この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのお食事、お楽しみ頂けませんでしたようで大変申し訳ございません。
一品料理もご用意はしておりますが、皆様に伊賀牛料理などをもっとお手軽にお楽しみ頂けるようなメニューの提案や改善に従業員全員で取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
フロント　藤川

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。
お部屋から見える景色もお楽しみ頂けて嬉しく思います。
伊賀上野城は21時頃までライトアップされておりとても綺麗です。
またホテルの横を走っている伊賀鉄道はご覧頂けましたでしょうか？
伊賀ならではのユニークなデザインの電車が走っておりますので
またこちらへお越しの際はご覧になってみて下さい。

朝食でお出ししているお味噌汁ですが
地元で作られているお味噌「玉みそ」を使用しております。
沢山のお客様からおいしいとお褒めの言葉を頂いております。
1階ロビーにございますお土産コーナーでも玉みそや田楽みそを販売しており
お気に召されて買って帰られるお客様もいらっしゃいます。
朝食メニューには田楽料理や伊賀名産のお漬物もお出ししております。
この土地ならではのメニューを取り入れるようにしておりますので
ご宿泊頂いた皆様に是非召し上がって頂きたい朝食となっております。

またお泊り頂いた際は、今回よりご満足して頂けるホテルをつくっていけるよう、従業員一同精進して参ります。
伊賀へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　藤川

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にご満足頂けました様で嬉しく思います。
人工温泉ではありますが、肩こりや腰痛、疲労回復の効能があり、たくさんのお客様からお褒めの言葉を頂いております。
また朝食は、メニューが毎日変化しておりますので、次回ご宿泊頂けました際は今回と異なる朝食をお楽しみ頂けるのではないかと存じます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤川

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの人工ラジウム温泉旅人の湯は、肩こりや腰痛などの疲労回復効果があります。次回もご利用頂ける際にはまたご利用くださいませ。
フロント　山林

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様より頂きましたお褒めの言葉に恥じないよう精進して参りますので、伊賀へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
また次回ご利用頂いた際は、地元の食材を使用した和洋バイキングの朝食を是非お召し上がりくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤川

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは人工のラジウム温泉で、少しとろみのあるのが特徴でございます。
体を芯から温め血流を良くし、肩こりや疲労回復の効果があります。
ご満足して頂き幸いでございます。
またのお越しを頂けましたら、幸いにございます。
フロント　山林

いつもルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場やお部屋で、お仕事の疲れを癒して頂き嬉しい限りでございます。歩いてすぐのコンビニは大変便利ですよね。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。また伊賀へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント釜地

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
伊賀にお越しの際は是非またお越しくださいませ。
次回もご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　猪口

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ホテルの西側のお部屋からですと、伊賀上野城が見えます。夜はライトアップされてとても綺麗です。また、徒歩10分圏内で様々な施設もござます。
確かにコンビニさんも近くなりました。昨年末にオープンしましたので、便利になりました。大浴場はご利用頂けましたでしょうか。深夜2時までご利用出来ますので、次回お越し頂けましたら、ご意見頂ければと思います。
また、こちらへお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　　福原

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルレストラン「和食ダイニング美蔵」をご利用頂き、ありがとうございます。
美蔵では1品料理から御膳、コース料理も扱っております。
また平日には少しお得な平日膳もご用意しております。
私のオススメは伊賀牛陶板焼御膳ですが、召し上がられましたでしょうか。
伊賀牛をお手頃価格で食べられるメニューでございます。
伊賀の地酒はお飲みになられましたか？
400円での日本酒3種飲み比べなどもありますので、お試しくださいませ。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
フロント　猪口

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは築5年目の伊賀地区では新しいホテルでございます。
枕元の電源は大事なポイントですよね。
コンフォートルームには枕元に電源をご用意しております。
他にもコンフォートルームには低反発のベッドパットやボディタオルなども追加で入っております。
よろしければ次回ご利用くださいませ。
また、フロントで延長コードの貸出しもございますので、お声掛けください。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
フロント　猪口

この度は、数あるホテルの中からルートイングランティア伊賀上野和蔵の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は東向きと西向きにございまして、西向きの客室ですとお城を見ることができません。お城側でご用意することも可能でございますので、次回お越しの際はご連絡くださいませ。

脱衣所のドライヤーに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐに確認致しましたところ、今はもう温風が出ておりましたので何か接続不良かと思います。風邪などひかれませんでしたでしょうか。申し訳ございませんでした。

