この度は、ホテルパールガーデンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

アメニティやＷｉ-Ｆｉの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご利用いただきました清掃無のＥＣＯプランは、アメニティ交換無しでタオル交換のみで金額を抑えたプランでございます。プランの注意書きに記載はさせていただいておりますが、チェックインの際のご説明が不十分だったのかと反省しております。
お客様からいただいたご意見を参考により快適に過ごしていただけるホテルを目指して精進して参ります。

このたびは、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。