この度はルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

このご時世、ソーシャルディスタンス等をお気遣い頂きながらご夕食をお楽しみ頂いていたにも関わらずお声掛けをし、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと並びに御夕食席のご案内の配慮が不十分であったこと、スタッフの態度、指導不足が重なってしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、気分を害されたにも関わらず、お褒めの評価を頂き大変恐縮でございます。

お客様のご意見をレストランスタッフと共有し
スタッフの接遇の見直し、席の案内等
改善に努めて参ります。

貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。お客様のご信頼を裏切ってしまう結果となりました事を深く反省し、
今後同様の問題が発生しませんように充分注意して店舗運営を進めさせていただきたいと存じます。この度は本当に申し訳ございませんでした。

フロント　三浦