この度はご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフには注意喚起を行い、再度接遇面での見直しを致します。今後は気を引き締めて参ります。

また客室の設備面に関しましても、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。定期的に見直しを行い、アメニティ類を入れ替えを行なってはおりますが、ご満足いただけるレベルに到達していなかったやもしれません。客室内の備品に関しましても、点検を確実に行なって参ります。

この度はお時間を割いてクチコミにご寄稿くださいまして、誠にありがとうございました。今後ともルートインホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン関　杉浦