この度はルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前にてご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

夕食レストラン「美蔵」をご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のお口に合うお食事を提供できず、誠に申し訳ございません。
「美蔵」では伊賀の地酒をご注文頂く機会が多く、製造年月も新しいものを取り揃えておりますので、次の機会に是非ご賞味いただければ幸いです。

お部屋設備に関しましては、上層階のコンフォートルームには全室枕元の読書灯をご用意しております。
今後ご予約の参考にして頂ければと存じます。

口コミのご投稿並びに様々なご意見をありがとうございました。
お客様の声を基に今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント　小椋

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には、ご滞在中ご不便をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、至らない点につきましては改善できるように努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　岡島

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
様々なお褒めのお言葉、お叱りのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見は、私どもにとってホテル運営を行っていくうえで指標となるべきものであり、今後どのように生かしていくか大きな課題となるものです。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、またご利用いただく機会がございましたら、次こそは積極的に次回もご利用いただけるように努めて参ります。
今後ともご愛賜りますようお願い申し上げます。
フロント　岡島

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。
また、数々のご指摘ありがとうございます。
ベッドの焦げ跡に関しましては、早急に対応致します。申し訳ございません。
朝食は規定で決まっているメニューもございますので、ルートインと同じものを提供しているものもあるかと思います。
しかしルートインと比べて、少し品数を多く提供させて頂いておりますので、お客様に違いを感じて頂けなかったのは、当ホテルの力不足でございます。
メニューをもう一度見直し、朝食を食べにグランティアに来て頂けるよう改善して参ります。
朝食だけでなく、フロント応対、客室に関しましても次回お越しの際はもっと満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　猪口

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。

ご宿泊・ご朝食共にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
大浴場のお時間でございますが、本来ならば、
１０時までご入浴頂けるのですが、震災後、節電の為に９時までと変更致しました。
ご案内不足によりご不便お掛けしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

今後お客様にご満足頂けるよう、ご案内など工夫して参りたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロントクラーク　黒田

この度はホテルグランティア伊賀上野和蔵の宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきましてとても嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足いただける応対を心がけて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランティア伊賀上野和蔵の宿にご宿泊いただきまそて誠にありがとうございます。

夕食の会席コースをお楽しみいただけたご様子でとてもうれしく思います。

７月より新メニューでご案内させていただいておりますので、是非ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご意見いただきありがとうございます。
やわらかめのベッドがご希望でしたら、低反発のベッドパッドが入っているコンフォートタイプのお部屋がおすすめでございます。
またの機会ございましたらご検討くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

この度はルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回はワンランク上のグランティアをご利用頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
ご夕食に関しましても、平日には限定の御膳や一品物などのメニューがございますが、今回十分なメニューの中からお選び頂けなかったこと、お詫び申し上げます。

通常のルートインホテルよりも、ワンランク上の空間を提供すべき和蔵の宿で、お客様に特別なお時間を過ごして頂くことができず、我々の力不足を感じております。
今一度工夫を重ね、もう一度泊まりたいと感じて頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　豊森

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いが酷く残ってしまい大変申し訳ございません。
喫煙室はタバコの臭いを失くすことはできませんが、清掃時の換気・消臭を改めて少しでも抜けるよう
努めて参ります。
消臭スプレー・空気清浄機を、快適にお過ごし頂けるよう全部屋に設置させて頂いておりますのでご活用頂けますと幸いでございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロント　山林