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ホテル ルートイン関のクチコミ･お客さまの声
総合2
予約の行き違いか？いきなり「キャンセルされています」と言われ驚きました。こちらは、前日予約のメールもきていたのに。すったもんだの上、裏から別の方が出て来られなんとか宿泊することが出来ました。あちらの言い分としては、一度キャンセルをし予約し直した為だそうです。楽天を通しての予約なのですから、もう少し慎重な対応をされた方がいいかと。周りに何もない他に宿泊施設のないところで夜遅くに放り出されそうになって…初めての扱いに驚きました。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。ご到着の際、ご案内に不手際があり申し訳ございませんでした。すぐに予約システムの見直しなどを行い、お客様にご迷惑をお掛けする事の無い様、情報を整えました。予約情報に関わらず、やっとご到着された所に困惑されるようなご案内があっては、疲れも増してしまわれる事と思います。以後このような事のないよう十分に注意して参ります。大変貴重なご寄稿、誠に有難うございました。ホテルルートイン関 加藤
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投稿者さんの ホテル ルートイン関 のクチコミ
予約の行き違いか？いきなり「キャンセルされています」
と言われ驚きました。
こちらは、前日予約のメールもきていたのに。
すったもんだの上、裏から別の方が出て来られなんとか宿泊することが出来ました。
あちらの言い分としては、一度キャンセルをし予約し直した為だそうです。
楽天を通しての予約なのですから、もう少し慎重な対応をされた方がいいかと。
周りに何もない他に宿泊施設のないところで夜遅くに放り出されそうになって…
初めての扱いに驚きました。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。
ご到着の際、ご案内に不手際があり申し訳ございませんでした。
すぐに予約システムの見直しなどを行い、お客様にご迷惑をお掛けする事の無い様、情報を整えました。
予約情報に関わらず、やっとご到着された所に困惑されるようなご案内があっては、疲れも増してしまわれる事と思います。
以後このような事のないよう十分に注意して参ります。
大変貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン関 加藤