この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。
先日はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、
禁煙の部屋へのご案内ができず、
また、当ホテルのスタッフの接客態度に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
私どもルートインホテルズでは、
『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、
このようなご指摘を頂き、指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
誠に申し訳ございません。
今後はかかることのないよう、再度スタッフへの指導に努める所存にございます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、
今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。
フロント　孔

この度は、ルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
２回のご宿泊頂きました際、度重なる不手際、誠に申し訳ございません。
私共は、常日頃より全てのお客様にごゆっくりご滞在頂き、気持ちよくご出発されますよう心掛けておりましたが、重なる対応不備によりご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後、同じような不手際の無いよう従業員一同、再度徹底させて頂きます。
この度は、大変失礼致しました。
またのご利用頂けましたら、幸いにございます。
この度は、貴重なご指摘誠に有難うございました。

フロント　福原

この度は、ルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿へご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊頂きました際、お客様のご要望にお応え出来ず、またご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。
また、アメニティに関してですが、当日品切れをしておりましてお渡しが出来ない状況でございました。その旨をお伝えするべきだったのですが、言葉足らずで誠に申し訳ございません。
貴重なお休みに当ホテルを選択して頂きお越し頂いたにも関わらずご不快な思いでお帰りになられた事、深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
全スタッフに共有致しまして、今後全てのお客様にご満足頂けますようご対応させて頂く様指導致します。

フロント　福原

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様におかれまして、ご宿泊当日不愉快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございません。平素より従業員には、お客様へ真摯な対応を心掛けておりましたが、不適切なご対応大変失礼致しました。
今後は、尚一層従業員へ全てのお客様のご満足頂けますよう改めて指導させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございません。
またのお越しを頂けましたら、幸いにございます。

フロント　福原

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
折角の鉄道プランを頂きながらご案内が不十分でお部屋の配慮がされておらず、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントでの対応も深く反省致しております。
また、お越し頂けます機会がございます際には、伊賀鉄道を心より楽しんで頂けますようスタッフ一同、努めさせて頂きます。
ご投稿、有難うございました。
　　　　　　　グランティア伊賀上野　和蔵の宿
　　　　　　　　　　　　　マネージャー　村松

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルグランティア伊賀上野　和蔵の宿をお選び頂き、誠にありがとうございます。

大切なお誕生日の日にご利用頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
フロントの大変失礼な対応についても、皆で反省し、改善して参ります。
また、レストランのご案内につきましても大変申し訳ございません。当ホテルの中にある美蔵をおすすめさせて頂き、また近隣の飲食店のご案内もさせて頂くべきでした。本当に申し訳ございません。
度重なるご無礼になんとお詫びしてよいか分かりません。
もし、また和蔵の宿をご利用して頂く機会がございましたら、次回は美蔵以外のおすすめの場所のご案内もさせて頂きます。ご予約の際にお部屋のご希望や、加湿器等のお部屋入れもお伺い出来れば幸いでございます。

伊賀にお越しの際は、是非ともホテルグランティア伊賀上野和蔵の宿をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。