この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。

当ホテルはルートイングループの中でもビジネスだけでなく、観光向けのホテルに設計されております。
特に伊賀の美しい景観に溶け込むようなインテリアやお食事をご提供いたしております。
また伊賀に来られる機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　孔

この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。

当ホテルでは、働く場所や職種は違えど、スタッフ一同心を一つにしてお客様に喜んでもられるよう努力しております。
それでもまだ完璧というには程遠い私どもでございますのでもし今後のご利用でご不満な点がありましたら遠慮なさらずお気軽にお声掛けくださいませ。
いつもお客様の声に耳を傾き、お客様により心地よいご宿泊を提供するべく努力いたします。
これからもルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　孔

この度はルートイングランティア和蔵の宿
伊賀上野城前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
当館の朝食バイキングではお好きなものをご自由にお召上がりいただける豊富な和洋のバイキングをご提供しております。
伊賀の名産品である玉みそや伊賀越漬をお楽しみ頂く事ができ、ご好評をいただいております。

次回ご来館時には、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　

フロント　三浦

この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。

当ホテルではQUOカード以外にもいろんなネットショップでご利用できるマルチギフトカード付きのプランもありますので、
ご興味がありましたらこちらはいかがでしょうか。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　孔

この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。

当日は禁煙の部屋へご案内できなかったこと、深く残念に思います。その上、部屋から整髪料の臭いがしたということで今後は目に見えない部分ももっと気を付けて参ります。申し訳ございません。

ホテルの夕食の内容に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、色んなお客様のニーズに応えられるよう、現在のメニューを改めて管理、
そして味の改善にも工夫して参ります。

コロナウイルス対策としてお客様にマスクや手袋を必ず着用して頂けるように指導を致しておりますが、お客様が込み合う時間帯の予想ができておりませんでした。今後はたくさんのお客様が泊まられる日や、団体のお客様が泊まられる日等 他のお客様がご不便なくお食事ができるようご案内して参ります。

ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、
今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。
フロント　孔

2度目のルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前のご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、たいへん嬉しく思います。
和食ダイニング「美蔵（びくら）」のご利用もありがとうございます。
伊賀牛の陶板焼御膳は当店一押しメニューでございます。
ご満足頂けたようで、嬉しい限りです。
ホテル近くの飲食店はあまりございません。
フロントにて飲食店マップもご用意しておりますので、ご参考になれば幸いです。
是非次回のご宿泊お待ち申し上げております。
フロント　猪口

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

全てにおいて満足とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同引き続き励んで参ります。

またホテル付近には伊賀上野城や伊賀流忍者博物館など観光スポットもございます。観光の際も是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　辻森

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中からお選び頂けましたのに
お客様のご期待以上のサービスをご案内できず、
残念でなりません。
もしお部屋に関するご希望やご必要なものがございましたら
可能な限りご準備させて頂きますのでよろしければお声掛けくださいませ。

また、そのような中、お食事に関して
お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
１階にございますレストラン「美蔵」では、季節ごとの会席料理や、地元ブランド牛「伊賀牛」のメニューを取り揃えております。
気軽な定食や居酒屋メニューもあり、様々なシーンに合わせてご利用いただけます。

お客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　三浦

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変喜ばしく感じております。
次回ご利用頂く際には、
コロナが落ち着きお客様皆様が
普段通りにレストラン、大浴場を
ご利用できる世の中になっている事を
祈願しておりますと共に
安心してサービスのご利用を頂けるよう
感染拡大防止に努めて参ります

いつまでも安心のルートインとして
感じて頂く為に、より一層邁進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　三浦

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今回、スタッフの対応において不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、再度スタッフの指導を徹底し改善に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い致します。

