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ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前のクチコミ･お客さまの声
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）（高知県）
4.0
投稿日：2024-04-08 08:06:26
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2024-02-23 14:38:21
3.0
投稿日：2024-02-23 14:26:40
4.0
投稿日：2024-02-23 14:13:35
2.0
投稿日：2024-01-27 12:12:59
総合3
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ツネチャンマンさんの ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 のクチコミ
ホテルはすぐ分かる場所にあり観光にとても便利であった。
フロントの知識のなさには驚いた。伊勢神宮への行き方について質問したら、即答できず「しばらくお待ち下さい」と言ってから奥に引っ込み十数分待たせて後に「～インターからお乗り下さい」と言っただけ。地図で教えてくれるわけでもなく、非常に不愉快であった。
ホテルの顔であるフロントにはもっと指導しておいて頂きたい。
ホテル内で食事をしたが、スタッフの手際の悪さに閉口した。追加ビールを注文するのにいちいち厨房まで行かねばならず、また、何も出なくなったので終わったと思い精算に行ったとき「デザートお済みですか」と言われた。おもてなしの精神が全く無いホテルだなと感じた。客商売ならもう少しの気配りが必要ではないのかな。
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この度はルートイングランティア伊賀上野 和蔵の宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロント、レストラン共にご指摘頂き、ありがとうございます。
私共の指導不足で申し訳なく、不快な思いをさせてしまい、恥ずかしい限りでございます。
対応した者にも接客指導をするとともに、その他のスタッフ共々今後このようなことがないよう指導して参ります。
次回お越しの際は、もっとご満足頂けるご旅行となるようスタッフ一同努めて参ります。
また何かお困りや疑問に感じたことがございましたら、フロントまでお声掛け頂ければ幸いでございます。より良いホテルとなるよう改善して参ります。
口コミ投稿ありがとうございました。
フロント 猪口