楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井のクチコミ・お客さまの声
食事3
部屋と廊下が非常に寒いです(築年数が古いので仕方ないかと思いますが)。朝食の団子汁は美味ですが、予定時刻に行ってもすでに席に用意してあり冷めていたので熱々が飲みたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は自家源泉かけ流しの宿 新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。館内が寒かったとのことで、この度は大変ご不便をおかけいたしました。寒い日はロビーにストーブを置くなどしているのですが、対応が十分ではなく申し訳ございません。客室のエアコンに関しては、新型コロナウイルス流行を機にすべて最新のタイプのものに交換しておりますので、性能の面は問題ないかと存じます。寒く感じるときは自由に設定温度を上げてくださいませ。また加湿機能付きの空気清浄機も各お部屋に完備しておりますので、ご自由にお使いください。朝食のだんご汁に関しては、熱々のものをお出しできなかったようで大変申し訳ございませんでした。遅すぎず早すぎず、時間通りにお出しできるよう再度スタッフと示し合わせました。今後はこのようなことが無いよう、配膳のタイミングを徹底して参ります。皆様にご満足頂けるようこれからもサービスの向上に努めてまいりますので、また別府にいらっしゃることがありましたらぜひご利用頂ければと存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事3
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
部屋と廊下が非常に寒いです(築年数が古いので仕方ないかと思いますが)。
朝食の団子汁は美味ですが、予定時刻に行ってもすでに席に用意してあり冷めていたので
熱々が飲みたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は自家源泉かけ流しの宿 新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内が寒かったとのことで、この度は大変ご不便をおかけいたしました。寒い日はロビーにストーブを置くなどしているのですが、対応が十分ではなく申し訳ございません。客室のエアコンに関しては、新型コロナウイルス流行を機にすべて最新のタイプのものに交換しておりますので、性能の面は問題ないかと存じます。寒く感じるときは自由に設定温度を上げてくださいませ。また加湿機能付きの空気清浄機も各お部屋に完備しておりますので、ご自由にお使いください。
朝食のだんご汁に関しては、熱々のものをお出しできなかったようで大変申し訳ございませんでした。遅すぎず早すぎず、時間通りにお出しできるよう再度スタッフと示し合わせました。今後はこのようなことが無いよう、配膳のタイミングを徹底して参ります。
皆様にご満足頂けるようこれからもサービスの向上に努めてまいりますので、また別府にいらっしゃることがありましたらぜひご利用頂ければと存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。