設備・アメニティ3
ヤマピ6289さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- ヤマピ6289さん [40代/男性] 2011年12月19日 22:20:59
-
11月に独りで宿泊しました。独りで宿泊でき、この料金の旅館というのは、なかなか無いのでゆっくりしたい人にはオススメです。場所も繁華街と反対の方面ですので、静かで落ち着けました。夜遊びをしたい人には門限があるので、お薦めできないですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室6~8畳】お気軽朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6~8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月21日 12:58:45
-
とてもゆったりした時間を過ごせました。
パートナーと行きましたが、彼は大浴場に入れないため、貸切ができるお風呂は大変喜んでました。
清潔で気持ちいい空間を維持されるのに苦労されているのでしょうね。
朝ごはんの後にコーヒーが飲めたらなって思いました。
とてもいい宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+3~5畳】
設備・アメニティ3
ボサノバ4854さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- ボサノバ4854さん [50代/男性] 2010年09月13日 16:36:14
-
基本的には、満足です。 早めに到着しましたが、荷物は置いておけたものの、チェックイン時間の4時まで、表で時間をつぶさなければなりませんでした。もう少し、融通を利かせてもらえたら、もっと良かったと感じました。
宿泊者が少なかったため、お風呂は貸切り状態でしたが、込んでいる時には、風呂が2つしかないため、(家族風呂として使用した場合)、好きな時に風呂に入れないのだろうと想像します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室6~8畳】お気軽朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6~8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月26日 22:15:50
-
門限は11時までと厳しいですが、出張とは思えないゆったり感が心地よかったです。小さな宿なので設備は十分とは言えませんが、おかみさんの心遣いも良かったと思います。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室6~8畳】お気軽朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6~8畳】
設備・アメニティ3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月08日 16:43:15
-
兎に角寒かった。(初めての経験だが)外気と同じくらい寒い部屋に通され、、それから部屋の暖房を入れてもあまり効果なし。全館暖房を希望したら、当日の宿泊は当方一組で、電気代が先月7~8萬円かかってオーナー止められてる、との事で断られた。
掃除のパートタイマーの方一人で切り盛りしていて、サービスの点数なんてつけようがない。
施設、立地はよいので、改善されたら又泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 2010年02月09日 01:50:40
-
この度はとんでもない対応をしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
私の意図したことが従業員に全くもって正しく伝わっておりませんでした。
お客様が帰られた後の大広間の暖房がついたままになっていたり、清掃等の際に部屋の電灯をつけたまま別の部屋に移ったり、というような事が目に付いたためスタッフに「節電」を呼びかけたのですが、まさか、お客様の暖房にこの事を持ち出すとは夢にも思いませんでした。大変失礼いたしました。
今の時期は通常、お客様のチェックイン予定時刻前から暖房を入れて部屋を暖めるよういたしております。(チェックインが早まる場合も、ご連絡をいただければその時刻に合わせて部屋を暖めております)改めてスタッフとこの事の確認をしたいと思います。
また、シフトに関しましても現在は正常に戻っておりご安心頂けると思います。
折角の旅行でご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた部分は改善してまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りください。
新ほり井 館主
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室6~8畳】お気軽素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6~8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月25日 13:56:14
-
駅のすぐそばで、こじんまりしており、応対もアットホームで好感が持てる。
部屋もきれいでゆっくりできた。
風呂も2箇所あり良かったのだが、2つとも家族風呂になるので混んでいる時、夕方とか朝とかいつ入浴できるかわからず、何度も空いているか見に行かなければならない。
2箇所とも家族風呂対応をするなら時間帯を決めるとか、せめて朝は男女別にするとか考えて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 2010年01月26日 02:12:27
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。お風呂の件ではご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お風呂が使用中の場合、フロントにお申し付け下されば係りの者がこまめに空き状況を見てまわり、お客様にご連絡を差し上げるようにしておりますが、今まではこの事について私どもからお客様に特にご案内することはありませんでした。
