この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベッドに関しましては、ご要望に添うことができず申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考にさせて頂きます。
別府は海が近く、お魚の美味しい土地でございます。お寿司に限らず美味しいお店がたくさんありますので、ぜひまた別府にいらっしゃってください。またのご利用をお待ちしております。

この度はご不便をお掛けして
誠に申し訳ございませんでした。
源泉の大元の配管に温泉成分が固まり、
お湯の通り道を狭くしていた事などが原因で
浴槽温度が低下していました。
配管に固まった温泉成分「スケール」の
除去作業は定期的に行なっておりますが
今回は予想よりも早く、温泉成分が固まって
しまい、ご迷惑をお掛けしました。

現在は湯温・湯量ともに通常に
戻っておりますので、また機会があれば
ぜひお越しください。

新ほり井 源泉管理担当

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数ある別府のお宿の中から当館をお選び頂き、大変嬉しく思っております。
私どものお宿は、夕食はお出ししておりませんが、昔ながらの和風旅館ですので、雰囲気を味わって頂けたことと存じます。
また源泉かけ流しの温泉はすべて貸し切りでご入浴頂いておりますので、グループ様でもお一人様でも、好きに温泉を楽しめると好評でございます。
今回のご旅行で、当旅館での時間を楽しんで頂けたなら幸いでございます。
この度はクチコミをありがとうございました。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食のだんご汁を楽しみにされていたとのことで、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の温泉はご予約なく貸し切りでご利用頂いておりますので、お好きなだけ堪能して頂けます。ほとんどの方は２回以上ご入浴されるようです。ご満足頂けたなら何よりでございます。
お布団に関しては、チェックインがまだの方も含めて20時までには敷かせて頂いておりますが、ご要望がありましたら可能な限り対応いたしますので、お気軽にスタッフまでご相談くださいませ。外出せずに在室されていても、もちろん問題ございません。
当旅館は駅に近く、便利にご利用頂けます。また別府にいらっしゃった際には、ぜひご宿泊くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は源泉かけ流しの湯にこだわっておりますので、お気に召して頂けたようで何よりでございます。混み合う時間帯は譲り合ってご利用頂くよう配慮をお願いしておりますが、別府駅付近には地元の人たちに愛されている公共の温泉施設も数多くございますので、スタッフにご相談頂ければそちらもご案内しております。回数券を差し上げておりますので（1名様1枚まで）お声掛けくださいませ。
生憎当館ではお持ち帰り用スリッパのご用意はございませんが、館内のスリッパはスタッフが毎日一足ずつ消毒しております。安心してご利用頂ければと存じます。
荷物のお預かりに関しましては、午前10時まではフロントにスタッフがおりますので、問題なくお預かりできます。10時から16時までの時間帯は買い出しなどスタッフが不在のこともございますので、事前にご相談頂ければと存じます。
これからもご満足頂けるようサービスの改善に努めてまいりますので、また別府にいらっしゃる際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貸切でご入浴頂ける自家源泉掛け流しの岩風呂は好評でして、ゆっくりとおくつろぎ頂けたことと存じます。朝ごはんもお褒め頂き、スタッフも喜んでおります。
また優しいお気遣いのお言葉もありがとうございます。当宿は小規模ではございますが、お客様にご満足頂けるよう、心を込めておもてなしさせて頂いております。これからもサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたいらしてくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は昔ながらの木造旅館でございますので、物音に関しましては、各お部屋に注意書きなどを置いて皆さまにご協力をお願い申し上げてはいるのですが、この度は私どもの気配りが足りなかったようで申し訳ございません。
今回ご宿泊頂いたお部屋とは別の、10畳のタイプのお部屋でしたら、隣接する客室がございませんので、快適にお過ごし頂けることと存じます。またの機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。