この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
9月末にご予約変更にて1度キャンセルいただき、再度ご予約して頂いた際に、禁煙ツインルームから喫煙コンフォートルームに変更されております。
予約詳細の部屋タイプはホテル側からはご変更できません。
予約メールは1度目のご予約のものではございませんかでしょうか。

ご宿泊いただいた日はご予約も多く、禁煙ルームをご用意出来ず、心苦しく思っております。

フロント　猪口

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変喜ばしく感じております。
次回ご利用頂く際には、
コロナが落ち着きお客様皆様が
普段通りにレストラン、大浴場を
ご利用できる世の中になっている事を
祈願しておりますと共に
安心してサービスのご利用を頂けるよう
感染拡大防止に努めて参ります

いつまでも安心のルートインとして
感じて頂く為に、より一層邁進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　三浦

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠に有難うございます。

伊賀のまちでの思い出のひとつに加わることができ、光栄です。
石垣からの景色は想像以上に遠くまで見渡せ、これまでの歴史に思いを馳せたり、新しい発見もできますよね。
桜の季節は一段と美しい景色をお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非、またお越しくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前
フロント　　小椋

この度はルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前にてご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

伊賀名物である伊賀牛をご堪能頂けたようで大変喜ばしい限りでございます。すき焼きコースのプランを連泊でご利用になるという事で、2泊目は他のコース料理をご案内致しました。同じメニューでご予約頂きましても、他のお料理も提供可能でございますので、1泊目とはまた違った味わいを楽しんで頂けるかと存じます。
また伊賀へお越しの際は地酒もご用意ございますので、是非ご賞味くださいませ。

それではお客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　檜垣

この度はルートイングランティア和蔵の宿　伊賀上野城前にてご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルからは、伊賀鉄道“西大手駅”より徒歩3分と好アクセスの為、観光のお客様にも大変ご利用頂いており、また、市内バスもございますので、散策される際はそちらもご案内致しております。
観光名所に足を運んで頂いたという事でしたが、いかがでしたでしょうか。伊賀でのお過ごしの時間をご満足いただければ喜ばしい限りに存じます。

それではお客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。

フロント　檜垣

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食レストランについてのご意見ありがとうございます。
レストランスタッフと検討させていただきます。

またのご宿泊お待ち申し上げております。
フロント　猪口

この度はルートイングランティア伊賀上野　和蔵の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、申し訳ございません。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく思います。
伊賀へは観光でいらっしゃったのですね。お部屋に関しましては、配慮が足らず申し訳ございません。チェックイン後でもご要望にお応えすることはできますので、次回はフロントまでお声掛けくださいませ。
チェックアウトの際のフロントスタッフの対応、恥ずかしい限りでございます。私共の指導不足で、申し訳なく思っております。
せっかくいろいろな面でご満足頂けたのに、最後の対応で台無しになってしまうこともあると思います。
当日朝おりましたスタッフ、その他のスタッフ共々今後このようなことがないよう、指導して参ります。
また機会がございましたらご宿泊をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪口

この度は、銀婚式記念のご旅行に当館をお選び頂き、大変光栄に思います。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に嬉しく思うと共に、沢山のお褒めの言葉有難うございます。

鉄道フリー切符で伊賀鉄道でののどかな風景や忍者列車をお楽しみ頂けましたでしょうか。
伊賀は松尾芭蕉の生家や忍者に関する施設など見どころも多い場所ですので、ぜひまた訪れていただければ幸いです。

朝食の件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
当館の和食ダイニング美蔵では、夕食に伊賀牛を使ったコースなどもございますので、またお越しの際にはぜひご賞味頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。


フロントクラーク　笠井

この度は、当ホテルご利用頂きまして誠に有難うございました。
お電話の件では大変ご迷惑お掛け致しました。折角ご連絡頂いているにもかかわらず、なかなか電話に出られず申し訳ございませんでした。
場合によりご迷惑をお掛けする事もございますが、最善を尽くしお待たせ致しませんよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿有難うございました。
　　　　　　　　　　フロントクラーク　村松

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。

オープンより約一年半と伊賀上野では新しいホテルとなります。
次回お越しの際にも同様の清潔感で、好感をお持ちいただけるよう努めて参ります。

また、当館大浴場【旅人の湯】は、ラジウムにより軟水化された、水当たりが軟らかく肌に潤いを与える人工温泉です。無色無臭ですので、好き嫌いなく、どなたでも毎日心地よくご利用になれます。
快適にお過ごし頂けたようで私どもも喜んでおります。

