、従業員ともども気を引き締めて、再発防止に努めて参ります。改めましてこの度の旅行を不快なものにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
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別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井（大分県）
2.0
投稿日：2022-06-28 08:48:41
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食事1
5はち5さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
初めての別府旅行でした。
口コミがよくこの宿に選ばせていただきました。温泉は24時間入浴可能とのことでしたが、朝入ろうとした際にその日の宿泊者は自分だけとうかがっていましたが、従業員の方が入浴していたらしく広い温泉には入れませんでした。
又、朝食ですが、ご飯に髪の毛が入っていて交換をお願いにフロントへ行ったのですが呼び鈴を鳴らしても声をかけても誰も出てこず結局食べられずでした。
部屋は髪の毛が最初からけっこう落ちていて少し不快感でした。
チェックイン前に荷物の預かりもNGのようでした。
受付対応のおかみさん？は親切にしてくれようとしていましたが、
とても残念な旅行になりました。
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この度は当旅館をご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
営業時間より前の荷物の預かりに関してはできる限り対応させて頂いておりますが、折り悪く従業員不在のお時間にお越し頂いたようで、申し訳ございませんでした。
また温泉に関してはごく早朝の時間帯に、設備の確認の意味もあり従業員が使わせて頂く場合もございます。ご了承ください。
部屋の清掃、朝食に関しては常に清潔に保つよう徹底しておりましたが、このような事が起こってしまい、誠に申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう、従業員ともども気を引き締めて、再発防止に努めて参ります。
改めましてこの度の旅行を不快なものにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。