この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。

ご宿泊・ご朝食共にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
大浴場のお時間でございますが、本来ならば、
１０時までご入浴頂けるのですが、震災後、節電の為に９時までと変更致しました。
ご案内不足によりご不便お掛けしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

今後お客様にご満足頂けるよう、ご案内など工夫して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロントクラーク　黒田