大変不親切でお恥ずかしい限りです。
今後はチェックイン時にこの事をしっかりとご説明申し上げお客様にご不便をおかけしないよう十分に注意してまいります。
また、お風呂をお待ちいただいている時間をどうすればお客様にご満足いただけるか、朝のお風呂は家族湯と男女別のどちらが良いかなど、よくよく検討してまいります。
貴重なご意見を頂き、大変参考になりました。ありがとうございました。
新ほり井 館主
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室6~8畳】お気軽朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6~8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月23日 21:55:15
-
貸し旅館、貸し風呂、最高でした。
受付のマダムのおしゃべり具合が、面白く、こじんまりとした旅館のよさになっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 2009年12月25日 00:59:36
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
受付のマダムは仕事に一所懸命なのですが、少々話し好きな所がございまして、、、ご迷惑にならないかと心配しておりましたが、お客様の温かいお言葉を頂戴し安心いたしました。
今後も従業員一同、サービスの向上に努めていく所存です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新ほり井 館主
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室6~8畳】お気軽朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6~8畳】
設備・アメニティ2
NATMさんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- NATMさん [50代/男性] 2023年10月03日 17:33:26
-
今回で3度目の訪問、予算の都合で少々安いプランで、狭い部屋となったが、まあ仕方がない。ゆっくり風呂につかり、美味しい朝食を戴き、リラックス出来ました。難を言えば、3階の階段の上り下りは少々大変。トイレが詰まり気味であった。改善を願う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 2024年02月06日 18:23:19
-
この度は自家源泉かけ流しの宿 新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。NATMさまには何度もご利用頂き、大変感謝しております。
トイレの詰まりに関してはすぐに対応させて頂きました。ご指摘ありがとうございます。またお部屋に関しては、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。一階か二階の部屋をご希望の場合は、ご予約の際にコメント欄にてお知らせ頂ければと思います。
この度はご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食は大分名物だんご汁【和室6~8畳】朝食付きお気軽プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室6~8畳】別府駅から徒歩3分!温泉は24時間入浴可♪】
設備・アメニティ2
katsuyathepoohさんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- katsuyathepoohさん [40代/男性] 2022年11月20日 17:41:44
-
前回に比べてサービスレベルが落ちていた。アメニティが不足。お風呂が売りだと思うがタオルが無いので複数回お風呂に入りにくい。玄関に段差があり、エレベーターもないので荷物が大きいと大変。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 2022年11月25日 14:17:46
-
この度は自家源泉かけ流しの宿 新ほり井をご利用頂き、誠にありがとうございます。katsuyathepooh様にはこれまでにも何度もご宿泊頂いておりましたが、今回もお越しいただき、大変嬉しく存じます。
アメニティに関しましては昨今のプラスチックゴミ削減に対する社会的要請を受け、今年の秋からお風呂場のプラスチック製アメニティを撤去いたしました。各お部屋には以前と変らない製品を置いておりますので、そちらをご使用頂ければと思います。
また以前にはお部屋以外にもお風呂場にフェイスタオルをご用意しておりましたが、新型コロナウイルス感染対策といたしまして、すべてのお客様に安全・清潔に施設をご利用いただくために、共有スペースへの備品の設置を制限しております。替えのタオルに関してはスタッフにお申し付け頂けましたら、新しいものをお渡ししております。こちらのアナウンスが足りずにご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
段差などに関しましては足が悪いなどの事情を事前にお電話で相談頂けましたら、一階のお部屋をご案内するなどの対応を取らせて頂いております。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何とぞご理解とご協力をお願いいたします。
頂戴した貴重なご意見は今後の検討課題として参考にさせて頂きます。コメントありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【和室6~8畳】別府駅から徒歩3分!温泉は24時間入浴可♪】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 14:33:44
-
評価が高いお宿でしたので宿泊しました。立地が良くスタッフさんの対応も親切丁寧ですが【和室6~8畳】のお部屋に関しては夜に隣で騒いでいる声も丸聞こえで不満でした。お布団もびっくりするほど薄く体が痛くて熟睡出来ませんでした。広いお部屋なら満足したのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 2022年08月25日 23:04:25
