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投稿者さんの ホテル パールガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 09:42:23
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仕事の都合上お昼の13時ころに一旦チェックインだけ行ってフロントに15時には部屋に入りたいと伝え外出(正規のチェックイン時間も15時で予約も15時で申し込み済み)再度15時にホテルに戻り部屋の鍵をもらおうとフロントマンに伝える。(15時からのチェックイン手続きの他のお客さんが三組いてそれを待って)
すると部屋の清掃がまだ終わってないと言われる。前の三組の方々はすんなり部屋に向かっていた。結局部屋に入れたのは15時30分まえ。たかが30分だが取引先の人を30分以上待たせてしまった。念の為前日にも電話して確認していたが。対応したホテルマンが全員違っていた為なのか何も伝わっていない点、いかがなものか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル パールガーデン 2022年11月02日 16:45:10
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このたびは、ホテルパールガーデンへのご宿泊誠にありがとうございます。
チェックインに際しまして、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。本来であれば、お問合せをいただいた時点からの対応をさせて頂く所がうまく連携が出来ておりませんでした。
今後、このようなことが起きないようスタッフ同士の行動の再確認や日々の一人ひとりのプロとしての意識の向上に努めて参りたいと思います。
このたびは、大変申し訳ございませんでした。
お客様にまた足をお運び頂けるホテルとなる様、改善改良に努めて参ります。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル パールガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月08日 18:16:30
-
喫煙のへやとしても臭いがキツ過ぎました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテル パールガーデン 2020年04月10日 19:04:29
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このたびは、ホテルパールガーデンへのご宿泊誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋の臭いについて、大変ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル パールガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月13日 11:03:56
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ホテルスタッフの対応が最悪です。フロントを通りかかっても私語に夢中で挨拶もなし…
依頼事項も伝わっておらずチェックアウト時に30分以上待たされる始末…
人手不足で厳しいのかもしれませんがスタッフの再教育が必要だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル パールガーデン 2019年10月13日 14:16:44
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして
お詫びいたします。
今後スタッフ一同さらに努力いたします。
お忙しい中の貴重なご意見、本当に
ありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル パールガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月13日 10:59:30
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中心から離れていて周りに食事をする場所が無く不便。
部屋は新しいものの窓も高い位置に小さなものしかなく牢獄のような感じです。
訳ありプランとして明記すべきと思います。また、フロントの対応は最悪。ビジネス利用には適さないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル パールガーデン 2019年10月13日 14:16:24
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして
お詫びいたします。
今後スタッフ一同さらに努力いたします。
お忙しい中の貴重なご意見、本当に
ありがとうございました。
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壱1914さんの ホテル パールガーデン のクチコミ
- 壱1914さん [50代/男性] 2012年01月14日 19:27:51
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5500円/泊でシングルの宿泊でした。
郵政関連の施設だったようで、新しくはありませんでしたが、こぎれいです。
冷蔵庫の中にフルーツが用意してあり、限られた中でサービスを意識されておられる印象でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル パールガーデン 2012年01月18日 19:43:47
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この度は、ホテルパールガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、旧・厚生年金財団より施設を引き継ぎ、平成21年にパールガーデンとしてオープンいたしました。
施設・設備だけでなく、まごころのこもったサービスをスタッフ一同、心がけております。
今後ともホテルパールガーデンを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル パールガーデン のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月17日 11:46:09
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もと厚生年金会館。設備は立派だが、立地はよくない。
市の中心部からはずれ、まわりは港近くの工場地帯。
お客は極端に少なかった。まわりに食堂などないので、館内のただ一つの
レストランで食事をするしかない。食事は悪くはなかったが、
繁華街をはなれて、ゆっくりしたいときにはいいかも。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル パールガーデン 2009年11月28日 10:38:09
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この度はホテルパールガーデンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして感謝いたしております。
当ホテルは繁華街より1300mほど東、「さぬき浜街道」沿いにございます。お車でお越しのお客様は、駐車場を無料でご利用いただけます。
さらに客室からは、遠く讃岐山脈もしくは瀬戸内の島々を眺めることができ、日頃の喧騒から解放され、ゆったりお過ごしいただければ嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【★LAN接続無料・駐車場無料★シングル(喫煙)】
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ぴおほうさんの ホテル パールガーデン のクチコミ
立地はちょー最悪。夕食はコンビニ弁当でオッケー的な人以外は止めたほうがいい。瓦町にでるには徒歩20分の琴電か数千円使ってタクシーしかない。しかも氷頼もうと思ったらなんと有料!!!しかも旅行割の条件満たしているのにここだけクーポン貰えなかった!!ほんと気分が悪かった。
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このたびは、ホテルパールガーデンへのご宿泊誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便及びご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善改良に努めて参りたいと思います。
全国割の条件ですが、楽天を通じてのご予約だったため当ホテルにて直接適用できず、誠に申し訳ございません。
次回ご利用の際は、HPやお電話などでご予約していただければ、申込時またはチェックインの際でも適用可能となっておりますのでご理解の程よろしくお願い致します。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。