この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、

誠にありがとうございます。

廊下とエアコンのカビ臭に関しまして、

お客様に多大なご迷惑をおかけいたしまして、

大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフには周知・徹底いたします。

お忙しい中の貴重なご意見、本当に

ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして、

誠にありがとうございます。

お部屋のタバコの匂いでお客様に不快な思い

をさせてしまい、大変申し訳ございません

でした。今後このようなことがないよう、

徹底いたして参ります。

お忙しい中の貴重なご意見ありがとう

ございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、

誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけました

でしょうか？

また高松にお越しの際は、ご利用いただけ

ますよう宜しくお願い致します。

お忙しい中の貴重なご意見、本当に

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、

　誠にありがとうございました。

　ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけました

　でしょうか？

　また高松にお越しの際はご利用お待ちいたして

　おります。ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは繁華街から離れており、お車の方には駐車場無料でご利用頂いておりますが、お車でない方には公共のバスの本数も少なくご不便をおかけしております。
朝食はバイキング形式ではなく、和食・洋食のどちらかを選んで頂いておりますが、中でも和食のおかゆは好評でございます。
また、高松へお越し頂く機会がございましたら、是非とも当ホテルへご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルパールガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、せっかくご利用いただきましたのに、
ご期待に沿えぬ料理を提供し、
誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の内容を真摯に受け止め、
スタッフ一同、サービスの基本に立ち返り、
改善してまいる所存でございます。

また、ご指摘の通り、当ホテルはＪＲ高松駅から
約２Km東に位置しております。
中心部からは離れており、ご不便な点も
ございますが、無料の平面駐車場（１５０台）
を完備しており、お車をご利用のお客様からは
ご好評いただいております。

今後、設備の面でも、お客様に愛される
ホテルを目指して努力して参りますので、
今後もホテルパールガーデンを
宜しくお願い致します。

この度は大変貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございました。

いつもホテルパールガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では大変ご不快な思いをされたとの事、本当に申し訳なく、お詫びのしようもございません。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご指摘の通り接客サービスを行う者としての自覚が足りなかったと、当人のみならず、スタッフ一同が反省し、サービスの原点に立ち戻る機会をいただきました。
今後は、ひとり一人がサービスに従事する者の自覚を持ち、このような事が二度と起こらないよう、一からお客様との信頼を積み上げていく所存でございます。
お返事が遅くなりましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルパールガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見有難うございます。
朝食時間に関しましては、リクエストベースで対応させていただいております。
また、施設に関しましては、時間をかけて改善可能な箇所からと考えておりますので、いましばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。
今後ともホテルパールガーデンを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

この度は、ホテルパールガーデンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

アメニティやＷｉ-Ｆｉの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご利用いただきました清掃無のＥＣＯプランは、アメニティ交換無しでタオル交換のみで金額を抑えたプランでございます。プランの注意書きに記載はさせていただいておりますが、チェックインの際のご説明が不十分だったのかと反省しております。
お客様からいただいたご意見を参考により快適に過ごしていただけるホテルを目指して精進して参ります。

このたびは、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ホテルパールガーデンへのご宿泊誠にありがとうございます。
お客様のお疲れを当館にて少しでも癒せていれば非常に嬉しく感じております。
また、お褒めのお言葉もお寄せいただき、ありがとうございます。まだまだ未熟な点もございますが、お客様に支えていただきながら、これからもよりよいおもてなしを追求して参りたいと思います。
しかしながら、冷凍庫・製氷機にてお客様にご不便、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
冷凍の物などはフロントにてお預かりも可能となっておりますので、次回ご利用の際はお申し付けください。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ホテルパールガーデンへのご宿泊誠にありがとうございます。

館内の雰囲気や価格にお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、立地にてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルは高松駅まで2.1キロ、繁華街まで1.5キロほどの距離になります。
タクシーやバスのご利用もおすすめでございます。

このたびはご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております

このたびは、ホテルパールガーデンへのご宿泊誠にありがとうございます。
ショートツインのお部屋は、コンパクトですが、バス・トイレ独立した設備ですのでご好評いただいております。
お風呂でゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変うれしく思います。
ご朝食にもお褒めのお言葉ありがとうございます。大変励みになりうれしく思います。

しかしながら、消耗品の補充ができておらずご不便おかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後消耗品他、快適にお過ごしいただけるよう点検を十分行って参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、

　誠にありがとうございました。

　ＷＩＦＩがつながりにくく、大変ご迷惑を

　おかけいたしました。

　改善策を早急に検討させていただきます。

　貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでは、コインランドリーを完備しておらず、お客様にはご不便をお掛けしております。お客様には近隣のコインランドリー二店舗をご案内させて頂いております。ご宿泊の際に、ご案内ができていなければ、大変申し訳ございませんでした。
また、高松へお越し頂く機会がございましたら、当ホテルへご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様には、当ホテルを選んで頂きましたのに、アメニティ等の不備が多く、不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ全員に周知しまして、今後このような事が無いよう、一層十分配慮し気をつけて参ります。
その他パジャマ・枕等に関しましても、お客様のお声に出来る限りお応え出来るよう、改善していく所存でございます。
また、高松へお越し頂くことがございましたら、是非とも当ホテルへご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はホテルパールパールガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には設備の不備、等々でご迷惑をおかけしました。
　今後、ハード面の不備につきましては、点検整備を徹底いたします。ソフト面につきましても、お客様に的確でスマートな対応、更には満足、感動が与えられるようなホテルを目指して努力して参りますので、今後ともホテルパールガーデンを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、当ホテルへのクチコミを投稿くださいましてありがとうございます。

副支配人　日野