お忙しい中、貴重な御意見誠に有難うございました。

フロント　永原

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、恐悦至極でございます。

レストラン「美蔵」でのご利用誠に有難うございます。
ご夕食は伊賀の名物である「伊賀牛」をご堪能、ご満足して頂けたようで大変喜ばしく存じます。伊賀牛の他にも、四季に応じて旬の食材を利用し郷土料理を組み込んだ会席コースをご用意しております。
また、朝食ではお好きなものをご自由にお召上がり頂ける、豊富な種類の和洋式バイキングをご提供しております。こちらも伊賀の名産品である玉みそや伊賀越漬をお楽しみ頂けます。
伊賀の地へお越しの機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

大浴場に関しましても、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当館の「旅人の湯」は人口ラジウム温泉で、冷え症や疲労回復にも効果がございます。
手足を伸ばし、思う存分おくつろぎできたかと存じます。

次回ご来館時には、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　永原

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
コロナ禍の折、お客様に安心してご宿泊いただくことができ、何よりでございます。
電車の音に関しましては申し訳ございませんでした。
ホテルの横を走る伊賀線は夜は22時頃までですが、朝は6時頃から運行しているので、気になったかと思います。
ご予約時にお部屋のご要望をお伺いできましたら、できる限り対応させていただきますので、次回ご宿泊の際は備考欄にご記入お願い致します。
またのご宿泊お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　猪口

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの朝食の内容に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、色んなお客様のニーズに応えられるよう、現在のメニューを改めて管理、
そして味の改善にも工夫して参りますので
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　孔

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルから伊賀上野城までは徒歩10分ほどでございます。
この時期は紅葉もあり、お楽しみいただけたかと思います。
城下町にはお菓子屋さんやお寺もございますので、次回ご宿泊の際は是非行ってみてください。
ご投稿有難うございました。
フロント　猪口

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはコンビニまで徒歩2分程でございますので便利かと思います。
駅は私鉄でございます伊賀鉄道が近くを走っております。
最終電車は22時頃となりますので、ご注意くださいませ。

またのご宿泊お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
また至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございません。
清掃方法を確認し、改善して参ります。
フロント　猪口

この度はルートイングランティア和蔵の宿
伊賀上野城前へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

折角のお食事の為、足をお運び頂きましたのに、
ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
特に、現在の状況下の中、私共の配慮不足により
ご滞在中のお客様皆様におかれましても、
ご不安な気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

日頃より全従業員に、お客様皆様へマスクの着用や手首のアルコール消毒に
ご協力頂きます様、指導して参りましたが
今回のご指摘を頂きまして、
さらにスタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後は従業員一同、更にサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
何とぞご寛容なるお心にてご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

最後になりましたが、ご多忙の中口コミのご投稿、ありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します

フロント　三浦

この度はルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

このご時世、ソーシャルディスタンス等をお気遣い頂きながらご夕食をお楽しみ頂いていたにも関わらずお声掛けをし、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと並びに御夕食席のご案内の配慮が不十分であったこと、スタッフの態度、指導不足が重なってしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、気分を害されたにも関わらず、お褒めの評価を頂き大変恐縮でございます。

お客様のご意見をレストランスタッフと共有し
スタッフの接遇の見直し、席の案内等
改善に努めて参ります。

貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。お客様のご信頼を裏切ってしまう結果となりました事を深く反省し、
今後同様の問題が発生しませんように充分注意して店舗運営を進めさせていただきたいと存じます。この度は本当に申し訳ございませんでした。

フロント　三浦

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

また夕食レストラン“美蔵”に関しまして、楽しみにお越しいただきましたのにご利用頂けなかったことは、私共も残念でございます。日曜日と祝日が定休日でございまして、伊賀牛など自慢の地元の食材を使用したメニューを多数ご用意しております。また伊賀にお越しの際は、是非ご堪能くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　辻森

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで私どもも嬉しく存じます。
伊賀牛は、伊賀にお越しの際は是非召し上がって頂きたいメニューでございます。伊賀牛を使用したしゃぶしゃぶや陶板焼きなどが当館のレストランにもございますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　永原