この度は、数あるホテルの中からホテルグランティア伊賀上野和蔵の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の消毒の臭いに関しまして申し訳ございません。当ホテルの大浴場は循環式で、1日4回塩素消毒を行っております。身体には問題ございませんのでご安心くださいませ。それ程広くはないですが、ゆっくり足をのばして頂けたこと嬉しく思います。
また、夕食レストランでの煙草の臭いに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。レストランでは分煙しているのですが、禁煙席にも匂いが漂てしまっていたようで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

初めての伊賀の町はいかがでしたか。ここ伊賀は、忍者の縁の地でありますし、松尾芭蕉の生誕地でもございます。当ホテルより徒歩10分程の所に忍者屋敷や芭蕉翁生家、また上野城などと観光地がございますがご覧頂けたでしょうか。朝食バイキングでは、伊賀の特産品として玉味噌を使用したお味噌汁や田楽、お漬物に伊賀漬をお出ししたり、当ホテルでも力を入れている部分でございます。
次回、お越しの際にはもっとご満足して頂けるホテルとなっている様、スタッフ一同で改善してまいります。
また、会える日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を賜りましてありがとうございました。
フロント　松尾