この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井をご利用頂き、誠にありがとうございます。katsuyathepooh様にはこれまでにも何度もご宿泊頂いておりましたが、今回もお越しいただき、大変嬉しく存じます。
アメニティに関しましては昨今のプラスチックゴミ削減に対する社会的要請を受け、今年の秋からお風呂場のプラスチック製アメニティを撤去いたしました。各お部屋には以前と変らない製品を置いておりますので、そちらをご使用頂ければと思います。
また以前にはお部屋以外にもお風呂場にフェイスタオルをご用意しておりましたが、新型コロナウイルス感染対策といたしまして、すべてのお客様に安全・清潔に施設をご利用いただくために、共有スペースへの備品の設置を制限しております。替えのタオルに関してはスタッフにお申し付け頂けましたら、新しいものをお渡ししております。こちらのアナウンスが足りずにご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
段差などに関しましては足が悪いなどの事情を事前にお電話で相談頂けましたら、一階のお部屋をご案内するなどの対応を取らせて頂いております。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何とぞご理解とご協力をお願いいたします。
頂戴した貴重なご意見は今後の検討課題として参考にさせて頂きます。コメントありがとうございました。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当旅館は源泉かけ流しのお風呂が自慢ですので、堪能して頂けたようで大変嬉しく思います。
館内設備に関しましては、御満足頂けなかったようで申し訳ございません。頂戴した貴重なご意見を今後の参考にし、すべてのお客様に快適に過ごしていただけるよう、改善すべき点を見直していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。高い評価を頂き、感謝申し上げます。
当旅館の貸し切り湯はそれぞれ形や広さが異なりますが、二箇所とも楽しんで頂けたようで、たいへん嬉しく思います。
朝食は手作りのだんご汁と焼き魚、季節の小鉢をご用意しております。お米は女将の故郷のブランド米を農家から直接取り寄せております。堪能して頂けたようで、何よりでございます。
隣室の音に関しましては私どもの注意が行き渡らず、不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございません。
すべてのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
別府にいらした際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用をお待ちしております。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベッドに関しましては、ご要望に添うことができず申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考にさせて頂きます。
別府は海が近く、お魚の美味しい土地でございます。お寿司に限らず美味しいお店がたくさんありますので、ぜひまた別府にいらっしゃってください。またのご利用をお待ちしております。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井をご利用頂き、誠にありがとうございます。数ある別府の旅館の中から当館を選んで頂いたにも関わらず、静かに寛げる時間を提供できなかったようで、大変申し訳ございません。
そのような状況でもスタッフの対応や立地についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
布団については羽毛のものを使用しているのですが、ご満足頂けなかったようで申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために検討いたします。
10畳のお部屋でしたら他の部屋と隣接しておりませんので、ご宿泊になったお部屋よりは静かにお過ごし頂けたかと存じます。もう一度別府にいらっしゃる機会がありましたら、ぜひご検討くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ハミングバード2525様の特別なご旅行に、当館を選んで頂けましたこと、大変光栄に存じます。お二人の旅の思い出作りの一助となれましたら、これ以上の喜びはございません。
スタッフやお部屋、お食事についても嬉しいお褒めのお言葉をありがとうございます。また泊まりたいと思って頂けるよう、スタッフ一同これからもサービスの向上に努めてまいります。また別府にご旅行される際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。ハミングバード2525様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉と評価を頂き、心より感謝申し上げます。
当旅館は駅から近い立地にあるため、ビジネスでご利用される方も多くいらっしゃいます。お仕事での疲れを当館自慢の温泉で癒やして頂けたなら幸いでございます。これからも快適に過ごして頂けるよう精進して参りますので、別府にいらっしゃる際はぜひお立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。有り難いお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。
当館の温泉はすべて貸し切り、源泉かけ流しでご入浴頂いております。ゆっくりお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
また別府にお越しになる際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも自家源泉かけ流しの宿　新ほり井をご利用いただきありがとうございます。この度は大変嬉しいお言葉と評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。当旅館の一番の自慢は源泉かけ流しの湯です。ゆっくりと浸かり、一日の疲れを落として頂けましたら、これ以上の喜びはございません。
これからも引き続き宿泊したいと思って頂けるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に取り組んでまいります。またぜひ、いつでもお越しくださいませ。またのご利用を心よりお持ち申し上げます。

新ほり井　女将

この度は当旅館をご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
営業時間より前の荷物の預かりに関してはできる限り対応させて頂いておりますが、折り悪く従業員不在のお時間にお越し頂いたようで、申し訳ございませんでした。
また温泉に関してはごく早朝の時間帯に、設備の確認の意味もあり従業員が使わせて頂く場合もございます。ご了承ください。
部屋の清掃、朝食に関しては常に清潔に保つよう徹底しておりましたが、このような事が起こってしまい、誠に申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう、従業員ともども気を引き締めて、再発防止に努めて参ります。
改めましてこの度の旅行を不快なものにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

この度は自家源泉かけ流しの宿　新ほり井にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変温かいお言葉と感想を頂き、非常に嬉しく存じます。
当宿は温泉にこだわっており、お風呂はすべて貸し切り、源泉かけ流しでご利用頂いております。
朝食は大分郷土料理の味をお楽しみ頂けるよう、出来立てのだご汁をお出ししております。
どちらもご満足頂けたようで何よりでございます。ぜひまたお越しくださいませ。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

新ほり井　女将