-
この度は自家源泉かけ流しの宿 新ほり井をご利用頂き、誠にありがとうございます。数ある別府の旅館の中から当館を選んで頂いたにも関わらず、静かに寛げる時間を提供できなかったようで、大変申し訳ございません。
そのような状況でもスタッフの対応や立地についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
布団については羽毛のものを使用しているのですが、ご満足頂けなかったようで申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために検討いたします。
10畳のお部屋でしたら他の部屋と隣接しておりませんので、ご宿泊になったお部屋よりは静かにお過ごし頂けたかと存じます。もう一度別府にいらっしゃる機会がありましたら、ぜひご検討くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【和室6~8畳】別府駅から徒歩3分!温泉は24時間入浴可♪】
設備・アメニティ2
5はち5さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 5はち5さん [30代/女性] 2022年06月28日 08:48:41
-
初めての別府旅行でした。
口コミがよくこの宿に選ばせていただきました。温泉は24時間入浴可能とのことでしたが、朝入ろうとした際にその日の宿泊者は自分だけとうかがっていましたが、従業員の方が入浴していたらしく広い温泉には入れませんでした。
又、朝食ですが、ご飯に髪の毛が入っていて交換をお願いにフロントへ行ったのですが呼び鈴を鳴らしても声をかけても誰も出てこず結局食べられずでした。
部屋は髪の毛が最初からけっこう落ちていて少し不快感でした。
チェックイン前に荷物の預かりもNGのようでした。
受付対応のおかみさん?は親切にしてくれようとしていましたが、
とても残念な旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 2022年06月29日 00:00:06
-
この度は当旅館をご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
営業時間より前の荷物の預かりに関してはできる限り対応させて頂いておりますが、折り悪く従業員不在のお時間にお越し頂いたようで、申し訳ございませんでした。
また温泉に関してはごく早朝の時間帯に、設備の確認の意味もあり従業員が使わせて頂く場合もございます。ご了承ください。
部屋の清掃、朝食に関しては常に清潔に保つよう徹底しておりましたが、このような事が起こってしまい、誠に申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう、従業員ともども気を引き締めて、再発防止に努めて参ります。
改めましてこの度の旅行を不快なものにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食は大分名物だんご汁【和室6~8畳】朝食付きお気軽プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室6~8畳】別府駅から徒歩3分!温泉は24時間入浴可♪】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 15:50:12
-
チェックインに30分もかかりました。入湯税が先払との事での領収書を出して下さいとお願いしたら女将さんがフロントに戻って帰ってこない。
門限があって23時で施錠します。
お風呂は小さな家族風呂が2つ予約もないので先に誰か入っていたら入れません。
2泊しましたが朝食ほぼ同じ物が2日出ました。連泊してもダンゴ汁は毎回出るそうです。
せめて焼き魚は変えて欲しかった。
お湯は良い感じでしたが、もう泊まりませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用のお部屋
- 【★おすすめ!和室10畳+3~5畳 朝食は大分名物 だんご汁!】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月08日 11:26:21
-
場所的にも、良く、アットホームな感じで、のんびりでき、癒やされました。
食事も家庭の味つけで、とても 満足。
【ご利用の宿泊プラン】
【和室6~8畳】お気軽朝食付きプラン♪
和室6~8畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室6~8畳】お気軽朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6~8畳】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 11:48:26
-
駅から近い以外、いいところはなし。
部屋の壁はうすく、朝から朝食準備する人たちの物音や話し声で起きた。
もう泊まることはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 2024年05月16日 16:37:25
-
この度は自家源泉かけ流しの宿 新ほり井をご利用頂き、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けませんで、大変申し訳ございません。
今回は三階の食事処に近いお部屋にご宿泊頂いた為、朝食の物音が気になられたことと存じます。お部屋自体は角部屋で夜などは静かにお過ごし頂けるのですが、今回は朝食なしのプランでご宿泊頂いていたにも関わらず配慮の足りないお部屋をご用意してしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【和室6~8畳】別府駅から徒歩3分!温泉は24時間入浴可♪】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 16:50:10
-
何回か利用しているが今回は一番ひどかった。どんどんサービスレベルが落ちていっているように感じる。温泉が24時間は入れるというのは言い過ぎだと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 2023年03月17日 20:42:19