また伊賀上野にお越しの際はスタッフ一同お待ちしておりますので、当館を御利用頂けるようお願い申し上げます。

ホテルグランティア伊賀上野　和蔵の宿
フロントクラーク　中田

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルにとって大事な清潔感をお褒め頂きあがとうございます。オープンより1年半ということもありますが、今後5年、10年と常に清潔感のあるホテルを維持出来るよう努めて参ります。

コンビニの場所に関しては、当館より徒歩10分と少し距離があり、ご不便をお掛けしております。

また伊賀上野にお越しの際はスタッフ一同お待ちしておりますので、当館を御利用頂けるようお願い申し上げます。

ホテルグランティア伊賀上野　和蔵の宿
フロントクラーク　中田

2度目のご宿泊有難うございます。

ルートングループホテルではLAN設備が完備されております。
スリッパに関しましても、通常のものと、使い捨てと選んでご利用頂けるよう用意しております。

3度目、4度目とまたご利用頂けるよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランティア伊賀上野　和蔵の宿
フロントクラーク　中田

この度はホテルグランティア伊賀上野和蔵の宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

女性大浴場のご利用の面ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

プレゼントに関しましても大変申し訳ございません。1周年記念のお品物をお送りさせていただきました。
お受け取りいただければ幸いでございます。

伊賀にお越しの際は、是非また、当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　チーフフロントクラーク　嶋垣

この度はホテルグランティア伊賀上野和蔵の宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。御満足頂けた御様子、とても嬉しく存じ上げます。食事に関しまして、当ホテルに和食ダイニング美蔵がございます。今後、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。いただきましたご意見につきましては今後検討して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めの言葉を賜り、幸甚に存じます。

ルートインホテルズの中でも、グランティアはビジネスのご利用はもちろん観光でお越しのお客様にもご愛顧いただけるホテルを目指しております。
当ホテルは蔵をモチーフに、和の趣向で心落ち着く空間をイメージいたしました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

また、伊賀にお越しになる機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、日頃から私共のホテルをご利用いただき、大変嬉しく思います。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を賜り、恐悦至極に存じます。これからも私共は、お客様がどのルートインホテルをご利用されてもご満足いただけるよう、日々努めて参ります。

また機会がございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　永原

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。
今回お客様は、伊賀牛の陶板焼御膳付のプランのご予約でございましたね。伊賀牛のお味はいかがでしたでしょうか。陶板焼御膳は当館でも特に人気のメニューでございます。陶板御膳のみならず、しゃぶしゃぶやすき焼きでも伊賀牛を堪能できますため、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

朝食につきましても、お客様にご満足いただけたようで幸甚に存じます。
当館の朝食バイキングでは、地元の食材の多く取り入れております。伊賀の名産である玉味噌を使った味噌汁や、伊賀越漬もお楽しみいただけます。また、日毎にメニューが変わるため次回お越しいただいた際もお楽しみいただけます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉住

平素より、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用もゆっくりおくつろぎいただけたでしょうか。
お客様からお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変喜ばしく思い、私どもにとって明日への活力の源となっております。
次回ご宿泊の際には、今回以上にご満足いただけますよう精進してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　吉住

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりと滞在いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

ルートインホテルズの中でも、グランティアはビジネスのご利用はもちろん観光でお越しのお客様にもご愛顧いたけるホテルを目指しております。
当ホテルは蔵をモチーフに和の趣向で心落ち着く空間をイメージいたしました。
当館、東側のお部屋からは伊賀上野城をご覧いただけます。ご所望いただけましたら東側のお部屋をご用意いたしますので、お申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や朝食に関しまして、お客様にご満足いただけたようで幸甚に存じます。
当館の朝食は、品数も多く、地元の食材も取り入れております。また、日毎にメニューも変わりますため、次回お越しいただいた際もお楽しみいただけることと存じます。

夕食レストランにつきまして、ご期待に沿えず、また、すき焼き鍋に焦げが残っており、お客様には大変不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。料理長、レストランスタッフ全員と共有し、今後お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見賜りありがとうございました。また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉住