この度は、ホテルパールガーデンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく期待を込めて当館をお選びいただきましたのに、臭いによりご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように、改善改良に努めてまいります。
部屋着のボタンに関しましても、改めてチェックをしてまいりたいと思います。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、あたたかいお褒めのお言葉を本当にありがとうございます。お客様からのお言葉を胸に、より一層の努力と意識をしてまいります。

この度は、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。