ロビーにて、少しばかりですが伊賀のお土産を販売しております。お子様にも喜んで頂けた様で、喜んで頂いている様子が思い浮かびます。
忍者博物館の開館は17時までとなっておりますので、次回お越しの際はぜひ訪れてみてくださいね。また、当ホテルからお車で８分程走った所に伊賀流忍者店がございます。こちらで、手裏剣体験や忍者のグッズもたくさん販売していますよ。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント松尾

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えすることができ、大変嬉しく思います。
当ホテルの客室は東向きと西向きでございまして、西向きの客室ですとお城を見ることができません。
ご一報頂けましたら、お城側でご用意することも可能でございますので、次回ご宿泊の際はご連絡くださいませ。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　猪口

いつもルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿をご利用頂きまして、誠にありがとございます。
領収書の件ですがお客様のおっしゃるとおり、楽天トラベルのウェブサイト上でクレジットカード決済をされていらっしゃいますので、厳密に言えば、楽天トラベルからのみ領収書が発行されるべきものとなっております。
ただ現状、楽天トラベルのウェブサイト上で決済をされたお客様の中には、ご宿泊代金は楽天トラベルに対してではなくホテルへ支払っているというご認識のもと、ホテルからの領収書発行をお求めの方が多くいらっしゃいます。
その場合、お客様が当ホテルにご宿泊いただき、その分のご宿泊代金をお支払いいただいているという事実に変わりはないことから、当ホテルにおいても領収書を発行させていただくという対応を行っております。
お客様のご要望にお応えでき、大変嬉しく思います。
他にも何かお気付きの点がございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。
またのご宿泊お待ち申し上げております。

フロント　猪口

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
1階にございます大浴場はラジウム人工温泉でございます。
疲労回復、腰痛、リウマチ、神経痛、冷え性、肩こりなどに効果があります。
お仕事でおお疲れのお客様に大浴場でのんびりくつろいで頂けるのが嬉しく思います。
次回お越しの際もお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
フロント　猪口

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、申し訳ございません。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思います。
伊賀へは観光でいらっしゃったのですね。お部屋に関しましては、配慮が足らず申し訳ございません。チェックイン後でもご要望にお応えすることはできますので、次回はフロントまでお声掛けくださいませ。
チェックアウトの際のフロントスタッフの対応、恥ずかしい限りでございます。私共の指導不足で、申し訳なく思っております。
せっかくいろいろな面でご満足頂けたのに、最後の対応で台無しになってしまうこともあると思います。
当日朝おりましたスタッフ、その他のスタッフ共々今後このようなことがないよう、指導して参ります。
また機会がございましたらご宿泊をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

この度は、数あるホテルの中からルートイングランティア伊賀上野和蔵の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ルートインホテルズは、現在全国に249店舗ございます。全国各地ご利用いただいているようで、ありがとうございます。その中でも、当ホテルに一番ご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。
廊下から風の音が聞こえるということで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。確認致しましたところ、非常扉が原因でございました。改善する為に調整し現在、様子見しております。
ご意見ありがとうございます。
次回お越しいただける際は、より一層快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

スタッフ　松尾

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

大浴場のご案内が徹底されておらず、申し訳ございません。
大浴場は午後3時から深夜2時まで／翌朝は5時から10時までご利用頂けます。
大浴場にはタオルのご準備がございませんのでお部屋のタオルをお持ち頂いております。
フロントでもタオルのご準備は致しておりますので、設置枚数以上のご利用をご希望されますお客様はお気軽にお申し付け下さいませ。

次回お越しの際もご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊お待ち申し上げております。
フロント　猪口

この度は、ホテルグランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
朝食は、地元の伊賀米や伊賀越さんの味噌を使った味噌汁や漬物、名物の田楽など幅広いメニューを取り揃えて提供しており、大浴場も日々のお疲れや旅で疲れた体を癒してくれると評判です。
また伊賀市内近辺にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用心よりお待ちしております。　フロント　森

先月に引き続き、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、客室の清掃不備がありお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃スタッフと共に、今後同じ不備がないよう努めて参る所存でございます。
また、タクシーの手配に関しましても、お客様のご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。朝7時から8時半頃は特にビジネスで利用されるお客様が多く、恐らくタクシー全社より断られてしまったのだと思われますが、その上での案内に関し今一度、お客様にどう応対するべきなのか、スタッフ一同で考え直し、精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　森