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ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 クチコミ・感想・情報

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ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.94
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.93
  • 食事3.69

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

光の翡翠さんの ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 のクチコミ

光の翡翠さん [60代/男性] 2010-08-18 05:31:54

2009年10月オープンの新しいホテル。
駅からは近いし部屋も広い。またキーはカードで便利だし
アメニティも揃っている。大浴場もあり「至れり尽くせり」だといえる。
但し、キーがカードであるが故の難点、カードをカード受けから外すと
電源が完全にに切られた状態になり、エアコンや冷蔵庫も機能しなくなる。
また、テレビは名古屋圏の放送が入っていましたが、伊賀地方は大阪の
放送圏内です。
これらの点は早急に改善されたし。

スタッフは不慣れの性か対応がぎこちない。
駅には近いが所詮は田舎のど真ん中。付近にはコンビニエンスストアも
飲食店も何もない。畢竟、食事は館内のレストランで、ということになるのだが、
これは不満以下で、-(マイナス)50点くらい。
「和風定食」なるものが出たが、(夏だからと言う訳でもなかろうが)食い物は、
温かいはずの物が冷たく、刺身はスーパーマーケットの見切り品以上に
鮮度が落ちており、しかも、身はこれ以上薄くは切れないだろうと思うほど。
品数も少なく。あれでは男性(特に若い人は)不満が募るだろう。
定食に付くビールもせめて350ccは欲しい。
更に、和食に赤ワインはないだろう、と思わざるを得ないほどのミスマッチ。
しかも、(ワインの味を)わざと殺すのか?と思えるほどに冷やしたり、と
食事に関しては散々でした。近辺に販売店や飲食店がないだけに
辛いものがありました。
レストランがホテル直営と聞かされて、なおさら驚きました。

部屋に入ってしまうと快適そのものなので残念至極です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前 2010-08-26 17:33:28

この度はホテルグランティア伊賀上野和蔵の宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思うと同時に、
レストランではお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました事を重く受け止め、1つ1つ改善して参ります。
また、秋に向けてのメニュー作成も致しております。
お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

お近くにお越しの際は是非またお立ち寄り頂きたく思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

チーフフロントクラーク 嶋垣

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