-
お客様にはこれまで何度もご利用いただきありがとうございます。
今回は昼間の時間帯にご入浴いただけずご迷惑をおかけしました。
私どもの宿は源泉かけ流しにこだわっておりますので、循環式のように湯船に塩素は使用しておりません。そのため皆さまに安全に温泉を提供するため、毎日のお湯を抜いての清掃はかかせないものとなっております。夜中でもご入浴いただけるように、清掃を多くのお客様がチェックアウトされた昼間に行っております。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。
また、以前クチコミでもご指摘いただいた、お風呂場での使い放題のタオルやアメニティの撤去につきましても感染症予防のため、当面の間継続いたします。タオル、アメニティについては各お部屋にご用意しておりますのでそちらをご利用ください。ご不便をおかけすることを重ねてお詫び申し上げます。
今後は宿の案内について「24時間入浴可能(お昼の清掃中除く)」とより正確な記載をいたします。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【和室6~8畳】別府駅から徒歩3分!温泉は24時間入浴可♪】
設備・アメニティ1
カスノクマさんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- カスノクマさん [30代/男性] 2021年01月05日 21:22:39
-
12月30日に妻と利用しました。
別府駅から徒歩5分ほどの立地です。
飲食店があるエリアとは反対側なので飲食店があるエリアまでは10分程歩きます。
お風呂の泉質は間違いないほど素敵で気持ちのよい泉質です。
子供には少し熱いかも。
gotoが無くなり利用客も少なかった為に良かったのですがお風呂は完全貸切です。
予約制などではなくお風呂へ行ってみて空いてるか確認して入る形式です。お部屋によっては寒い長い廊下、急な階段を乗り降りして確認しないといけないので改善点かと思います。
駐車場の使用料も掛かります。
サービスも特に無いです。
せめて飲料水のサービスくらいはあってもいいかと思います。
水道水が飲めますと言われましたが蛇口を捻って飲むより同じお水でもポットに氷水で用意してあると全然違うと思います。
なぜか湯沸し器の中には初めから水が入っていたので気持ち悪く流して洗って使いました。
ご飯は朝御飯のみでしたがだんご汁以外、地のものが出る訳でもなく対した事ないご飯でした。
現状のサービスと価格は正直、不釣り合いに感じました。
建物、お部屋、お風呂は昔ながらでとても良い旅館です。
これからも頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始・連休】お気軽♪ 和室6~8畳 朝食は大分名物だんご汁
- ご利用のお部屋
- 【別府駅から徒歩3分!【和室6~8畳】朝食は大分名物だんご汁♪】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月16日 15:49:53
-
部屋は非常に広くて快適で清潔でした。よかったのはこの一点のみ。仲居さんが不足していることから朝食の部屋だしサービスが、布団のあげさげの時間と重なり、布団をそのまま積み上げた状態で食事をし、その食事のあとかたづけも人がいないので放っておかれてそのままの状態。食事は毎食同じもので、味噌汁の具も魚の種類も毎日同じ。また、仕事をしたくてもインターネットのサービスがないので、何もできないという状態に。もちろんアメニティーとして最初からないのをしってはいましたが、素泊まり1泊ひとり7000円という値段設定は、他の施設と比べるとけして安くはないのにもかかわらず、このアメニティーとサービスでは…。お風呂のシャワーも湯温調節が非常に難しいもので、2つのシャワーを同時に使うと突然水になったり熱湯になったり大変でした。せっかく施設として、ここちよい部屋があるのだからもっとサービスやアメニティーについて考えるべきだと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 2009年11月17日 00:29:41
-
この度はご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
連泊のお客様には和食内容の変更や洋食のご用意も御座いましたが、厨房への連絡ミスにより同じ朝食をお出ししてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
混雑時の人員体制につきましても、今後このような事がないよう抜本的に見直しを進めてまいります。
また、シャワーの温度調整の件につきましても大変ご不便をお掛けいたしました。すぐに点検・修理を施工業者様に依頼いたします。
インターネットサービスにつきましては年内を目処に無線LANを導入する予定です。
次回お越しいただけた際には今回のご指摘を肝に銘じ、きっとご満足頂ける宿となっておりますよう従業員一同、努力してまいります。
ご宿泊いただきありがとうございました。
新ほり井 館主
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室10+3~5畳】くつろぎの素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳+3~5畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別府温泉 自家源泉かけ流しの宿 新ほり井 のクチコミ
この度はお世話になりました。
チェックインは16時~だったのですが、当日、子供の具合が悪いので早くチェックインしたいとお願いしたところ快く引き受けてくださいました。
旅館到着後は、すぐにお布団を敷いてくださりお気遣いの良さに感激しました。
おかげ様で、子供の具合もすぐに良くなり旅行を続けることができました。
お風呂は内風呂だけですが、家族湯として貸切にでき、のんびりと温泉に浸かることができました。ただ露天があったら、なお良かったのですが・・・
朝食の団子汁が美味しかったです。お米も光っていて美味しかった。
別府を訪れる際は、またお世話になりたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する